Savstarpējā mijiedarbība ir divu vai vairāku cilvēku komunikācija, nejauši satiekoties vai apzināti, kā rezultātā abiem rodas jaunas domas un idejas.
Komunikācija grupā studē sociālo psiholoģiju. Šī zinātne pēta katra grupas dalībnieka uzvedības individuālās psiholoģiskās īpašības un uzlabo sociālo atmosfēru, atrodot dalībniekiem kopsaucēju.
Ko pēta sociālā psiholoģija?
Savstarpējās sociālās mijiedarbības problēmas speciālisti vērtē šādu jautājumu kontekstā:
- Katra mijiedarbības dalībnieka kognitīvo (kognitīvo) procesu izpēte.
- Apkārtējās vides īpašību izpēte: telpiskā, sociālā, fiziskāīpašības. Un tiek ņemts vērā arī sociālās grupas aspekts - studentu vide, domes sēde vai cita personu apvienība.
- Mācības kā indivīda sistēma un vides ietekme uz to.
Šīs sociālās zinātnes izstrādē piedalījās daudzi zinātnieki - L. V. Smolina, Jasvina, Panova u.c.
Savstarpējā mijiedarbība un mācīšanās
Cilvēku mijiedarbības procesā apziņas sfēra nemitīgi paplašinās un apgūst jaunas sociālās lomas. Visefektīvākā mācīšanās notiek pusaudža gados, līdz 21 gada vecumam, kad smadzenes ir visaktīvākās.
Sabiedriskās aktivitātes attīstībai nepieciešams, lai viņš skolas gados iegūtu izglītību, kas balstīta uz vārda brīvību un aktīvas uzvedības atbalstu, nevis pasīvu.
Skolēna sociālās aktivitātes attīstībai ir V. I. Panova izstrādāts izglītības vides modelis. Modeļa pamatā ir zinātnieka pārliecība, ka mācībām ir jānāk no skolēna tieksmēm un interesēm.
Sociālās mijiedarbības procesi
Komunikācijas pamatā ir pārdomas. Cita domu un nodomu izpratne nav iespējama bez spoguļneironiem. Gatavošanās priekšnesumam nav iespējama, nezinot, kā citi tevi uztvers.
Savstarpējā mijiedarbība ir savstarpējas sadarbības vēlmes process. Un, ja viena puse nevēlas piekāpties komunikācijā vai ir nosodāmas domas pret otru pusi, tad komunikācija nenotiks.
Kasvar atšķirt starppersonu mijiedarbības procesus? Ja jūs iedziļināties komunikācijas izpētē, tad visa komunikācija ir saistīta ar vienkāršu simbolu - vārdu vai zīmju - pārsūtīšanu. Katrā darījumā ir iesaistīts komunikācijas iniciators un adresāts. Iniciators pārraida zīmes – tas ir pirmais process. Otrais process ir šīs informācijas pieņemšana.
Tomēr, lai pareizi atšifrētu ziņojuma nozīmi, saziņā nevajadzētu būt šķēršļiem. Turklāt abām komunikācijas pusēm vajadzētu būt kopīgiem kultūras "saskares punktiem" un piederēt vienam sociālajam līmenim. Tā kā darījumi starp dažādiem kultūras slāņiem ir ļoti sarežģīti.
Saziņas līmeņi
Ir 6 galvenie komunikācijas līmeņi, kurus A. B. Dobrovičs identificēja un aprakstīja.
- Konvencionāls līmenis - tas ir saistīts ar vienkāršu nerakstītu uzvedības noteikumu ieviešanu sabiedrībā.
- Primitīvs. Dalībnieki netiecas izveidot ilgtermiņa komunikāciju, bet tikai vēlas izmantot iespējas, ko viņi var sniegt viens otram.
- Manipulatīvs. Kad viens saziņas partneris mēģina izmantot citu, mazāk pieredzējušu sociālo un pasaulīgos jautājumos, un pēc tam noraida viņa uzņēmumu.
- Un, sazinoties, komunikācijas subjekti ir abpusēji ieinteresēti zināt otra lomas. Tā ir draugu saziņa, kuri dažreiz pavada laiku kopā un "izstrādā" savas sociālās lomas, lai tās uzlabotu.
