Problēmu risināšanas metodes: pārskats par metodēm un ieteikumiem

2024 Autors: Miguel Ramacey | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 06:24

Daži cilvēki citiem šķiet ļoti talantīgi, spēj atrisināt vissarežģītākās grūtības. Taču šiem izcilajiem praktizētājiem bieži vien ir kopīga iezīme – neapzināta kompetence. Pat nezinot atbildes uz jautājumiem, viņi zina, kur tās atrast. Jūs varat mācīties no šiem cilvēkiem pareizo pieeju problēmu risināšanai. Galu galā, ja vēl nav izgudrota burvju nūjiņa grūtību risināšanai, tad visa veida metodes un paņēmieni ļauj katram cilvēkam pārvarēt šķēršļus un atbildēt uz sev aktuāliem jautājumiem.

Grūtības analīze

Daudzu problēmu risināšanas metožu pamatā ir četru posmu process:

• Vispirms jums ir jānosaka, kas ir problēma. Kāds ir tā patiesais iemesls? Kā kļuva skaidrs, ka tas patiešām pastāv?
• Pēc tam tiek atlasītas iespējamās iespējas šīs grūtības risināšanai. Pierakstiet visas idejas, kas jums ienāk prātā.
• Nākamais posms ir provizorisks iespēju izvērtējums un pēc tam piemērotākā izvēle. Kāda ir labākā stratēģija šai konkrētajai grūtībai? Kuršvieglākais veids kā to izdarīt? Iespējams, ka dažām stratēģijām ir nepieciešami papildu resursi - finanses, veselība vai sakari ar cilvēkiem, kuri vēl nav tur. Un tāpēc ir vērts pakavēties pie tām metodēm, kas ir pieejamas.
• Pēdējais posms ir izvēlētās iespējas ieviešana. Šī posma beigās ir jāatbild uz jautājumu, vai izvēlētā stratēģija bija veiksmīga. Tas palīdzēs pielāgot darbības, ja rodas jaunas problēmas, kas līdzīgas iepriekšējai.

Šī problēmu risināšanas analīzes metode ir pamats dažādu grūtību risināšanai. Pamatojoties uz tiem, varat izveidot visdažādākās variācijas, kas pielāgotas cilvēka individuālajām īpašībām.

Sociālās problēmas: risinājumi

Ar terminu "sociālā problēma" saprot tādas sarežģītības kā bezdarbs, sabiedrības noslāņošanās, augsts saslimstības un mirstības līmenis iedzīvotāju vidū. Sociālo problēmu risināšanas metodes, pirmkārt, ir noteiktu valdības lēmumu pieņemšana. Tie ir izteikti valdošo iestāžu normatīvajos aktos, veicot visa veida darbības, kas vērstas uz problēmas risināšanu, kā arī mūsdienu interneta iespēju izmantošanu. Tie ļauj atklāti paziņot, ka pastāv noteikta problēma. Un interneta lietotāji pauž savu viedokli noteiktā jautājumā un piedāvā dažādus alternatīvus risinājumus.

Pārvaldības problēmas

Izstrādājot un pieņemot organizatoriskostratēģiju, persona, kas pieņem lēmumu, var izmantot dažādas vadības problēmu risināšanas metodes. Apskatīsim dažus no tiem.

• Divfāžu iztaujāšana. Ļauj identificēt galvenos faktorus, kas ietekmē pašreizējo situāciju, izmantojot ekspertu individuālo darbu.
• Faktoru analīze. Ļauj iegūt datus par analītisko atkarību, kas atspoguļo noteiktu faktoru un to rādītāju ietekmes līmeni uz pašreizējo situāciju. Pārsvarā šādi dati tiek iegūti no statistiskās analīzes.
• Saimnieciskais novērtējums. Ļauj izdarīt secinājumu par organizācijas finansiālo stāvokli. To piemēro grāmatvedības atskaišu pieejamības nosacījumos. Tipisks finanšu modelis ir balstīts uz uzņēmuma rentabilitātes punkta noteikšanu.
• Drošības jautājumu metode. Šī organizācijas problēmu risināšanas metode ietver atbildi, izmantojot vadošos jautājumus. Tos var izmantot gan individuālā darba procesā, gan grupas diskusijā par esošajām grūtībām.

