Selektīva klausīšanās: funkcijas, paņēmieni un ieteikumi

2024 Autors: Miguel Ramacey | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 06:24

Cik bieži jūs nevarat saprast, ko cilvēks jums saka. Tā iznāk tāpēc, ka jau iepriekš izdomāji pretinieka pozīciju, un tagad nevari pierast pie domas, ka sarunu biedrs nerīkojas pēc tava plāna. Šajā gadījumā ne visi var pieņemt situāciju, daži izmanto selektīvu dzirdi. Kas tas ir, lasiet tālāk.

Definīcija

Smadzenes ir ļoti enerģiju patērējošs cilvēka ķermeņa orgāns. Tas var strādāt ar pilnu jaudu īsu laiku un tikai avārijas gadījumā. Pārējo laiku cilvēks dzīvo pie mašīnas. Tajā viņam palīdz stereotipi un uzskati. Reiz par kaut ko padomājis, cilvēks izdara kādu secinājumu un vairs neapgrūtina sevi ar tālākām pārdomām par šo tēmu.

Selektīva klausīšanās ir iespēja dzirdēt to, ko vēlaties dzirdēt. Cilvēks ignorēs visu, ko viņš uzskatīs par nevajadzīgu vai viņam pretēju.spriedumiem. Tieši tāpēc, ka daži cilvēki nevar klausīties, ne visi var saprasties viens ar otru. Viņus kavē aizspriedumi, stereotipi un uzskati. Piemēram, jūs nevarat uzreiz pārliecināt smago smēķētāju, ka viņam ir jāatmet savs sliktais ieradums. No jūsu lekcijas cilvēks dzirdēs tikai to, ka daudzi cilvēki smēķē, un nav precīzu pierādījumu par plaušu vēža saistību ar cigaretēm. Cilvēks nedzirdēs ne vārda par ieraduma briesmām. Lekcija viņam būs nepieejama.

Informācijas sagrozīšana

Selektīvo klausīšanos var iedalīt paņēmienos, ko cilvēks izmanto, lai kaut kādā veidā palaistu garām kādu informāciju. Vienu no tiem sauc par kropļošanu. Kā darbojas cilvēka apziņa, kad viņš kādam jūt līdzi? Viņš, savienojot savas emocijas, nevar saprātīgi spriest, it īpaši, ja runa ir par mīļoto.

Piemēram, ņemsim situāciju, kurā sieva un vīrs sastrīdējās un vīrietis izdzina sievieti no mājas. Kundze raudādama pienāca pie draudzenes un sāka stāstīt, ka viņas vīrs ir tirāns un tiešām neko nesaprot dzīvē un nekur nelaiž. Kurš jutīs līdzi šajā situācijā? Protams, sieviete. Līdzjūtība izraisīs visu asarainās meitenes izskatu. Pat noskaidrojis skandāla cēloni, proti, ka sieviete pēdējo naudu no ģimenes budžeta iztērējusi dārgu smaržu iegādei, draugs tik un tā uzskatīs, ka vīrietis kļūdās. Kāpēc? Emocijas, kas papildinātas ar vizuālu attēlu, neļaus meitenei izturēt sēdēšanuviņas priekšā ir dāmas teikums, ka viņa rīkojās slikti.

Pierādiet, ka jums ir taisnība

Selektīva klausīšanās atšķiras arī ar to, ka cilvēks, kuram jau iepriekš ir kaut kāds priekšstats par situāciju, visticamāk, nenovirzīs no savas sākotnējās pozīcijas, pat ja tas neizdodas. Cilvēkiem nepatīk atzīt, ka viņi kļūdās. Viņi darīs visu iespējamo, lai pierādītu, ka viņu viedoklis sākotnēji bija pareizs. Ņemsim piemēru. Žurnālists dodas intervēt slavenu dziedātāju. Intervētājs ir pārliecināts, ka meitenei nav nekādu vokālo spēju, viņai vienkārši ir laba komanda, kas palīdz zīmēt vājas notis un izveidot augstas kvalitātes skaņdarbus.

