Psiholoģiskā barjera ir stāvoklis, kurā cilvēks nevar pilnībā realizēt savas vajadzības. Ar šo koncepciju ir jāsaskaras pastāvīgi, jo indivīda dzīve ir saistīta ar saziņu ar citiem. Ar dažiem cilvēkiem veidojas vieglas, vieglas attiecības. Mijiedarbība ar citu kategoriju citiem ir sarežģīta (piemēram, priekšnieks - padotais, skolotājs - skolēns, vecāks - bērns). Šajā situācijā ir jāmeklē saprātīgi kompromisi, lai motivētu sevi turpmākai komunikācijai. Psihologi nolēma pastāstīt, kā tikt galā ar emocijām un pārvarēt iekšējos šķēršļus.
Kas ir psiholoģiskā barjera?
Psiholoģiskā barjera ir indivīda specifisks stāvoklis, kas neļauj viņam īstenot savus plānus un ieņemt aktīvu pozīciju. Katrs cilvēks dzīvē saskaras ar līdzīgu situāciju, jo viņš to rada pats.zemapziņas līmenī. Nespēja pārkāpt sev pāri, skaidri paust savas vēlmes vai aizstāvēt savu viedokli tiek uzskatīta par normālu stāvokli, ja tas notiek ārkārtīgi reti. Ne vienmēr ir nepieciešams saskarties ar adekvātiem cilvēkiem, un apstākļi ir dažādi. Bet pastāvīgās bailes no saskarsmes, bailes sazināties ar citu cilvēku (uzdot jautājumu, komentēt kaut ko utt.) ir milzīga problēma. Tas liecina, ka indivīds atrodas pastāvīgā stresā, viņš ir ierobežots, ierobežots savā darbībā un argumentācijā. Šādā situācijā ieteicams steidzami meklēt šī stāvokļa cēloni.
Saziņas priekšmetu veidi
Psiholoģiskie šķēršļi mijiedarbībai rodas cilvēku temperamentu atšķirību rezultātā. Divām personībām satiekoties ar dažāda veida nervu sistēmu, reakciju uz vidi un audzināšanas veidu, noteikti rodas neaprakstāma barjera, kas kaitēs viņu komunikācijai. Psihologi iesaka noskaidrot, kādam tipam pieder pats cilvēks un viņa sarunu biedrs. Šī definīcija palīdzēs pareizi veidot turpmāku dialogu vai pieņemt lēmumu pārtraukt saziņu.
Dominējošais veids
Šis indivīds pats uzsāk saziņu, nedomājot par tās lietderību. Cilvēks lepojas ar to, ka pats uzsāk sarunu, nedod citiem iespēju izteikties, ar savu spiedienu nomāc partneru aktivitāti. Dialogu pavada balss paaugstināšanās, pastāvīga pārtraukšana, atkārtota informācijas atkārtošana. Psiholoģiskie šķēršļi komunikācijaiŠādos gadījumos bieži rodas priekšnieka-padoto sistēma, jo priekšnieks a priori ir sava darbinieka dominējošais subjekts. Sazinoties ar šādu cilvēku, ieteicams saglabāt mieru, lojāli aizstāvot savu viedokli.
Piedziņas veids
Šis priekšmets ir pilnīgs pretstats dominējošajam. Viņš reti kad pirmais iesaistās sarunā, baidās paust savu viedokli, piekāpjas, nekad nepārtrauc sarunu biedru. Ja nejauši sarunā kaut kas nogāja greizi, sekotāja tips ir ļoti noraizējies par šo situāciju, cenšas atvainoties, piekāpties, ilgstoši cieš no sirdsapziņas pārmetumiem. Ar šādiem cilvēkiem ir jābūt smalkam, jāstimulē viņa iespēja parādīt savu viedokli.
Mobilais veids
Šī persona kļūst par jebkuras sarunas iniciatoru, nosaka komunikācijas tempu, pastāvīgi paužot savu viedokli un pārtraucot sarunu biedru. Viņš viegli pārslēdzas no vienas tēmas uz citu, ar grūtībām koncentrējot uzmanību uz vienu lietu. Tāpēc nevajadzētu ilgstoši apspriest nopietnas tēmas ar mobilo tēmu un prasīt viņam rūpīgi analizēt sarunas būtību.
Reģistrēts veids
Šo personības tipu raksturo lēnums un neticība. Viņš iesaistās sarunā tikai tad, kad cieši ieskatās un novērtē savu sarunu biedru. Šis tips lēnām un sīki formulē savas domas, neļaujas tikt traucēts un ievietot komentārus. Sazinoties ar viņu, ieteicams izvairīties no steigas un neuzmanības. Cilvēkiem ar aktīvāku temperamentu šī komunikācija ir sarežģīta, tāpēclai pārvarētu psiholoģisko barjeru, vispirms ir jāizstrādā mijiedarbības taktika (ja šī mijiedarbība ir svarīga).
