Gadās, ka ar dažiem cilvēkiem mēs jūtamies ērti un pārliecināti, bet ar citiem pastāvīgi atrodamies uz konflikta robežas. Mēs ātri pietuvojamies pirmajam, nevaram atrast kopīgu valodu ar otro. Kāds ir iemesls?
Mēs esam tik dažādi…
Spēju saprast partneri (komunikācijā, komandas darbā) un mijiedarboties ar viņu ietekmē daudzi faktori: izglītība, vecums, paziņu loks un pat kultūras līmenis. Ja kāds no iepriekš minētajiem cilvēkiem ir principiāli atšķirīgs, starp viņiem bieži rodas nesaskaņas un nesaprašanās, līdz pat pilnīgam noraidījumam. Šajā gadījumā viņi runā par psiholoģisku nesaderību.
Kas ir psiholoģiskā saderība? Vai to ir iespējams noteikt iepriekš, nenovedot lietu uz konfliktiem? Ko nozīmē termins "psiholoģiskā saderība"?
Psiholoģiskās saderības līmeņi
Psiholoģiskā saderība ir diezgan daudzšķautņains un daudzlīmeņu jēdziens.
Tam ir liela nozīmetemperamentu psihofizioloģiskā saderība. Sociāli psiholoģiskā saderība ir atkarīga no partneru sociālā statusa, viņu profesijām, izglītības līmeņa. Taču izglītībai parasti nav būtiskas ietekmes uz cilvēku saderību, taču ļoti svarīgs ir kopīgas kultūras līmenis savstarpējai sapratnei, kā arī indivīda vispārējās attīstības līmenis. Psiholoģiski saderīgi ir cilvēki, kuru priekšstati par savu kopīgo darbību organizēšanu kopīgu problēmu risināšanai ir pietiekami saskaņoti. Tas nozīmē, ka cilvēku psiholoģiskā saderība lielā mērā ir atkarīga no viņu funkcionālajām un lomu cerībām.
Psiholoģiskā saderība komandā
Lielāko daļu sava laika pavadām darbā. Tāpēc katra cilvēka vēlme viegli un droši iejusties kolēģu vidū ir visai saprotama. Nereti cilvēki starp augstu algu nīsto kolēģu vidū un zemāku draudzīgā kolektīvā izvēlas pēdējo variantu. Mierīgums un pozitīvi emocionāli kontakti daudziem izrādās svarīgāki par naudu un karjeru. Galu galā spriedze darba vietā var saindēt mūsu dzīvi. Un tādu “saindētu” pārpratumu darbā ir diezgan daudz. Lai no tā izvairītos, komplektējot katru komandu, vadītājam tas ir jādaraņem vērā ne tikai pretendenta profesionālās īpašības, bet arī nodrošina kopīgu darbību rezultātus ar citiem komandas locekļiem. Citiem vārdiem sakot, jāņem vērā darbinieku psiholoģiskā saderība. Bet ko nozīmē termins "komandas locekļu psiholoģiskā saderība"?
Tā ir atsevišķu tās dalībnieku noteiktu psiholoģisko īpašību izpausme, no kurām lielā mērā ir atkarīga grupas aktivitāšu panākumi. Vienkārši sakot, termins "komandas locekļu psiholoģiskā saderība" tiek definēts kā tās dalībnieku spēja vai neiespējamība produktīvi strādāt kopā, vienlaikus jūtoties ērti un droši.
Kad saderība ir vissvarīgākā
Tagad, kad ir kļuvis skaidrs, ko nozīmē jēdziens "komandas psiholoģiskā saderība", var apgalvot, ka kolēģu auglīgas sadarbības iespējamību nosaka vairāki izšķiroši faktori. Psihologi ir pārliecināti, ka personiskā saderība kļūst arvien svarīgāka psiholoģiskajam komfortam komandā, jo ilgāk cilvēki strādā kopā.
Saderības nozīme ir atkarīga arī no komandas lieluma. Grupās ar lielu darbinieku skaitu psiholoģiskās saderības faktori ir mazāk svarīgi.
Bet mazās - no 3 līdz 7 cilvēkiem - komandās normāla psiholoģiskā mikroklimata veidošanai liela nozīme ir kolēģu dabisko īpašību maksimālai līdzībai, raksturu saderībai, nervu tipiemsistēma, fiziskās izturības līmeņi, veiktspēja, emocionālā stabilitāte.
Mazās grupās komandas dalībnieku psiholoģiskā saderība bieži vien ir pat svarīgāka nekā viņu profesionālās prasmes. Pēdējo var iemācīt, bet vai ir iespējams pārvarēt psiholoģisko nesaderību?
Psiholoģiskās nesaderības veidi
Vienas komandas dalībnieku psiholoģiskā nesaderība izpaužas nespējā saprast vienam otru kritiskās situācijās, psihisko reakciju asinhronijā, domāšanas, uzmanības, vērtību attieksmju atšķirībās. Šādi cilvēki neiestājas draudzīgās attiecībās, neciena viens otru un dažreiz pat izjūt naidīgumu pret kolēģiem. Psiholoģiskā nesaderība ne tikai saindē cilvēku dzīvības, bet arī negatīvi ietekmē darba kvalitāti.
