Organizāciju psiholoģija ir diezgan jauns zinātnisks un praktisks virziens. Tam ir daudz kopīga ar sociālo psiholoģiju, tas ietver noteiktas vadības, darba un pat inženierzinātņu iezīmes. Tiek uzskatīts, ka jaunā zinātne veidojas profesionālās, sistēmiskās psiholoģijas un optimālās vadības teorijas krustpunktā. Viņas galvenais priekšmets ir realitāte organizācijā. To ietekmē arī šīs jomas speciālisti.
Vispārīga informācija
Organizāciju psiholoģija ir sistēma, kas apvieno savstarpēji saistītas sastāvdaļas. Tā pieņem divu vai vairāku personu klātbūtni, nodarbojas ar saiknēm starp tām. Sistēma veidojas apzināti, bet dažos aspektos spontāni, savstarpējā darbā, biznesa mijiedarbībā. Citiem mijiedarbības formātiem var būt nozīme, taču tā ir mazākatipiski šādai sistēmai.
Organizāciju psiholoģija ir ne tikai veids, kā pētīt biznesa realitāti. Šīs zinātnes jomā īpaša uzmanība tiek pievērsta vadības procesiem, to izpētei, kā arī uzņēmuma personāla vadības īpatnībām. Šīs psiholoģijas jomas speciālisti nodarbojas ar personāla izvietošanu, cilvēku atlasi darbam uzņēmumā. Galvenais atlases mērķis ir izslēgt konfliktu, krīzes situācijas profesionālajā sabiedrībā, darba sabiedrībā. Šiem aspektiem veltītos aprēķinus var redzēt Kļimova publicētajos darbos par doto tēmu. Šī zinātnieka ieguldījumu jaunās zinātnes definīcijās un terminoloģijā ir grūti pārvērtēt.
Pieejas un teorijas
Rietumu zinātnē organizāciju psiholoģija ir virziens, kas galvenokārt tiek saprasts kā industriālā zinātne. Tas ir īpaši pamanāms, ja studējat amerikāņu autoru darbus, kas veltīti šai tēmai. Zinātnes uzdevums tiek saprasts kā cilvēka labklājības nodrošināšana. Šim nolūkam paredzēts izmantot dažādas psiholoģijā uzkrātās zināšanas, kā arī organizatoriskās metodes. Šādus rīkus nepieciešams izmantot, organizējot darbu jebkurā modernā uzņēmumā, kas atbild par produktu ražošanu vai kāda pakalpojuma sniegšanu.
Darbs šajā jomā ir saistīts ar psiholoģiskās teorijas veidošanu un pielietošanu. Nepieciešams izveidot metodiku, kas ļaus rast izeju no esošajām sarežģītajām situācijām, kā arī risināt dažādas problēmas,satraucošas personas, kas strādā uzņēmumā.
Galvenās problēmas un to īpašības
Ir pieņemts runāt par trim grūtību lokiem, kuru risinājums iespējams, izmantojot jaunās psiholoģijas zinātnes pieejas. Pirmo bloku nosacīti sauca par "darba cilvēku". Tas ietver labāko kandidātu pieņemšanu darbā un atlasi, darbinieku sadali optimālu rezultātu sasniegšanai, kam seko cilvēku apmācība. Tas ietver personāla socializācijas problēmas, darbinieku motivāciju, nodrošinot viņiem pietiekamu apmierinātības līmeni. Pirmajā grūtību lokā ietilpst īslaicīga resursa zaudēšana, apgrozījums, darbinieku lojalitāte uzņēmumam.
Otro grūtību bloku nosacīti sauca par “darbu”. Tās ietvaros organizācijas uzvedības psiholoģija nodarbojas ar darba procesu plānošanu, darba apstākļu veidošanu. Tas ietver darbā pieņemtās personas drošības aspektus, darbinieku labklājības līmeni, viņu veselības stāvokli. Šajā blokā ir iekļautas darba uzdevumu izpildes un darba mērīšanas pazīmes, kā arī profesiogrāfiskā izpēte, darbaspēka izmaksu novērtējums.
Sejas un motīvi: turpinot pārskatīšanu
Pēdējais, trešais jaunās zinātnes pētīto problēmu bloks tiek saukts par "organizāciju". Atsevišķi jautājumi, kas tiek izskatīti tās ietvaros, paredz sociālo sistēmu. Tiek pētītas komunikācijas saites, kas veidojas uzņēmumā. Nepieciešams analizēt darbu grupās. Šī nodaļa nodarbojas ar vadības jautājumiem uzņēmumā, kurā strādā cilvēki. Viņš arī uzskataprogresa aspekti, organizācijas transformācija laika gaitā.