- Bizness. Šajā mijiedarbībā cilvēki nedomā par labāko sniegumu vai izskatu, viņi sazinās ar mērķi kopā paveikt labāku darbu.
- Garīgais līmenis. Sasniedzot augstāko saziņas līmeni, cilvēki var atpazīt viens otra noskaņojumu skatoties, bez vārdiem. Mērķis ir izzināt otra un savu dziļo būtību, kas atspoguļojas otra rīcībā.
Cilvēka izvēlētais saziņas līmenis ir atkarīgs no viņa personīgās attīstības vispārējā līmeņa un uzskatiem par citu cilvēku vērtību.
Savstarpējās mijiedarbības formas
Kā sabiedriska būtne cilvēks nevar nekomunicēt. Pat tad, kad rakstnieks veido grāmatu vientulībā, tiek pieņemta saziņa starp viņu un lasītāju.
Saziņas veidi ir šādi:
- Draudzīga mijiedarbība - komunikācija ciešā psiholoģiskā distancē, kas sagādā savstarpēju baudu un prieku.
- Mīlestība ir divu cilvēku intīma mijiedarbība, kuras rezultātā abi partneri attīstās kā indivīdi.
- Mijiedarbība skolēnu pulciņā vai interešu pulciņos.
- Attiecības darba kolektīvā.
- Saziņa psiholoģiskā atbalsta grupā.
Attiecības psiholoģijā iedala formālās un neformālās, personiskās un lietišķās. Attiecību nodibināšana un attīstīšana ir delikāts process, kas atkarīgs no daudziem faktoriem; un galvenokārt no spējas veidot sociālos kontaktus.
Savstarpējo mijiedarbību grupā ir grūti organizēt. Šeit grupas izjukšanas iespēja ir liela; bez laba vadītāja, kas spēj izlīdzināt pretrunas un iedvesmot komandu kvalitatīvam savienojumamdarbs, mijiedarbības nebūs.
Daži cilvēki var uzturēt labas draudzības ar visiem biznesa vidē. Tie ir cilvēki ar augstu emocionālo inteliģenci un pieredzi komunikāciju jomā. Viņi pēc būtības ir sociāli līderi un, attīstoties noteiktām īpašībām, var kļūt par labiem vadītājiem.
Kāpēc citi mūs ietekmē?
Mēs katru dienu uzzinām jaunu informāciju un dalāmies tajā ar citiem cilvēkiem. Visa komunikācija ir balstīta uz abpusēji izdevīgu informācijas apmaiņu. Cilvēks baidās būt atstumts, tāpēc pat neapzināti cenšas izpildīt savas sociālās grupas prasības.
Ceļošana, jaunu cilvēku iepazīšana vilcienā vai lidmašīnā sniedz mums jaunas sajūtas, jaunu komunikācijas pieredzi. Cilvēks var krasi mainīt savus ēšanas paradumus, ja sadraudzējas ar citas kultūras pārstāvi un pavada ar viņu daudz laika. Un, sadraudzējies ar smēķētāju kompāniju, cilvēks var sākt smēķēt, jo komandā būt melnajai aitai ir psiholoģiski neērti. Un tam ir pilnīgi racionāls bioloģisks izskaidrojums - jaunu kontaktu veidošanai mūsu smadzenēs ir spoguļneironi, kas palīdz atdarināt citu rīcību, tādējādi izprast viņu "valodu", un komandā šķiet "mūsējie".
Cilvēka mijiedarbības ar sabiedrību metodes
Psihologi apraksta 4 iespējamos veidus, kā indivīds var mijiedarboties ar komandu:
- Iniciatīvas uzvedības veids. Darbojošais cilvēks pats ietekmē vidi. Viņš spēj mainītiesmijiedarbības apstākļi viņa komandā, kā viņam nepieciešams.
- Reaktīvs veids. Cilvēks spēj pielāgoties vides apstākļiem. Bet viņš viņu neietekmē.
- Interpretējošs.
