Nav šaubu, ka komandas vai jebkuras citas grupas produktivitāte ir veiksmīgas uzdevuma izpildes atslēga. Tas ir svarīgi pat tad, ja kolēģi strādā individuāli un reti iesaistās grupu aktivitātēs. Psiholoģiskā atmosfēra darbinieku vidū ļoti ietekmē visu darba procesu, un attiecības ietekmēs kopējo rezultātu.
Psiholoģijas precizitāte un ticamība ir apstrīdama, taču grupu dinamikas joma ir labi izpētīta, un zinātnieki ir uzkrājuši daudz zināšanu un pieredzes. Vispieejamākais, vienkāršākais un vizuālākais veids, kā analizēt grupu mijiedarbību, ir sociometrisko mērījumu metode. Ar tās palīdzību tiek noteikta katra grupas elementa pozīcija attiecību sistēmā, atklāti slēptie vērtējumi, simpātijas un pieķeršanās.
Metodes vēsture
Tika izveidota un izstrādāta metodoloģija (sociometrija). Amerikāņu zinātnieks-psihologs J. L. Moreno. Ar šo jēdzienu viņš apzīmēja sociālo zinātni, psiholoģisko teoriju un empīrisku grupas izpētes metodi, kas palīdz izpētīt un regulēt attiecības starp cilvēkiem.
Mūsdienās socioloģija, sociālā psiholoģija un psihoterapija izmanto tādu tehniku kā sociometrija, lai pētītu un saskaņotu starppersonu attiecības mazās grupās. Kā apstrādāt rezultātus, to uzdod gan psihologi, gan personāla vadītāji. Atverot grāmatu ar testiem, jūs varat atrast detalizētu aprakstu un norādījumus, kā un ko darīt.
Šīs metodes teorētiskais pamats bija zinātnieka JL Moreno vēlme izskaidrot visus cilvēka sabiedriskās dzīves aspektus (ekonomiskos, politiskos u.c.), operēt ar tādiem jēdzieniem kā emocionālās attiecības starp cilvēkiem, simpātijām un. nepatīk. Pētnieciskais psihologs un viņa studenti ierosināja, ka sabiedrības problemātiskās situācijas varētu atrisināt nevis ar šķiru sadalījumu, bet gan cilvēku pārvietošanu viņu emocionālo preferenču dēļ. Tādējādi notiks sociometriskā revolūcija, kas padarīs sociālās attiecības harmoniskas.
J. L. Moreno savā teorijā ieviesa tādu jēdzienu kā ķermenis un uzskatīja to par diezgan svarīgu. Šis jēdziens nozīmē visvienkāršāko emocionālo vienību, kas tiek pārraidīta no vienas personas uz otru un tādējādi nosaka to starppersonu attiecību skaitu un kvalitāti, kuras indivīdi noslēdz.
sociometrijas vispārīgie raksturojumi
Lai iegūtu ticamus datus, svarīgi ir ne tikai sociometrijas rezultāti. Pirmkārt, jums ir jāsavāc iepriekšēja informācija par studiju grupu. Otrkārt, sagatavot jautājumus un faktiski veikt pašu sociometrisko aptauju. Treškārt, aptaujas laikā ir nepieciešams analizēt un interpretēt saņemtos datus. Protams, šī metode ietver citu metožu izmantošanu, piemēram, novērošanu un sociometrijas statistisko apstrādi.
Svarīgs punkts, kas jāatceras, rakstot jautājumus, ir tas, ka tiem nav jābūt abstraktiem, bet konkrētiem, atspoguļojot kādu reālu situāciju. Sociometrija tiek veikta komandās, kurās kolēģi strādā kopā jau ilgu laiku un viņiem ir pietiekama informācija vienam par otru. Saskaņā ar laika raksturlielumiem - viņi strādā apmēram sešus mēnešus. Mācību grupas lielums ir 12-15 cilvēki.