Vīrietis vēlas saņemt no zvaigznes atklātu atzīšanos, ka viņa neprot dziedāt, un viņas galvenais mērķis ir nopelnīt pēc iespējas vairāk naudas. Žurnālistei jau pirms sarunas sākuma bija subjektīva attieksme pret dziedātāju. Tāpēc intervijas laikā jautājumi izskanēja tā, it kā dziedātāja tiešām nezinātu, kā dziedāt, un tas ir fakts. Tāpēc meitenei nācās aizbildināties. Žurnālists rakstīja, ka dāma viņa priekšā visu sarunu bija kautrīga, nosarka un aizbildinājās, un beigās neizturēja un aizgāja. Žurnālists sevi nepārmeta, ka viņš ir bijis netaktisks un pārāk rupji runājis ar meiteni.

Atribūtu kropļojumi

Kas ir selektīvās klausīšanās efekts? Šis efekts parādās, kad persona, kas ar jums runā, pamatojoties uz dažiem viņa secinājumiem vai baumām,izdarījis secinājumu par jūsu garīgajām īpašībām, spējām utt. Pretinieks negrasās šķirties no saviem aizspriedumiem. Ja jūs neizrādīsit tādu uzvedību, kādu sarunu biedrs gaidīja no jums, tad viņš domās, ka jūs viltojat. Piemēram, klīda baumas, ka tu esi rupjš un neizglītots tips. Ja jūs runājat ar cilvēku laipni un pompozi, viņam var šķist, ka jūs viņu apsmejat, jo jūsu manieres ir tālu no ideālas. Šis atributīvais izkropļojums, tāpat kā visa selektīva klausīšanās, kļūst spēcīgāks, kad tiek spēlētas emocijas. Cilvēks, kurš neprot prātīgi domāt, tā iesakņojas savos stereotipos, ka vēlāk pārdomāt būs vienkārši neiespējami.

Kaitējums

Pamatojoties uz iepriekš minētajiem selektīvās klausīšanās piemēriem, mēs varam secināt, ka šāda uzvedības līnija ir vienkārši neefektīva. Izmantojot to, jūs nevarēsit saprast sarunu biedru, un jūs pats ierobežojat sevi ar jaunas informācijas saņemšanu. Tikai ļoti ierobežots cilvēks piekrīt dzīvot mājīgā stereotipu pasaulē. Galu galā jums nav jādomā pašam. Par visu svarīgo pastāstīs televīzijā. Bet tā dzīvot nav iespējams.

Cilvēkam lēmumi jāpieņem adekvāti un neatkarīgi. Un, lai galvā nebūtu žonglēšana ar faktiem un nesniegtu neobjektīvu vērtējumu nevienai darbībai, ir jābūt ļoti kritiskam. Apšaubiet jebkurus savus principus, īpaši tos, kas attiecas uz cilvēkiem. Nekad nespried par cilvēku pēc viņa acīm, nezinot viņa rīcības iemeslu. Motivācija vienmēr ir svarīga, lai saprastu un pieņemtu kāda gala rezultātu.aktivitātes. Citādi var visu laiku dzīvot kopā ar cilvēkiem, nesaprotot, kas viņi ir un kas viņiem dzīvē ir svarīgi.

Ieguvums

Vai domājat, ka selektīva uzklausīšana ir vissliktākā lieta pasaulē? Bet kāpēc tad katram cilvēkam ir stereotipi un kāpēc visi cilvēki tos aktīvi izmanto? Tas viss notiek tāpēc, ka cilvēkam ir jādzird pārāk daudz informācijas. Ja mēs visu uztvertu un pēc tam apstrādātu, mēs būtu tērējuši pārāk daudz enerģijas visādām nejēdzībām. Smadzenes automātiski izfiltrē to, kas cilvēkam ir jādzird, no tā, ko var iztikt. Piemēram, braucot ar mikroautobusu, jūs varat atslēgties no divu blakus stāvošu pusaudžu garīgās pļāpas. Jūs neinteresē tēma, ko viņi apspriež, un jums maz rūp sarunas būtība. Tāpēc jūs esat iegrimis savās domās un, kamēr kāds nenovērš jūsu uzmanību, jūs nevarat pievērst uzmanību apkārt notiekošajam.

