Amerikāņu investors Roberts Kiyosaki vienā no savām grāmatām par finansiālas labklājības sasniegšanu sniedza precīzu atbildi uz jautājumu, kā nodibināt kontaktu. Viņš teica: "Bagātie cilvēki veido sakaru tīklu, pārējie meklē darbu." Šis izteiciens apstiprina aksiomu, ka tikai ar nepieciešamo kontaktu palīdzību cilvēks var kļūt veiksmīgs. Tas attiecas ne tikai uz finansēm un karjeras izaugsmi, bet arī uz personīgo dzīvi.
Kas ir komunikācija
Komunikācija ir informācijas apmaiņas process, kas ved uz savstarpēju sapratni. Pats vārds ir tulkots no latīņu valodas kā "kopīgs, kopīgs ar visiem". Komunikācija notiks tikai tad, ja tiks panākta savstarpēja sapratne. Komunikācijas kompetence ir tieša spēja nodibināt kontaktu. Atsauksmes ir garantija, ka kontakts ir noticis un cilvēki ir sapratuši viens otru pareizi. Efektīvskomunikācija ietver augstākās pakāpes savstarpējo sapratni starp partneriem, situācijas un komunikācijas priekšmeta izvērtējumu. Kompetence ir cilvēkresursu sistēma, kas nepieciešama efektīvas komunikācijas un socializācijas veidošanai sabiedrībā.
Sliktas komunikācijas iemesli
Iespējas nodibināt kontaktus trūkums var rasties vairāku iemeslu dēļ:
- Stereotipi. Veidnes apkārtējās pasaules uztvere, konkrētas objektīvas informācijas trūkums par cilvēkiem vai situācijām.
- Personīga aizvainojums. Ja cilvēkiem ir sliktas attiecības, viņiem ir grūti panākt vienprātību.
- Aizspriedumi. Pamatojoties uz egocentrismu, kad cilvēks atzīst tikai savu viedokli.
- Faktu neievērošana. Tas ir saistīts ar kompetences trūkumu, ieradumu izdarīt pārsteidzīgus secinājumus.
- Intereses trūkums no sarunu biedra puses. Partnera vienaldzīgā attieksme neveicina dialoga veidošanu.
- Runas kļūdas. Nespēja pareizi formulēt savas domas ir klupšanas akmens (steiga, slikts vārdu krājums, vāja pārliecināšana vai neloģiskums).
- Nepareizi izvēlēta taktiskā un komunikācijas stratēģija.
Komunikācijas stratēģija
Spēja nodibināt kontaktus ar cilvēkiem ir tieši atkarīga no komunikācijas stratēģijas. Tam ir dažādas formas:
- Atvērta komunikācija ietver dialogu starp līdzvērtīgiem partneriem. Cilvēks ir gatavs paust savu viedokli un uzklausīt sarunu biedra viedokli.
- Slēgta komunikācija ir nevēlēšanās vai nespēja pareizi paust pieejamo informāciju.
- Monologa komunikācija sastāv no viena cilvēka stāstījuma, lai jebkurā gadījumā izrunātos, un nevēlēšanās uzklausīt sarunu biedra viedokli.
- Dialoga komunikācija notiek savstarpējas informācijas apmaiņas veidā.
- Lomu spēlēšana ietver lietišķu sarunu.
- Personiski nozīmē savstarpējas atzīšanās.
Komunikācijas taktika
Lai saprastu, kā nodibināt kontaktu, jāizmanto ne tikai komunikācijas stratēģija, bet arī taktika. Katrs cilvēks izvēlas sev tīkamo formu vai vienkārši rīkojas atbilstoši situācijai. Taktiku var attēlot šādās formās:
- labvēlīgs;
- naidīgs;
- neitrāls;
- dominēja;
- vienāds;
- vergs.
Laicīgās komunikācijas principi
Lai atrastu pareizo pieeju citiem, nodibinātu un uzturētu kontaktus ar cilvēkiem, jāiepazīstas ar laicīgās komunikācijas noteikumiem:
- Citas personas interešu ievērošana (pieklājība, takts).
- Apstiprinājums un piekrišana citam viedoklim.
- Labagriba un līdzjūtība.
- Sadarbība (personai ir jāpiedalās dialoga priekšmetā).
- Mēreni informatīvs (ne vairāk un ne mazāk informācijas, kā prasīts šajā sarunā).
- Informācijas ticamība (bez meliem).
