Spējai pārliecināt nav nekā kopīga ar jūtu, attieksmes vai domu uzspiešanu citai personai. Ir svarīgi saprast, ka ieteikums un pārliecināšana atšķiras.
Ar pārliecināšanu tiek saprasts noteikts skatījums uz pasauli, kas mudina cilvēku rīkoties noteiktā veidā, kā arī šī skatījuma nodošanas process citiem cilvēkiem. Piemēram, puisis uzskata, ka alkohols ir ļauns. Šī iemesla dēļ viņš nelieto alkoholu. Puisis saviem draugiem stāsta arī par alkohola negatīvo ietekmi uz cilvēka organismu, tādā veidā viņš cenšas paust savu pārliecību.
Uzskatu pārņemšana notiek arī vecāku vai skolotāja saskarsmē ar bērnu. Līdzīga situācija vērojama arī zinātnes laukā, kad viens zinātnieks argumentē savu teoriju, bet otrs to pārdomā un izlemj – piekrist vai nē. Sekojoši,pārliecināšana tiek saprasta kā apzināts informācijas uztveres process un tā pieņemšana kā sava pārliecība.
Ieteikums nozīmē attieksmju uzspiešanu, kamēr tiek apieta cilvēka un viņa apziņas kritiskā domāšana. Ierosinot, bieži tiek izmantota zemapziņa. Piemēri ir emocionāla-gribas ietekme, spiediens vai hipnoze.
Jāspēj arī pārliecināt. Ir īpaši pārliecināšanas paņēmieni, kas ievērojami atvieglo savas attieksmes nodošanu citai personai. Šī ir sava veida “bāze”, pēc kuras izpētīšanas tu atklāsi sev jaunas iespējas.
Pārliecināšanas tehnikas pedagoģijā un dzīvē
Cilvēki jau sen ir pētījuši iemeslus, kas mūs mudina veikt noteiktas darbības pēc citas personas pieprasījuma. Neapšaubāmi, zem spējas pārliecināt ir zinātnisks pamats. Roberts Cialdini psiholoģijā izstrādāja 6 pārliecināšanas pamatmetodes. Apskatīsim 5 no tiem sīkāk, jo, izpētot šos principus, jūs varat ievērojami palielināt savas iespējas saņemt piekrišanu, atbildot uz jūsu pieprasījumu.
Piekrišanas princips
Viena no psiholoģiskajām pārliecināšanas metodēm ir balstīta uz piekrišanas principu jeb, kā to mēdz dēvēt, “bara efektu”. Kad cilvēks atrodas situācijā, kad izpaužas viņa neizlēmība, viņš vadīsies pēc citu cilvēku uzvedības un rīcības.
Piemēram, cilvēku grupai tiek piedāvāts izvēlēties ceļojumu uz kādu no piedāvātajām valstīm. Pieņemsim, ka visiem tiem, kuri vēl nav izlēmuši, kļūst zināms, ka 75% tūristu jau ir izvēlējušies Itāliju. Ar vairākvisticamāk, arī atlikušie tūristi izvēlēsies Itāliju, jo vairākums šādu izvēli jau ir izdarījuši. Šīs metodes būtība ir vienkārša: nav jāmēģina pārliecināt cilvēku, izvirzot dažādus argumentus, daudz vieglāk ir pievērst viņa uzmanību vairākuma izvēlei.
Līdzjūtības princips
Cilvēka psihe ir veidota tā, ka mums ir grūti atteikt vai nepiekrist cilvēkam, kurš mums patīk. Vai esat kādreiz domājuši, kāpēc tas notiek? Apskatīsim trīs šī jautājuma aspektus.
- Mēs jūtam līdzjūtību pret cilvēkiem, kuri, mūsuprāt, ir līdzīgi mums. Sazinoties ar viņiem, šķiet, ka viņi ir mūsu atspulgs. Pret šādiem cilvēkiem mums ir cieņa un vēlme piekrist visam, ko viņi saka un dara.
- Mēs jūtamies labāk pret tiem, kas mūs slavē. Šādiem cilvēkiem ir grūti pateikt "nē", jo tādā gadījumā mēs zaudēsim uzslavas.