Ekstraverts veids
Šāda tipa cilvēks ir vispiemērotākais sarunu biedrs, jo viņš pielāgojas partnerim. Šis tips nosaka sarunu tēmu, taktiski pauž savu viedokli, nepārtrauc savu kolēģi, ciena viņu, izrāda patiesu līdzjūtību. Ar viņu ir viegli sazināties, jo saruna uzreiz iegūst pozitīvu vektoru.
Introvertais tips
Šo tēmu ir grūti sazināties, viņš ir pārāk kautrīgs un nevēlas izteikt savas domas. Viņš izvairās no ārēja dialoga un ir iestatīts uz automātisku saziņu. Dialogs ar viņu ir iespējams tikai tête-à-tête režīmā, tikai tādā veidā ir iespējams ar viņu sarunāties. Ja plānojat intensīvi sazināties ar šādu cilvēku, jums tas pakāpeniski jāievada sarunā ar lielu cilvēku skaitu.
Psiholoģiskās barjeras
Psiholoģiskā barjera – tie ir šķēršļi saskarsmē, kas rodas dažādu temperamentu un dzīves skatījumu cilvēku mijiedarbības rezultātā. Katram ir savs subjektīvs viedoklis par noteiktiem dzīves notikumiem. Taču uzskati ne vienmēr sakrīt, un tas ir būtisks šķērslis kontakta nodibināšanai. Galvenie psiholoģisko šķēršļu veidi ir:
- Estētiskā. Tie rodas situācijā, kad cilvēks nav apmierināts ar savu izskatusarunu biedrs. Kaitina viņa frizūra, ģērbšanās stils, komunikācijas veids, žesti, sejas izteiksmes utt.
- Intelektuāls. Šie šķēršļi pavada divu cilvēku ar dažāda veida temperamentu saziņu. Piemēram, optimists un pesimists, visticamāk, neatradīs kopīgu valodu sarunā, jo katrs no viņiem situāciju uztver savā veidā. Kompetences līmenis var kļūt par šķērsli, ja kādu cilvēku kaitina izpratnes trūkums kādā konkrētā jautājumā. Liela nozīme ir arī garīgās attīstības līmenim, jo katram sarunu biedram ir atšķirīgas dzīves prioritātes.
- Motivējoša. Motivācijas barjera ir dažādi sarunu biedru mērķi un centieni. Vienkāršs laborants, kuram nav veselīgu ambīciju un kurš strādā par pieticīgu algu, diez vai sapratīs izgudrotāju, kurš tiecas pēc atklājumiem, kas ir viņa dzīves jēga.
- Morāli. Cilvēki, kas audzināti dažādos sociālajos apstākļos, kuru tradīcijas un uzskati ir radikāli atšķirīgi, nespēs ātri atrast kopīgu valodu. Psiholoģiskā barjera cilvēku darbībā var rasties arī reliģisko uzskatu atšķirības dēļ.
- Instalēšana. Šis šķērslis rodas cilvēkā, kurš a priori ir negatīvi noskaņots pret savu sarunu biedru. Tas var būt negatīvas saziņas pieredzes rezultāts vai citu cilvēku atsauksmes par to. Pat vispatiesākā un uzticamākā informācija no pretinieka lūpām tiek uztverta negatīvi, ar iekšēja protesta pieskaņu.
- Negatīvās emocijas. Psiholoģiskās barjeras iemesli var būt: slikta fiziskāpašsajūta, slikts garastāvoklis, nervozitāte, aizvainojums, dusmas utt.
Komunikācijas barjeras
Ja partneru vārdu krājums nesakrīt, rodas komunikācijas barjeras. Ārzemnieku dialoga rezultātā radīsies psiholoģiska barjera, jo tā ir saistīta ar tulkošanas grūtībām. Galvenie komunikācijas šķēršļu veidi ir arī:
- Sematisks. Šķērslis rodas vienas un tās pašas koncepcijas sarunu biedru atšķirīgas uztveres rezultātā. Sarežģījumi rodas, ja mikrokultūras saskaras, izmantojot žargonus un slengu, kas ir saprotami tikai to nesējiem. Cilvēki nepietiekami skaidri pauž savu nostāju, tas noved pie tā, ka sarunu biedrs nepareizi uztver informāciju. Rodas pārpratumi, kuros katrs no partneriem paliek pie savas patiesības un vairs nevēlas sazināties vienā režīmā.
- Loģiski. Šķērslis rodas no cilvēka nespējas skaidri un skaidri izteikt savas domas. Pārlēkšana no tēmas uz tēmu, nekonsekvence stāstījumā un negatīvas nozīmes terminu kombinācija bieži noved pie dialoga cēloņsakarības pārkāpuma. Sarunas biedrs vienkārši nesaprot, ko tieši viņa kolēģis mēģināja viņam pateikt. Viņš izdara savus secinājumus, kas izrādās kļūdaini, un iznāk jēdzienu aizstāšana.