Problēmu risināšanas veidi mācību procesā

Problēmu pozēšana ir viens no galvenajiem mācīšanās veidiem. Šī pieeja ļauj skolēniem ieslēgt domāšanas procesu, atsaukt atmiņā iepriekšējo pieredzi un zināšanas, kas saistītas ar pašreizējo grūtību stundā.

Viena no galvenajām mācību problēmas risināšanas metodēm ir dialoga stimulēšana, kas ļauj skolēniem izvirzīt hipotēzes. Parasti motivāciju veic skolotājs, izmantojot standarta frāzi: “KoVai ir kādas hipotēzes par šo? Šis jautājums provocē absolūti jebkādu pieņēmumu virzību - gan nepareizu, gan izšķirošu, pareizu.

Gadījumā, ja stundā valda klusums vai skolēni izvirza tikai kļūdainas hipotēzes, skolotājam jādod mājiens uz izšķirošo variantu. Šādu mājienu skolotājs izdomā iepriekš, gatavojoties stundai. Mutiskajai pārbaudei tiek izmantota cita standarta frāze: “Vai jūs piekrītat šai hipotēzei vai nē? Kāpēc?”

Atjaunināšanas grūtības

Problēmu risināšana ir mācību metode, kas ļauj skolēniem visdziļāk koncentrēties uz stundas tēmu. Vēl viens veids, kā to izdarīt, ir aktualizēt noteiktas grūtības. Piemēram, skolotājs lūdz klasei definēt terminu "atmosfēras spiediens". Tad viņš uzdod citus jautājumus. Piemēram, kāpēc dažādās zemes virsmas daļās tā rādītāji var atšķirties. Atbilde ir uzrakstīta ar krītu uz tāfeles. Stundas laikā skolotājs zīmē arī dažādas diagrammas, kas ļauj vēl vairāk koncentrēt skolēnu uzmanību uz kādu konkrētu grūtību.

Radošums problēmu risināšanā

Radošās domāšanas process uzsver šādus galvenos punktus problēmu risināšanā:

• Nepieciešamība nodalīt jaunu ideju veidošanos un to turpmāko izvērtēšanu. Kad notiek prāta vētra, ir jāatvēl pietiekami daudz laika, lai uztvertu visas jaunās idejas. Cik vien iespējams, ir jāformulē iespējamās stratēģijas šķēršļu pārvarēšanai. Viņus nevajadzētu novērtēt.līdz prāta vētra ir pabeigta.
• Problēmas jāpārformulē skaidros un kodolīgos jautājumos. Mudiniet sevi, citu cilvēku vai grupu atrast radošus risinājumus, ja grūtības radīsies konkrēta jautājuma veidā, kas liek domāt par neparastu atbildi.
• Vārdu "jā, un" lietošana palīdzēs attīstīt jaunu ideju. Viens no galvenajiem improvizācijas likumiem ir tāds, ka ikvienu radošu ideju var ātri sabojāt vārds "bet …" ("Šis variants ir labs, bet …"). Par katru cenu vajadzētu izvairīties no šī īsā leksiskā vienuma. Tā vietā jāpapildina iespējamais problēmas risinājums ar vārdiem “jā, un…”.

Šos principus var pielietot gan individuālo problēmu risināšanā, gan prāta vētras laikā. Labākais veids, kā sākt ģenerēt jaunas idejas, ir uzdot interesantus jautājumus un balstoties uz priekšnoteikumiem, kas jums jau ir. Un spriedumus un vērtējumus varēs sākt vēlāk - kad uzbrukums būs pabeigts.

Noformulējiet grūtības pretējā virzienā

Viena no populārākajām radošajām problēmu risināšanas metodēm. Šīs pieejas piemērošanas procesā jebkurš pozitīvs apgalvojums ir jāmaina uz negatīvu. Piemēram, ja jums rodas problēmas ar jaunu ideju radīšanu klientu apkalpošanā, varat iedomāties sliktāko iespējamo klientu pieredzi. Tas palīdzēs novērst uzmanību no standarta pieejām, un negaidīti perspektīvas pavērsieni var būt ļoti veiksmīgi. Tehnoloģija ļauj automātiski atteiktieskritiku, palīdz saskatīt līdz šim nepamanītas ideju kombinācijas.