- Mums patīk cilvēki, ar kuriem mums ir kopīgs mērķis. Šādā situācijā noraidīšana var izraisīt starppersonu attiecību pasliktināšanos un kopīgas lietas sabrukumu.
Divām skolēnu grupām tika veikts vizuāls eksperiments, kas parādīja patikas efektu. Grupām tika doti vienādi uzdevumi. Vienai grupai tika teikts: "Laiks ir nauda, tāpēc nekavējoties ķerieties pie uzdevuma." Otra grupa tika aicināta pirms uzdevuma veikšanas iepazīties un aprunāties. Rezultātā otrajā grupā 90% dalībnieku strādāja kopā, jo izdevās vienam pret otru attīstīt simpātijas. Pirmajā grupātikai 55% studentu strādāja kopā.
Lai pārliecināšanai efektīvi izmantotu simpātiju metodi, pirms sāc apspriest svarīgus jautājumus ar pretinieku, ir jāsaredz jomas, kurās esi līdzīgs, un tās jāpamana. Norādot uz līdzībām atsevišķās lietās, jūs pozicionēsiet savu sarunu biedru, pēc kā viņam būs grūti jums nepiekrist.
Autoritātes princips
Cilvēki vienmēr klausās tajos, kurus viņi uzskata par autoritāti. Tāpēc, ja būsi izpelnījies autoritāti sarunu biedra acīs, viņu par kaut ko pārliecināt nebūs grūti.
Nodarbības universitātē ir labs piemērs. Ja priekšmetu pasniedz praktikants, kuram vēl nav izdevies iegūt uzticamību studentu acīs, tad, visticamāk, viņi viņā neieklausīsies un nepildīs viņa aicinājumus uz darbību. Ja uz lekciju ieradīsies fakultātes dekāns, tad noteikti visi studenti viņā uzmanīgi klausīsies un izpildīs viņa norādījumus, jo viņam ir liela autoritāte viņu acīs. Autoritātes principu dažādās akcijās var izmantot arī slavenības.
Ja jūs iegūsit uzticamību sarunu biedra acīs, pirms mēģināt pārliecināt, iespējams, jūsu uzdevums tiks ievērojami vienkāršots. Ir svarīgi, lai pretinieks saprastu, ka esat pelnījis viņa uzticību un jums ir vērtīga pieredze pareizajā jomā.
Retuma princips
Atcerieties krīzi, kad cilvēki sāka pirkt cukuru, jo tas drīz pazuda no veikalu plauktiem un kļuva par retumu. Šī situācija skaidri parāda, ka cilvēki mēdz iegūt to, ko ir grūti iegūt. Dizainerislietām ir augstas izmaksas, un tās ir ļoti populāras tā paša iemesla dēļ. Cilvēki lepojas, kad kļūst par retu lietu īpašniekiem.
Savstarpīgums
Kad cilvēks izdara mums labu, mums šķiet, ka mums pretī būtu jādara kaut kas labs. Mēs bieži jūtam pienākumu atbildēt par labajām lietām, ko citi cilvēki dara mūsu labā. Piemēram, ja draugs mums palīdzēja kursa darba aizpildīšanā, tad turpmāk, ja viņš izteiks kādu lūgumu, mēs viņam noteikti palīdzēsim. Šādi darbojas savstarpīguma princips.
Kad viesmīle restorānā atnes rēķinu un pievieno konfekti, viņa parasti saņem dzeramnaudu par 3% vairāk nekā parasti. Empīriski pārbaudīts, ka, pievienojot rēķinam vēl vienu konfekti, viesmīle saņems 4x vairāk dzeramnaudas, tikai otrā konfekte jānodod personīgi. Šajā situācijā darbojas arī savstarpīguma princips. Savstarpīguma principa veiksmīgas piemērošanas atslēga ir vispirms sniegt patīkamu un negaidītu labvēlību un pēc tam izmantot to, ka cilvēks jūtas pienākums.
Pārliecināšanas metodes ietver arī:
- Sokrātiskā metode;
- pavēles un komandas;
- placebo.