Šī nesaderība izpaužas dažādos veidos:
- Psihofizioloģiskā nesaderība izpaužas kā neiecietība pret otra cilvēka ieradumiem un dažreiz pat pret viņa smaku.
- Sociāli psiholoģiskā nesaderība visbiežāk izpaužas, ja komandā "lomas" tiek sadalītas nepareizi, netaisnīgi.
- Sociāli ideoloģiskā nesaderība ir pasaules uzskatu un uzskatu nesaderība. Tas var izraisīt pilsoņu nesaskaņas.
Vai ir iespējams tikt galā ar psiholoģisku nesaderību?
Bieži gadās, ka partneri kritiskās situācijās vispār nesaprot viens otru, “nedzird” savu kolēģi, nevar pieņemt kopīgurisinājumi pašreizējā situācijā. Pēc šādas psiholoģiskas berzes viss vienkārši krīt no rokām, samazinās efektivitāte, strauji krītas dzīves kvalitāte. Šajā gadījumā vadītāja uzdevums ir censties tuvināt kolektīvu, radīt tajā draudzīgu uzticības gaisotni.
Bet kā to izdarīt? Un vai principā ir iespējams radīt komfortablu darba atmosfēru kolektīvā, kurā pulcējas pilnīgi dažāda psiholoģiskā tipa, bieži vien savā starpā nesavienojami cilvēki?
Trīs veidi, kā atrisināt domstarpības komandā
Ja komandas locekļu psiholoģiskā saderība atstāj daudz vēlamo, varat izmantot kādu no šīm metodēm:
- Mēģiniet izvairīties no konfliktiem. Lai to izdarītu, izvairieties no situācijām, kas izraisa nesaskaņas un strīdus.
- Savlaicīgi atgādiniet konfliktējošākajiem kolēģiem par profesionālo solidaritāti, ka mēs visi esam viena komanda. Tādā veidā ir iespējams izlīdzināt radušos konfliktu un neļaut komandas dalībniekiem kļūt agresīviem.
- Efektīvs veids ir atrast kompromisu, pieņemot pretinieka viedokli nevis pilnībā, bet tādā mērā, ka tas apturēs konfliktu.
Bet tās visas ir tikai ārējas metodes, kas nenovērš problēmu sakni - strādājošo psiholoģisko nesaderību. Tāpēc labākais risinājums ir veikt psiholoģisko pārbaudi par saderību ar esošajiem darbiniekiem ar katru jauno komandas dalībnieku. Un vēl labāk jau iepriekš, pat uz skatuveskomandas veidošanā, ņem vērā tās dalībnieku saderības sociālos un psiholoģiskos kritērijus.
Ņem vērā cilvēku psiholoģiskos tipus
Psiholoģiski saderīgas komandas veidošanas uzdevuma veiksmīgs risinājums lielā mērā ir atkarīgs no tā, vai vadītājs, kurš veido komandu, pazīst cilvēku psiholoģiskos tipus. Ir zināmi divi psiholoģiskie veidi: intraverti un ekstraverti.
Introverti ir atturīgāki, neizlēmīgāki, biežāk apcerīgi nekā aktīvi, viņi ir sociāli pasīvi. Introverts ir piesardzīgs, noslēpumains, pedantisks cilvēks, viņš parasti dod priekšroku monotonam darbam. Ekstroverti, gluži pretēji, ir atvērta rakstura cilvēki, atsaucīgi, izpalīdzīgi, viegli pielāgojas jauniem apstākļiem. Ekstraverts ir sabiedrisks, burvīgs, tiešs spriedumos. Atšķirībā no intraverta viņš ir diezgan proaktīvs. Šādi cilvēki ir vērsti uz savas darbības ārēju novērtēšanu. Ekstraverti labi veic darbus, kuros nepieciešama ātra lēmumu pieņemšana.
Tīri intraverti un ekstraverti ir reti sastopami. Katrai personai ir abu psiholoģisko tipu iezīmes. Taču viņiem ir jāspēj identificēt un ņemt vērā, veidojot komandu.
Laulāto psiholoģiskā saderība
Saderība ģimenē ir arī svarīgākais nosacījums pāra stabilitātei. Izpratne par laulības saderību ir tuvu vīra un sievas apmierinātībai ar laulību. Mīlošu cilvēku, kuri radījuši ģimeni, saderība izpaužas attieksmju konsekvenci, garīgo struktūru līdzībā, atbilstoši raksturiem. Svarīga laulības saderības sastāvdaļavar saukt par abu priekšstatu konsekvenci par ģimenes funkcijām.
