Komunikācija ir mijiedarbība starp cilvēkiem, kas notiek verbālā un neverbālā līmenī. Lai gūtu panākumus, jums ir jāspēj pareizi veidot savu uzvedību. Tas var noderēt biznesā, personīgajā dzīvē un draudzīgā uzņēmumā. Lai palīdzētu cilvēkiem, kuri vēlas kļūt par labiem sarunu biedriem, var nākt psiholoģiskās tehnikas saskarsmē. Turklāt dažu triku pārzināšana veicina panākumus biznesa sarunās vai radušos strīdu, kas ir svarīgi uzņēmējiem un jo īpaši vadītājiem.
Sazinoties, cilvēks uztver ne tikai to, ko dzird, bet arī citas uzvedības nianses, pat neapzinātā līmenī. Ar žestiem, sejas izteiksmēm, stāju un citiem neverbāliem līdzekļiem sarunu biedrs nodod to, ko vēlas pateikt. Sazinoties, cilvēka maņas saņem dažus emocionāli krāsainus signālus, kas paliek zemapziņā un nosaka attieksmi pret runātāju, kā arī informāciju, ko viņš cenšas nodot.
Psiholoģiskās metodes partnera ietekmēšanai palīdzēs paaugstināt attiecību efektivitāti ar biznesa partneriem vai nesīs panākumus personīgās sarunās. Viena no biežāk izmantotajām metodēm ir stresa mazināšanas veids. Šim nolūkam parasti tiek teiktas patīkamas personiska rakstura frāzes (komplimenti) vai joki (bet ne ironija), lai nodibinātu kontaktu.
Sarunā varat izmantot šādus psiholoģiskos paņēmienus. Tāpēc, sazinoties, ieteicams biežāk saukt sarunu biedra vārdu. Šis ir viens no patīkamākajiem vārdiem jebkurai personai. Tāpēc pozitīvās emocijas, ko tas izraisa pat zemapziņas līmenī, vienmēr atgriežas pie tā, kas to izteica.
Lai iekarotu sarunu biedru, ieteicams izmantot tādus psiholoģiskus paņēmienus kā "laipns smaids" vai "attiecību spogulis". Cilvēki, kuru sejā redzam draudzīgu smaidu un draudzīgu sejas izteiksmi, automātiski tiek uzskatīti par līdzīgi domājošiem cilvēkiem. Šo metodi var izmantot priekšnieks ar padoto, lai viņa norādījumi tiktu izpildīti nevis zem spiediena, bet it kā pēc paša darbinieka pieprasījuma.
Psiholoģiskās pārliecināšanas metodes strīdā palīdzēs pretiniekiem diezgan diplomātiski atrisināt konfliktu. "Tiešās pieejas" metode šajā gadījumā ir diezgan populāra. Tas, pirmkārt, nozīmē cieņu pret sarunu biedra personību. Turklāt šeit tiek izmantotas īsas, skaidras frāzes, pārejatieši uz lietu.
"Piestiprināšanas" metode tiek uzskatīta par vienu no efektīvākajām. Lai sarunu biedru sakārtotu pie sevis, ir "jāatspoguļo" viņa runas ātrums, balss spēks. Turklāt vēlamo efektu var panākt, izmantojot neverbālos līdzekļus, piemēram, atkārtojiet sarunu biedra stāju, sejas izteiksmes un jūtiet viņa noskaņojumu.
Psiholoģiskās metodes ir veids, kā nodibināt kontaktu ar sarunu biedru, konstruktīvi risināt konfliktus. Tā rezultātā jūs varat gūt diezgan lielus panākumus biznesā vai personīgajā dzīvē. Jāatceras, ka viens no galvenajiem noteikumiem šeit ir cieņas izrādīšana otra personībai.