- Novērtēšana - sociālā vide viņu ietekmē, viņš pats paliek pasīvs, tikai refleksīvi izvērtē, kas tieši ar viņu notiek.
Protams, ka sabiedrībā veiksmīgāki ir tie, kuri izvēlas aktīvu, nevis pasīvu amatu.
Funkcijas
Katram zinātnes jēdzienam ir raksturīgas iezīmes, kuras nepieciešams izpētīt, lai sīkāk analizētu pētāmo objektu.
Kādas starppersonu mijiedarbības iezīmes apraksta sociālie psihologi?
- Daudzkanālu. Mijiedarbība notiek gan verbālā, gan neverbālā līmenī.
- Attiecību nodibināšanas soļi.
- Performance.
- Neatgriezeniskums. Emocionālā ietekme uz cilvēku patiesībā ir neatgriezeniska.
Vēl viena svarīga īpašība attiecību nodibināšanai ir pietiekamas komunikācijas pieredzes klātbūtne. Pieredze saskarsmē ir ideju kopums par veiksmīgu taktiku komunikācijā nepieciešamās distances noteikšanai un uzturēšanai. Tiem, kas strādā sistēmā “cilvēks pret cilvēku”, ir jābūt šādai pieredzei.
Saziņas mērķi
Mērķis ir stratēģiskais rezultāts, uz kuru tiecas katrs mijiedarbības dalībnieks. Būtībā starppersonu attiecības ir abu pušu vēlme pēc iepriekš izdomāta rezultāta. Mērķi var būtpavisam savādāk
- Palīdzības saņemšana.
- Pašizpausme.
- Meklē jautru partneri.
- Tiekšanās pēc emocionālā atbalsta.
- Izglītība vai izglītība.
- Ievads kultūras principos.
- Vēlme dominēt pār vājāku partneri.
Populārākais saziņas mērķis jaunām meitenēm ir vienkārši dalīties pieredzē. Studentiem vīriešiem šī ir domu apmaiņa un interešu kopiena.
Savstarpējās attiecības un mijiedarbība veidosies tikai tad, ja abi uzskatīs, ka šī komunikācija būs abpusēji izdevīga un atbilst viņu morālajām vērtībām un mērķiem.
Sociālās mijiedarbības fizioloģiskais pamats
XX gadsimta 90. gados neirozinātnieku grupa itāļa Džakomo Ricolati (Giacomo Rizzolatti) aizgādībā pērtiķiem atklāja spoguļneironu grupu. Smadzenēs tiek aktivizēta īpašu nervu šūnu grupa, kad pērtiķis redz, ka kāds cits savā rokā paņem barību, piemēram, riekstu.
Kā vēlāk izrādījās, tādas ir arī cilvēkiem, un viņi reaģē ne tikai uz ķermeņa kustībām telpā, bet arī uz emocijām. Starppersonu mijiedarbība lielā mērā ir šo neironu darbs. Tas ir mūsu sociālās dabas bioloģiskais pamats; attaisnojums empātijai, kas mums piemīt no paša sākuma.
Pateicoties šiem neironiem, cilvēks mācās runāt un rīkoties, imitējot. Un arī mācās uztvert emocijas un veidot ilgtermiņa starppersonu mijiedarbību; cita uzvedība kaut kā jāizskaidro sev,īpaši, ja šai personai ir cita kultūra. Izrādās, lai veidotu attiecības ar otru, ir jāredz otrā pati sevi un jāļauj viņam saprast, ka mēs viņu saprotam.
Secinājumi
Tātad, starppersonu mijiedarbība ir komunikācija grupā, kurai ir kāds mērķis. Komunikācija tiek veidota vai nu uz emocionāla pamata, vai uz racionāla, lietišķa pamata.
Panākumi mijiedarbībā ir atkarīgi no pirmā iespaida. Ja biznesa partneri neapzināti izjūt viens pret otru antipātijas, viņi nevar vienoties. Saskarsmē būs konflikti un spriedze. Grupas komunikācijas koordinēšanai ir nepieciešams drosmīgs un pieredzējis vadītājs ar pienācīgu pieredzi konfliktu risināšanā.