Runājot par laulāto psiholoģisko saderību, nevar ignorēt sadzīves saderību, laulāto tautību, reliģiju. Tikpat svarīgas saderībai ir laulāto attiecības ar radiniekiem, bērnu audzināšanas principu vienotība un mājsaimniecības pienākumu sadale. Un pat atšķirīga humora izjūta var izraisīt nesaderību starp mīlošiem cilvēkiem.
Kā temperaments ietekmē saderību
Temperamenta veidu un raksturu kombinācijas ir svarīgas cilvēku saderībai grupās, vai tas būtu darba kolektīvs vai ģimene. Ja cilvēka raksturs veidojas uz pieredzes pamata un var mainīties dzīves laikā, tad temperaments ir dots no dzimšanas, to nav iespējams mainīt. Bet, lai noteiktu psiholoģisko saderību, tas obligāti jāņem vērā.
Protams, diez vai var sastapt holēriķus, sangviniķus, melanholiķus vai flegmatiskus cilvēkus tīrā veidā, taču viens no temperamenta veidiem tomēr valda katrā cilvēkā. Kā tie atšķiras un kas tieši ir jāņem vērā?
Cilvēki ar vienādu temperamentu uz apkārt notiekošo reaģē aptuveni vienādi, savukārt viņu jūtas un uzvedības reakcijas ir līdzīgas. Tāpēc šādiem cilvēkiem ir viegli saprast draugu, paredzēt domu un darbību gaitu.
Bet šeit ir paradokss: jo ciešākas attiecības starp cilvēkiem, jo saderīgāki ir tieši pretēji temperamenti, kas lieliski papildina viens otru.
Cilvēku ar dažādu temperamentu iezīmes
Holerikas cilvēkiem ir spēcīga nervu sistēma, viņi bez problēmām maina aktivitātes. Bet šāda veida cilvēku nervu sistēma ir nedaudz nesabalansēta, kas bieži vien ir iemesls viņu strīdiem ar citiem cilvēkiem. Holēriķiem garastāvoklis var krasi mainīties bez redzama iemesla. Viņi ir ātri noskaņoti, nepacietīgi, pakļauti emocionāliem sabrukumiem.
Sangviniķiem ir arī spēcīga nervu sistēma, viņi izceļas ar teicamu sniegumu, viegli pāriet uz citām aktivitātēm, bez problēmām komunicē ar visiem cilvēkiem. Sangviniķi gandrīz vienmēr ir labā noskaņojumā, viņi meklē jaunu pieredzi, ātri reaģē uz apkārt notiekošo un salīdzinoši viegli piedzīvo neveiksmes.
Flegmatiskiem cilvēkiem ir arī spēcīga nervu sistēma, viņi ir diezgan efektīvi, taču viņi gandrīz neiesaistās jaunās aktivitātēs. Flegmatiskiem cilvēkiem ir grūti pielāgoties jaunai videi. Flegmatiķa noskaņojums parasti ir vienmērīgs, viņš vienmēr ir mierīgs un pašpārliecināts. Šāda temperamenta cilvēkiem ir raksturīga arī noturība attiecībās.
Melanholiķi ir vāja tipa nervu sistēmas cilvēki, viņiem ir zems garīgās aktivitātes līmenis, viņi ātri nogurst. Melanholiķiem raksturīgs liels emocionālais jūtīgums, jūtīga attieksme pret apkārtējiem. Pateicoties šīm īpašībām, ar melanholiskiem cilvēkiem ir viegli saprasties. Bet viņi paši, piedzīvojot problēmas sevī, visbiežāk ir sliktā garastāvoklī, ir aizdomīgi un raudulīgi.
Saderības ķīla - labākā kombinācijavērtību orientācijas, genotips un… altruisms
Rezumējot, jāatzīmē, ka psiholoģiskā saderība tiek definēta kā savstarpēja cilvēku savstarpēja pieņemšana, kas balstās uz viņu vērtību orientāciju un personisko īpašību līdzību vai savstarpēju papildināšanu.
Pilnīgi saderīgi būtu cilvēki ar aptuveni vienādu vecumu, temperamentu, bioloģiskajiem ritmiem, veselības stāvokli, aktivitāti dzimumdzīvē, vienādu izglītības līmeni un kuriem turklāt ir vienādi mērķi un veidi, kā tos sasniegt tie arī neatšķiras. Un arī ideāli saderīgi cilvēki ir gatavi uzņemties atbildību viens par otru un kopīgiem lēmumiem. Bet reālajā dzīvē šādas sakritības ir gandrīz neiespējamas.
Bet, neskatoties uz to, mums ir psiholoģiska saderība ar cilvēkiem, kuri daudzējādā ziņā atšķiras no mums. Un, lai panāktu saderību savā dzīvē ar mīļajiem un kolēģiem, iespējams, palīdzēs nevis laicīgi veikt psiholoģiskās saderības pārbaudi, bet gan vēlme likt citiem justies labi kopā ar mums. Varbūt tā ir psiholoģiskās saderības atslēga?