Jauša vārdu izvēle

Ja standarta analīzes un problēmu risināšanas metodes nepalīdz, varat izmantot visneparastākos un radošākos veidus. Šīs metodes nozīme slēpjas pilnīgi nejaušā vārdu kombinācijas izvēlē. Vienkāršākais veids, kā to izdarīt, ir vienkārši pārlūkot žurnālu, grāmatu vai laikrakstu. Ir nepieciešams atvērt jebkuru lapu un pēc tam nejauši pārvietot pirkstu līdz brīdim, kad rodas vēlme apstāties. Ja pirksts apstājas pie attēla vai fotogrāfijas, izmantojiet fragmenta nosaukumu. Piemēram, attēlā redzams vīrietis, un pirksts apstājās uz viņa cepures. Šajā gadījumā tiek lietots vārds "cepure".

Šī tehnika ir piemērota gan patstāvīgam darbam, gan risinājumu meklēšanai grupā. Tas ļauj dažu minūšu laikā izveidot pilnīgi jaunu asociatīvu masīvu, kas vai nu radīs jaunas idejas, vai parādīs nestandarta radošā procesa virzienu.

Psiholoģiskās problēmu risināšanas metodes: pieredzes izmantošana

Psiholoģijas problēmu risināšanas vēsture sniedz daudz dažādu ideju, kas var būt ļoti noderīgas pašreizējā praksē.

Pat 1911. gadā E. Torndike vēroja, kā kaķi mēģināja izkļūt no būra, kurā pētnieks tos ievietoja. Pamatojoties uz eksperimentu, zinātnieks izdarīja ziņkārīgu secinājumu: ja panākumi problēmas risināšanā tika sasniegti ar izmēģinājumu un kļūdu palīdzību,tad nākamreiz, kad rodas līdzīga problēma, iespēja izmantot tieši tādu stratēģiju, kas bija veiksmīga iepriekšējā reizē, ir daudz lielāka. Torndike šo parādību nosauca par ietekmes likumu. Mēģināšanu un kļūdu var izmantot kā efektīvu problēmu risināšanas metodi. Pamatojoties uz Torndika pētījumu, var arī secināt, ka pagātnes pieredze palīdz izgaismot pašreizējās grūtības.

Gest alta psihologu ideja: reproduktīvā domāšana

Torndike idejas izstrādāja viņa sekotāji. Daudzi no šiem zinātniekiem bija gešt altterapijas piekritēji. Viņi apgalvoja, ka daudzas sarežģītības var atrisināt, izmantojot reproduktīvās domāšanas problēmu risināšanas metodi. Šīs pieejas jēga slēpjas apstāklī, ka atkārtota pagātnes pieredzes reproducēšana sniedz būtisku palīdzību pašreizējās problēmas risināšanā.

Produktivitātes barjeras

Gest alta psihologi izmanto šo pieeju, kas ietver detalizētu šķēršļu apsvēršanu, lai atrisinātu grūtības. Divi galvenie šķēršļi ir šādi.

• Apsēstība. Cilvēks, kurš agrāk bija iestrēdzis pie noteiktas uzvedības stratēģijas, nevar saprast, ka pašreizējā situācijā šī metode vispār nedarbojas. Viņš ir tik ļoti apsēsts ar noteiktu stratēģiju, ka nepamana savu darbību neefektivitāti.
• Neizmanto alternatīvas metodes. Šis izziņas traucējums ir līdzīgs iepriekšējam. Psihologi to sauc par funkcionālufiksētība. Piemēram, cilvēkam ir lineāls, bet viņam jānogriež līdzens papīra gabals. Viņš piefiksē tikai vienu lineāla lietošanas veidu, aizmirstot, ka ar to var ne tikai izmērīt objektus, bet arī izlīdzināt papīra virsmu. Tad plakanu palagu noplēst būs daudz vieglāk.

No tā mēs varam izdarīt šādu secinājumu: labākā problēmu risināšanas metode ir nestandarta risinājumi. Standarts šajā gadījumā attiecas uz pieredzi, kurai cilvēks pieķeras. Un tās var būt arī aizspriedumainas idejas par viņu iespējām vai par noteikta rīka izmantošanu.

Šo metožu izmantošana atrisinās vissarežģītākās grūtības dažādās jomās. Un metodes, kuru mērķis ir aktivizēt radošo domāšanu, mudinās jūs izveidot savas pieejas grūtību risināšanai.