- Izdevīgums (runājiet par lietu).
- Esiet pārliecināts un skaidrs, izsakot savas domas.
- Pareiza informācijas analīze (saprotot, par ko runā sarunu biedrs).
- Sarunas biedra individuālo īpašību pieņemšana.
Pirmās saziņas kodekss
Dzīvē daudz kas ir atkarīgs no tā, kā nodibināt kontaktu ar svešinieku. Tā sākas visciešākās un garākās attiecības. Tas attiecas uz personīgo dzīvi, biznesu, ikdienas vai periodisku saziņu (kaimiņiem, līdzbraucējiem). Uz to attiecas šādi noteikumi:
- Smaidi. Smaids var radīt brīnumus, jo no tā ir atkarīgs pirmais iespaids par cilvēku. Smaidoši cilvēki uzreiz iemīļo apkārtējos.
- Demonstrējiet atklātu zīmju valodu. Ja cilvēks prot pareizi izteikt savas emocijas, viņam ir iespēja ar visu savu izskatu parādīt, ka ir atvērts komunikācijai.
- Uzsveriet sarunu biedra īpatnību. Šeit nav runa par liekulību, bet gan par tām īpašībām, kas patiešām ir raksturīgas sarunu biedram. Nebaidieties tos izrunāt, jo ikvienam ir prieks dzirdēt kaut ko labu par sevi.
- Atrodiet kopīgu valodu. Labākais veids, kā veidot ciešas attiecības, ir atrast kopīgas intereses.
- Atrodiet savu auditoriju. Nepieciešams uzreiz atpazīt "savējos", tāpēc turpmāk būs vieglāk sazināties.
- Izdala pozitīvu enerģiju. Tikai pozitīva attieksme var piesaistīt patiesus draugus. Cilvēki cenšas izvairīties no drūma un pesimistiska cilvēka.
Cievu attiecību veidošana
Ļoti svarīgs ir jautājums par to, kā nodibināt kontaktu pēc pirmās tikšanās. Ir ļoti svarīgi turpmāko gadu laikā saglabāt dziļākas attiecības. Šajā jautājumā palīdzēs psihologu padomi:
- Parādiet patiesu interesi par cilvēkiem. Attiecībās jābūt ārkārtīgi sirsnīgām emocijām un pastāvīgai interesei. Cilvēki to jūt un cenšas nepalaist garām iespēju sazināties.
- Interesējieties par sarunu biedra dzīvi. Ir jāatceras situācijas vai problēmas, par kurām partneris stāstīja. Tikai patiesa līdzdalība cita cilvēka dzīvē var izraisīt savstarpēju sapratni.
- Atrodiet kopīgas intereses. Tas ļaus jums labāk iepazīt vienam otru.
- Esi atvērts. Ir nepieciešams ne tikai interesēties par kāda cita dzīvi, bet arī daļēji (pēc vajadzības) veltīt viņu saviem noslēpumiem.
- Sazinieties vairāk. Lai attiecības kļūtu ciešākas, ir jāuztur pastāvīga komunikācija. Īstai draudzībai ar vienu vai divām reizēm nepietiks.
Kā panākt, lai cilvēki tev patiktu
Lai pastāvīgi nodibinātu un uzturētu nepieciešamos kontaktus, ir jācenšas iekarot cilvēkus. Pieredzējuši speciālisti iesaka izmantot šādus ieteikumus:
- pievienojies jaunam klubam vai pievienojies līdzīgi domājošu cilvēku mērķim;
- mēģiniet iepazīties ar jauniem cilvēkiem;
- nebaidieties par sevi pasmieties, bet dariet to ļoti uzmanīgi;
- ar cieņucenties atrast jaunus kontaktus, neej pensijā un neatrodi sev attaisnojumus;
- palīdziet vairāk cilvēkiem, kurus pazīstat, un svešiniekiem;
- regulāri veidojiet attiecības;
- centies neizrunāt radušās attiecības, cilvēki var baidīties, ka no viņiem kaut ko sagaida;
- parādīt draudzīgumu;
- esi pieklājīgs;
- esi patīkami sarunāties.
Lai nodibinātu kontaktu ar citiem, ir nepieciešams vienīgais nosacījums: būt vēlmei. Temperamenta tipam, apstākļiem un ieradumiem nebūs nozīmes, ja cilvēks atveras ārējai pasaulei un patiesi vēlas atrast patiesus draugus un domubiedrus.