Piedalīšanās sociometriskajos pētījumos ir tikai brīvprātīga. Respondentu uzvedības noteikumi psiholoģiskajos eksperimentos ir iepriekš apspriesti. Atbildēm jābūt godīgām, jo tās attieksies uz attiecību emocionālo pusi komandā. Gadās, ka respondentam ir grūtības veidlapas aizpildīšanas procesā vai viņš vispār nevēlas atbildēt. Atcerieties, ka tās ir viņa tiesības. Bet pat šāds rezultāts ir svarīgs, kā saka metodika (sociometrija). Kā šajā gadījumā rīkoties ar rezultātiem? Izņemiet šo tēmu no kopskaita un veiciet individuālu sarunu ar viņu, lai saprastu atteikuma iemeslu.
Grupas raksturojums
Sociometriskās metodes procedūra nav grūta, taču ir jāievēro noteikumi un normas. Pamatnosacījums ir personalizētu anketu izmantošana, jo anonīma dalība neļaus vēlāk interpretēt rezultātus.
Ir arī dažas prasības attiecībā uz mācību grupas sastāvu. Pirmkārt, tai jābūt skaidrām robežām (noteiktas nodaļas, kolektīva darbinieki utt.), otrkārt, tā pastāvēšanai ir jābūt vismaz 3 mēnešiem un vēlams pusgadu.
Būtu kļūda veikt testēšanu pēc kādiem svētkiem, korporatīvās ballītes, jo vēl divas vai trīs nedēļas grupai ar šo pasākumu saistās emocijas, kas novedīs pie aptaujas datu sagrozīšanas.
Ir noteiktas arī noteiktas prasības speciālistam, kas veic sociometriskos pētījumus. Viņš nekādā gadījumā nevar būt kolektīva biedrs, taču grupas uzticības līmenim viņam jābūt augstam.
Izpētes procedūra
Sociometriskā aptauja tiek veikta atsevišķā telpā, kur pulcējas visi subjekti. Vadītājs izlasa norādījumus un jautājumus, un respondenti aizpilda atbilstošo veidlapu. Jautājums var izklausīties šādi: "Ko jūs uzaicināsiet uz savu dzimšanas dienu, un kuru jūs nevēlaties redzēt savos svētkos?" Subjekts izvēlas trīs, ko iekļaut grupā, un trīs izslēgt. Opcijas "neviens" un "visi" netiek pieņemtas. Izvēloties kādu nodarbiniekiem, testa subjekts sava vārda priekšā raksta, kāpēc viņš to izdarījis un kādas personas īpašības (viņaprāt).
Paša jautājuma būtība var būt dažāda, jo galvenais ir skaidrs, nepārprotams un vienkāršs formulējums. Tekstam jāatbilst grupas dalībnieku vecumam, interesēm un attīstības līmenim. Šeit ir aprakstīta procedūra tādai metodei kā sociometrija. Kā apstrādāt rezultātus, varat uzzināt tālāk. Tas ir ļoti svarīgi.
Sociometriskās matricas veidošana
Palīdzība sociometrijas apstrādē ietver īpašu matricu, kas tiek saprasta kā tabula ar pētāmo personu izdarīto izvēļu rezultātiem. Kreisajā pusē darbinieku vārdi ir ievadīti vertikāli un tieši tādā pašā veidā horizontāli tabulas augšpusē.
Tāpat uz tabulu tiek pārnesta visa papildu informācija par priekšmetu īpašībām.
Sociogramma - sociometrisko datu grafiskā izteiksme
Protams, diez vai vadītājam ir globāls zinātnisks mērķis, tāpēc sociometriskais statuss nav jāaprēķina vispār. Pietiks, lai vadītājs atvasinātu vispārējās izvēles un atteikumu vērtības pēc "sociometrijas" metodes. Jebkurš psihologs pastāstīs, kā šādā situācijā apstrādāt rezultātus. Sociogramma ir vizualizēti aptaujas rezultāti. Tas ir ērti, jo shematiski var redzēt visas attiecības komandā.
Secinājums
Piedāvātā metode ir vienkārša un viegli lietojama, neprasa papildu finansiālas vai citas izmaksas. To 20. gadsimta sākumā izgudroja J. L. Moreno, un līdz pat šai dienai viņš ir īpaši populārs sociālajā psiholoģijā.