Apskatīsim katru no tiem tuvāk.
Sokrata metode
Viena no interesantākajām pārliecināšanas metodēm ir Sokrātiskā metode. Šis paņēmiens sastāv no tā, ka tieši pirms galvenās sarunas tēmas sarunu biedrs uzdod pretiniekam vairākus abstraktus jautājumus, uz kuriem viņš atbildēs.pozitīvi. Tās var būt ar laikapstākļiem, veselību saistītas problēmas un tā tālāk. Viltība slēpjas tajā, ka pēc pozitīva konteksta turpmāk sarunu biedrs būs gatavs atbildēt un domāt tādā pašā garā.
Šo cilvēka smadzeņu principu ievēroja Sokrats, kura vārdā ir nosaukts šis pārliecināšanas princips. Sokrats vienmēr centās vadīt sarunu tā, lai viņa sarunu biedram nebūtu iespējas pateikt “nē”. Mēs iesakām šo metodi uztvert nopietni, jo Sokrats prata pārliecināt un tajā pašā laikā neizraisīja nekādas negatīvas reakcijas.
Pavēles un komandu metode
Noteikti esat pamanījis komandu un pavēles neticamo spēku, kas ir svarīgas pārliecināšanas metodes. Tie prasa tūlītēju īstenošanu, mudinot cilvēkus veikt noteiktas darbības bez īpašas domāšanas. Ir divu veidu rīkojumi un komandas: stimulēšana un apstiprināšana. Stimuli ietver: “Izpildi!”, “Atnes!”, “Aiziet!”. Komandu un rīkojumu apstiprināšanas piemēri: “Klusē!”, “Stop!”, “Stop!”.
Placebo metode
Viena no labi zināmajām pārliecināšanas metodēm ir placebo efekts, kas īpaši plaši izplatīts medicīnas jomā. Reģistratūras būtība ir tāda, ka personai ar noteiktu slimību ārsts izraksta tabletes. Protams, cilvēks uzskata, ka viņa lietotajām tabletēm ir pozitīva ietekme un tās veicina viņa atveseļošanās procesu. Tomēr eksperimentam ārsts pacientam iedod tabletes, kasvispār neietekmē ķermeni. Bet pacients maģiski sāk kļūt labāks. Šis princips tiek piemērots citās jomās un ļoti efektīvi.
Uzmanības tests
Kuras no metodēm ir pārliecināšanas metodes?
- Sokrata metode.
- Pavēles un komandas.
- Freida metode
- Placebo.
Pārliecināšanas tehnikas ikdienā
Svarīgas ir arī šādas pārliecināšanas metodes: diskusija, izpratne, nosodīšana un uzticēšanās. Šīs ir saprotamākās metodes, ar kurām sastopamies ikdienā un bieži vien neapzināti lietojam. Piemēram, apsveriet sapratnes un uzticēšanās principu. Kad mēs jūtam, ka sarunu biedrs mūs saprot, tas iedvesmo pārliecību. Tāpēc šādā situācijā mēs kļūstam neaizsargāti un esam viegli pierunājami.
Stingrs princips ir nosodījums. Cilvēki vienmēr ir noraizējušies par to, ko citi par viņiem domā, un tas var būt nežēlīgs joks. Bieži vien mēs nedarām to, ko patiešām vēlamies, vienkārši tāpēc, ka baidāmies tikt tiesāti. Tāpēc, izmantojot šo principu, var viegli pārliecināt cilvēku rīkoties noteiktā veidā.
Diskusija ir arī viens no pārliecināšanas principiem. Ja esam gatavi apspriest, tas jau liecina par mūsu atvērtību cilvēkam. Atklātas sarunas laikā var izteikt smagus argumentus, kas atstās vēlamo iespaidu uz sarunu biedru.
Tagad, kad zināt pārliecināšanas pamatmetodes un trikus, jūsu dzīve būs labāka. Bet ar to vien nepietiek, ka zinaPārliecināšanas prasmes ir jāapgūst praksē. Izmantojiet šajā rakstā sniegto informāciju savā ikdienas dzīvē un uzlabojiet savas pārliecināšanas prasmes.