Aprakstītā organizācijas psiholoģijas struktūra tika ierosināta Dževela darbos. Šobrīd tie tiek uzskatīti par vienu no pamata darbiem par apskatāmo tēmu.
Problēmas atbilstība
Šodien arvien lielāku uzmanību piesaista Zankovska, Dževela, Klimova un citu autoru darbi par organizāciju psiholoģiju. Tas ir saistīts ar jebkura uzņēmēja vēlmi padarīt savu uzņēmumu pēc iespējas efektīvāku. Mēs esam spiesti pastāvēt pasaulē, kurā konkurence ir neticami augsta. Tas ir raksturīgs starppersonu komunikācijai, darba kolektīvam, preču un pakalpojumu tirgum - jebkurai sociālās un rūpnieciskās dzīves sfērai. Nav pārsteidzoši, ka katrs darba devējs cenšas paaugstināt darba procesa produktivitāti viņam uzticētajā uzņēmumā vai viņa izveidotajā uzņēmumā, izmantojot visas pieejamās metodes un līdzekļus. Cita starpā īpaši pievilcīgs šķiet veids, kā pētīt algoto darbinieku garīgo darbību. Zinot, kāpēc cilvēki uzvedas noteiktā veidā, uzņēmējs var izstrādāt pasākumus un manipulācijas valsts darbības uzlabošanai kopumā. Sarežģītu notikumu, kas saistīts ar pētniecību un to rezultātu pielietošanu praksē, sāka definēt kā organizāciju psiholoģiju.
Lai gan zinātniski organizatoriskā psiholoģija ir salīdzinoši jauna pētniecības darbības joma, neviens nenoliedz, ka tā pieder pie fundamentālām disciplīnām. Tas ir saistīts ar faktu, ka jaunā pētniecības joma ir balstīta uz fundamentālajām zinātnēm. Starp psiholoģiskā virziena veidošanās avotiem īpašu uzmanību pelna Teilora pētījumi par zinātnisko menedžmentu. No viņa darbiem var uzzināt par konkrētas personas darba racionalizācijas aspektiem. Ne mazāk svarīgi ir darbi, kas veltīti personību īpatnību un atšķirību diferenciālās psiholoģijas izpētei. Jaunās zinātnes pamatā bija darbs, lai identificētu objektīvus modeļus, kas izskaidro, kāpēc cilvēks rīkojas noteiktā veidā.
Zinātnes priekšmets un uzdevumi
Organizācijas darbības psiholoģija ir saistīta ar saistību starp cilvēka psihes izraisītajām reakcijām un personāla uzvedības reakciju specifiskajiem momentiem, kā arī darba procesa organizācijas niansēm uzņēmumā.
Organizāciju psiholoģija ir zinātne, kas specializējas lietišķās pētniecības aktivitāšu veikšanā, lai noteiktu darba procesa modeļu īpatnības, kā arī algoto darbinieku uzvedības reakciju nianses. Šīs jaunās zinātnes speciālisti formulē ieteikumus, balstoties uz iepriekš iegūtajām informācijas bāzēm. Viens no organizācijas psiholoģijas uzdevumiem ir uzturēt ciešu saikni starp pētniecību un zinātnisko darbu un praktisko darbību, kas notiek konkrētā uzņēmumā.
Daži uzskata, ka šāds zinātnisks virziens gandrīz neatšķiras no darba psiholoģijas. Patiesībā darba psiholoģijas studiju joma ir daudz plašāka nekā organizāciju psiholoģija. Tas ir saistīts ar faktu, kašāda zinātne neaprobežojas tikai ar ražošanas vietu. Bet organizāciju psiholoģija nodarbojas ar ļoti dažādiem jautājumiem, darbības aspektiem, bet tikai viena uzņēmuma ietvaros. Tiek atzīmēts, ka organizāciju psiholoģija specializējas dažādās darbinieku attiecību formās, tostarp romantikā.