- Fonētiskais. Psiholoģiskā barjera ir slikti pasniegta teicēja runas tehnika. Cilvēks neizrunā burtus, stostās, lamājas vai runā pārāk klusi, "rij" vārdus vaizilbes, runā ļoti ātri utt. Tas ļoti apgrūtina informācijas uztveršanu un kļūst par šķērsli saziņai.
Uztveres barjera
Ļoti bieži sarunu biedru sociālais statuss kļūst par šķērsli komunikācijā. Cilvēki no dažādiem sabiedrības slāņiem reti adekvāti uztver viens otru, jo katra spējas ir radikāli atšķirīgas. Šajā gadījumā mēs runājam par sociāli psiholoģisku barjeru, kuru var būt ārkārtīgi grūti vai gandrīz neiespējami pārvarēt. Cilvēks, kurš atrodas uz sociālo kāpņu augstākā pakāpiena, komunicēt ar parastu dzīves neveiksminieku uzskata par zemāku par savu cieņu. Viņš ir aizspriedumains un aizkaitināts par zemāko statusu un neslēpj savu nicinājumu. Un viņš, savukārt, nekādā veidā nemēģina apšaubīt sava "elka" rīcību un lēmumus, aizmirstot par pašcieņu un pazeminot savu pašcieņu.
Problēmas priekšnieka un padoto attiecībās
Ļoti bieži priekšnieka-padoto sistēmā saskarsmē ir psiholoģiski šķēršļi. Šī problēma ir ļoti aktuāla mūsdienu dzīvē, jo sociāli psiholoģiskās atmosfēras optimizācija komandā ir atkarīga no pareizas vadības. Un tas būtiski ietekmē iespēju realizēt ražošanas vai uzņēmuma mērķus. Vadītāja uzdevumos ietilpst vadības problēmu risināšana un iespējas saviem darbiniekiem sevi pilnveidot un gūt panākumus. Priekšniekam attiecības jāveido tā, lai padotais saprastu, ko priekšnieks no viņa vēlas, un pieņemtu viņa amatu. konfliktssituācijas rodas administratīvās informācijas izsniegšanas procesā, kas ne vienmēr tiek sniegta atbilstošā formā. Priekšnieks var ļaunprātīgi izmantot savas pilnvaras un piemērot pārāk stingrus pasākumus.
Psiholoģiskās barjeras priekšnieks-padotais kļūst par galveno šķērsli darbinieka kvalitatīvai darba veikšanai. Ja cilvēks izjūt pārmērīgu spiedienu, aizspriedumus un izaicinošu savu interešu neievērošanu, viņa produktivitāte strauji pazeminās. Padotais ir pastāvīgā stresā, kas izpaužas ne tikai viņa sniegumā darbā, bet arī veselības stāvoklī. Ļoti bieži neveselīgas attiecības komandā izraisa gan personiskas traģēdijas, gan veselu uzņēmumu bankrotu.
Kā pārvarēt barjeru?
Psihologi konsultē, kā pārvarēt psiholoģisko barjeru jebkurās attiecībās. Šim nolūkam jums ir nepieciešams:
- Nebaidieties uzdot jautājumus, jautājiet vēlreiz, precizējiet. Pareizās informācijas iegūšana ir pirmais solis ceļā uz harmonisku mijiedarbību jebkurā aspektā.
- Mēģiniet sazināties "vienā valodā" ar sarunu biedru, izmantojot viņa parastos izteicienus.
- Ja sarunas laikā radusies spriedze, jāiedziļinās kategorijā “pasīvs klausītājs”, tas palīdzēs dialogam sasniegt mierīgāku līmeni.
- Spēt cienīt sarunu biedra viedokli, iemācīties iejusties, piekāpīgi izturēties pret viņa trūkumiem.
- Negaidiet no sarunu biedra izcilus rezultātus, lai to izdarītutad neesi vīlies. Jāatceras, ka sarunas var krasi atšķirties no reālajām iespējām.
- Saņemot informāciju, jānošķir emocijas un fakti. Tas ir vienīgais veids, kā panākt objektīvu izpratni par notiekošo.
- Vienmēr ievērojiet subordināciju, nepieļaujiet sev pazīstamību, veidojiet dialogu "uz līdzvērtīgiem pamatiem".
Pietiek ievērot dažus komunikācijas noteikumus, lai uz visiem laikiem aizmirstu par iekšējām barjerām. Lai to izdarītu, jums ir jābūt pašcieņai, patiesi jāciena sarunu biedrs un nekad nedrīkst saasināt emocionālo situāciju sazinoties.