Negatīva un selektīva klausīšanās

Cilvēks informāciju var uztvert dažādi. Arī dažādos veidos viņš spēj to neuztvert. Otrs “uztveres” veids ir negatīva klausīšanās un selektīva klausīšanās. Ja esam tikuši galā ar otro veidu, tad jāsaprot, kāda ir pirmā veida nozīme. Negatīva klausīšanās ir informācijas uztveres veids, kad cilvēks jau iepriekš ir pārliecināts, ka tiks maldināts, apmelots vai lamāts. Īsi aprakstot, mēs varam teikt, ka sarunu biedrs neuzticas savam pretiniekam un nesaprot viņu. Kur var redzēt piemērus?dzirdi? Dodieties uz jebkuru veikalu un atrodiet tur visnekompetentāko pārdevēju. Kā to atklāt? Cilvēks, kurš tevī neklausīsies, bet ar pārliecinošu skatienu pateiks, kas tieši tev vajadzīgs, lieliski iederas to cilvēku tipam, kuri klausās negatīvi.

Negatīvā klausīšanās atbilst selektīvai klausīšanai? Nē, tie ir dažādi informācijas uztveres veidi. Pirmajā gadījumā cilvēks uzreiz ir slikti noskaņots pret savu pretinieku, un otrajā gadījumā viņš var būt acīmredzami pārliecināts, ka pretiniekam būs taisnība.

Aktīva un selektīva klausīšanās

Vienīgais klausīšanās veids, kad cilvēks uztver pretinieka teikto, ir aktīvais veids. Kā selektīva klausīšanās atšķiras no aktīvās klausīšanās? Tie ir divi dažādi informācijas uztveres veidi. Pirmajā gadījumā tas nesasniedz cilvēka prātu, bet otrajā gan. Persona, kas nav neobjektīva pret sarunu biedru un kurai nav stereotipu par sarunas tēmu, var aktīvi klausīties pretinieku. Kāda ir ieinteresētas un aktīvas klausīšanās tehnika?

1. Citāts. Lai labāk saprastu cilvēku, jums jāatkārto viņa vārdi. Tad jūs varēsiet saprast, kas jums tiek teikts, nepiedēvējot vārdiem savu spriedumu.
2. Precizējums. Vai vēlaties labāk saprast cilvēku? Nebaidieties uzdot viņam jautājumus. Tas palīdzēs jums iztīrīt prātu un uzzināt, kas jūs interesē.
3. Kopsavilkums. Sarunas beigās, kuru vēlaties atcerēties, jums ir jāapkopo viss teiktais. Tad jūs un jūsu sarunu biedrs sapratīsit, kurasecinājums, pie kura nonācāt.

Cilvēkam, kurš vēlas tikt saprasts, jārunā skaidri un lēni. Jums nevajadzētu murgot. Pretējā gadījumā sarunu biedrs domās, ka jūs baidāties, ka jums nebūs laika runāt.

Kā cīnīties

Jums jāspēj adekvāti uztvert informāciju. Lai to izdarītu, jums vajadzētu izslēgt vērtību spriedumu un izmest no galvas stereotipus. Sākumā to būs ļoti grūti izdarīt, taču drīz jūs pieradīsit visu apšaubīt un ne par ko būt pārliecināts. Vai jūs domājat, ka šī ideja izklausās absurda? Nepavisam. Jo vairāk šaubāties, jo labāk jums ienāks prātā patiesība.

Kā tikt galā ar negatīvu klausīšanos? Kā cilvēkam kaut ko pārdot vai nostiprināt kādu ideju viņa galvā? Pirmkārt, jums vajadzētu viņu pārliecināt, ka stereotips, ko viņš pašlaik izmanto, ir pilnīgi nepareizs, un pēc tam mēģiniet aizstāt esošo attēlojumu ar jebkuru citu.