Par metodi
Psiholoģijas organizatoriskās metodes ietver strādājošā personāla uzraudzību, regulāru nodarbināto aptauju veikšanu. Par darbu atbildīgajām personām laiku pa laikam jāveic eksperimentālie pētījumi. Ir jāizmanto īpašas metodes, noteiktas uzņēmuma iezīmes, kas atlasītas, pamatojoties uz to. Visas metodes jāizmanto kompleksi, vienlaicīgi, kolektīvi. Aptaujas, novērojumi ļauj psihologam uzkrāt maksimāli daudz noderīgas informācijas, ko pēc tam var pielietot darbplūsmā. Šī datubāze ir pamats, lai uzminētu, kādi pasākumi optimizēs darbplūsmu un padarīs to efektīvāku. Psihologa uzdevums ir ieteikt variantus un veidus, ko var likt lietā. Tajā pašā laikā eksperiments ir galvenā metode priekšlikuma pamatotības noskaidrošanai. Personāla apmācība var kļūt par īpašām metodēm konkrētā uzņēmumā.
Organizācijas metožu pielietošana psiholoģijā rada zināmas grūtības. Šobrīd jebkurš psihologs ir spiests strādāt paaugstinātas sarežģītības apstākļos. Atsevišķas problēmas rada pētnieciskās darbības organizācija, plānu veidošana. Ne mazāk grūti ir pārvērst realitātē labi pārdomāturisinājums.
Par problēmām
Vadības organizāciju psiholoģija ir zinātne, kurā speciālisti bieži vien ir spiesti saskarties ar neatbilstības trūkumu starp personas un uzņēmuma komandas mērķiem kopumā. Šādas neatbilstības tiek novērotas ļoti, ļoti bieži, un tas ievērojami apgrūtina darbu. Tikpat sarežģītas ir pretrunas starp vēlmi pēc pilnveidošanās, progresa, attīstības un konkrēta uzņēmuma stabilitāti.
Psihologam jāņem vērā: darbs ar priekšniekiem nedaudz atšķiras no mijiedarbības ar līnijas personālu. Speciālista uzdevums ir pareizi sadarboties ar visām uzņēmumā nodarbinātajām personām. Tajā pašā laikā speciālists bieži ir spiests strādāt apstākļos, kad pret viņu izturas ļoti piesardzīgi. To ievēro visi komandas dalībnieki, un tas ietekmē pētījuma rezultātus. Attiecīgi darba problēma kļūst rezultātu neuzticamība attieksmes pret eksperimentētāju dēļ.
Par niansēm
Izglītības kursos institūtos organizāciju psiholoģija tiek pasniegta kā jauna zinātne, kas vēl tikai attīstās, tāpēc cilvēki, kas tajā specializējas, ir spiesti regulāri saskarties ar sarežģītām situācijām. Tiek atzīmēts, ka uzņēmuma vadības personāls ne vienmēr spēj adekvāti novērtēt viņam uzticētajā uzņēmumā notiekošo. Daudziem vadītājiem ir grūti saprast, ka jau ir nepieciešamas konkrētas izmaiņas. Psihologs var ieteikt šādus pasākumus, taču, visticamāk, tas viņu atgrūžatbildīgo personu puses, nevis piekrišanu jauninājumiem. Cilvēki mēdz pēc iespējas ilgāk izslēgt iespējamos jauninājumus. Tas lielā mērā saistīts ar nepieciešamību ieguldīt naudu eksperimentu īstenošanā, kuru rezultātu dažkārt nav iespējams paredzēt. Iestāžu vēlme ietaupīt naudu kļūst par nopietnu šķērsli psihologa darbā.
Institūtos organizāciju psiholoģijas jomā izglītotie speciālisti labi apzinās, ka praksē darbs šajā specialitātē ir diezgan grūts uzdevums. Zināmā mērā tas ir saistīts ar problēmu noteikt savstarpējās attiecības, kas raksturīgas cilvēka psiholoģiskajai reakcijai un viņas uzvedībai. Uzvedībai raksturīgās izpausmes ir diezgan specifiskas, daudzšķautņainas, un tās ne vienmēr acīmredzami izraisa psiholoģiska reakcija. Ja jums ir nepieciešams to ierobežot tikai uzņēmuma ārpusē un atrast šīs vai citas parādības pamatcēloņus un rīkoties tajā, tas kļūst vēl grūtāks uzdevums.
Tomēr visas pašreizējās grūtības neliedz psihologiem būt par neaizstājamiem darbiniekiem uzņēmumā, kas vēlas sasniegt jaunas virsotnes. Pieredzējuša speciālista piesaiste ļauj paaugstināt darba plūsmas produktivitāti, ļauj laikus identificēt sarežģītas situācijas un problēmas un veikt pasākumus to novēršanai.
Viss ir saistīts un svarīgs
Darba psiholoģija un organizāciju psiholoģija mūsdienās ir aktuāla, jo ir jāveido psihologi (un tajā pašā laikā uzņēmumi, kuros viņi strādā)principiāli jauni konceptuāli līdzekļi un metodes, lai uzlabotu algoto cilvēku sniegumu, vienlaikus saglabājot viņu garīgo veselību. Šāda veida problēmas ir jārisina visdažādākajās firmās, kas nodarbojas ar ļoti atšķirīgām uzņēmējdarbības jomām. Psihologam cilvēks kļūst par darbības subjektu, kuru var nosacīti izslēgt no esošās attiecību sistēmas, nostādot viņu kādas organizācijas dalībnieka lomā. Personiskā uzvedība ir darbības, kas ir ierakstītas netiešas vērtību sistēmas struktūrā, pieņemtās normas, noteikti mērķi.
Nodarbojoties ar cilvēka uzvedību konkrētā uzņēmumā, sociāli organizatoriskā psiholoģija specializējas cilvēka darbībā - un tāda ir visur un visur. Tādas organizācijas, kurā principā nebūtu cilvēku, vienkārši nav. Tāpat nevar atrast tādu cilvēku, kurš nesadarbotos ar kādu organizāciju. Aprēķini, kas veltīti šādiem novērojumiem, pirmo reizi tika publicēti 1998. gadā. Darbu publicēja Milners.
Zinātne un pētniecība
Šobrīd aktuāli ir atbilstoši organizāciju psiholoģijas noteikumiem un teorijām organizētie pētījumi, jo zinātniskajam darbam ir tiešs praktisks pielietojums. Pētnieku iegūtās zināšanas ir svarīgas konkrēta uzņēmuma efektīvas darbības organizēšanai. Pareizi pielietojot šādus eksperimentālā un novērojuma darba rezultātus, ir iespējams droši attīstīt uzņēmumu, nodrošinot tam lieliskas iespējas tagadnē un nākotnē. Jebkura publikācija, kas veltītaorganizatoriskais un vadības jautājums, organizācijas uzvedību uzskata par parādību, procesu kompleksu, kā arī par zinātnisku interešu sfēru.
Procedurāls, fenomenāls komplekss, kas piesaista arvien lielāku uzmanību, attīstoties organizāciju psiholoģijai, ir personu, grupu uzvedība noteiktā uzņēmumā. Katru dienu darbā pieņemtie cilvēki veic dažas operācijas, kas viņiem ir noteiktas pēc amata. Viņi strādā ar cilvēkiem un vienībām, sasniedz savus mērķus, realizē savas intereses. Cilvēki cenšas tikt galā ar stresa faktoriem, daži ietekmē citus, citi cenšas izvairīties no citu cilvēku ietekmes. Kāds ir spiests pieņemt lēmumus, otrs – pakļauties un pielāgoties. Visa šī atsevišķu personu rīcība lielā mērā ietekmē uzņēmuma darbību kopumā. Ja to īsteno orgsils, var runāt par organizācijas uzvedību. Postulātus, kas veltīti šādai terminu formulēšanai, var redzēt Betmenā, kas publicēts 86. darbā Organ.
Realitāte un zinātne
Kas ir cilvēka uzvedība zinātnisko pētījumu ietvaros, savos darbos mēģināja formulēt Deiviss, Ņūstroms. Nozīmīgākais autoru darbs izdots 2000. gadā. Zinātnes pētītā organizācijas uzvedība ir cilvēka uzvedība attiecībā pret personām un grupām uzņēmumā. Tiek pieņemts, ka pētījuma laikā iegūtās zināšanas tiks tālāk izmantotas praksē.
Pētniecība šajā jomā padara to iespējamunoteikt veiksmīgākos veidus, kā uzlabot personāla sniegumu. Organizāciju psiholoģijas pētītā organizācijas uzvedība kļūst par zinātnisku disciplīnu ar iespaidīgu un arvien pieaugošu datu kopumu, tostarp konceptuāliem darbiem. Tajā pašā laikā organizāciju psiholoģija darbojas kā lietišķa zināšanu joma. Tieši viņa nodrošina informācijas izplatīšanu par dažādu uzņēmumu veiksmēm un neveiksmēm. Citi uzņēmumi var gūt labumu no to uzņēmumu eksperimentālās pieredzes, kuri jau ir kaut ko paveikuši.
