Saziņa ir mūsu dzīves neatņemama sastāvdaļa. Mēs pastāvīgi runājam, zvanām viens otram, rakstām viens otram tīklā, un mēs vairs nevaram iedomāties savu dzīvi bez dažādiem sakariem. Tas ir dabiski, jo cilvēks ir sabiedriska būtne. Tomēr daži cilvēki domā par to, kā mainās mūsu komunikācija ar dažādiem cilvēkiem un dažādos apstākļos. Tas viss tiks apspriests vēlāk rakstā.
Saziņas veidi
Tas, ko mēs ikdienā darām bez domāšanas, psiholoģijas un socioloģijas jomas pētnieki ir rūpīgi izpētījuši un strukturējuši. Tādējādi ir daudz saziņas veidu klasifikāciju pēc dažādiem kritērijiem.
Pēc simbolu un zīmju sistēmas saziņu var iedalīt verbālā un neverbālā, pēc formas - mutiskā un rakstiskā, un pēc mērķa saziņu izšķir fatic un informatīvo. Papildus šai klasifikācijai ir vēl viena līdzīga sistēma.
Pētnieki izšķir saziņas līmeņus: fātisko, informatīvo un personisko, kas atšķiras pēc sava mērķa unsaturs.
Saziņas veidus var bezgalīgi iedalīt privātajā un oficiālajā, dialogā un monologā, masu un personiskajā utt. Bet šodien mēs runāsim par fātisko komunikāciju un tās nozīmīgo lomu cilvēku dzīvē.
Jēdziens un termina vēsture
Psihologs Maļinovskis pirmo reizi runāja par fātisko komunikāciju divdesmitā gadsimta sākumā. Pats termins, tulkojumā no latīņu valodas, nozīmē "tukšs", "stulbs". Runājot par komunikācijas fātisko līmeni, pētniecei bija prātā nelietderīga, nevis informatīva saruna.
Sākotnēji termins "fātisks" tika lietots tikai saistībā ar tā sauktajām "nekā" sarunām, kas kalpo emocionāla klimata un labvēlīgas vides uzturēšanai.
Tomēr nākotnē koncepcija tika paplašināta un dažās situācijās tika uzskatīta par veidu, kā uzsākt informatīvu dialogu. Tas nozīmē, ka tās pašas "tukšas" sarunas var izvērsties par noderīgu dialogu ar lielu semantisko slodzi.
Mērķi un iezīmes
No visa iepriekš minētā izriet, ka fātiskās komunikācijas mērķis ir nodibināt kontaktu starp sarunu biedriem, uzturēt emocionālu saikni un attiecības.
Tās ir bezjēdzīgas sarunas, kas nenes vērtīgu informāciju un izsaka sarunu biedru emocionālo stāvokli, viņu uzskatus, jūtas, sapņus un cerības, satuvina cilvēkus, padara viņu attiecības siltākas.
Fātiskajai komunikācijai ir dažas iezīmes. Piemēram, spontanitāte un neplānota. Patiešām, šāda līmeņa komunikācija, kā likums, tā navir sagatavots iepriekš. Tas notiek, satiekoties pie kafijas tases, tiekoties, negaidīti satiekoties uz ielas, kad vajag veltīt laiku cilvēkam vai vienkārši aizbēgt no burzmas.
Nākamā šādas komunikācijas iezīme ir tēmas trūkums. Sarunas tēmai šajā gadījumā nav nozīmes. Var runāt par plāniem vasarai, laikapstākļiem, dabas parādību, visas šīs tēmas nenesīs nekādu labumu sarunu biedriem informatīvajā ziņā. Tomēr emocijas ir tas, kas atšķir šo komunikāciju. Šāda komunikācija tiek veidota, balstoties uz intonāciju, runas nokrāsām, salīdzinājumiem un pieredzi.
Sarunas stils ir vēl viena būtiska fātiskās komunikācijas iezīme. Neapšaubāmi, emocionāli krāsainu sirsnīgu sarunu nevar vadīt oficiālā lietišķā vai zinātniskā stilā. Šie stili ir raksturīgi informācijas komunikācijai.
Žanri
Protams, šāds saziņas līmenis aizņem milzīgu mūsu dzīves daļu un iekļūst daudzās jomās. Tāpēc var izšķirt fātiskās komunikācijas žanrus.
Pirmais ir nelielas sarunas. Patiešām, šāda veida saziņai reti ir semantiska slodze. Satiekoties sabiedrībā, nepazīstami cilvēki mēdz izveidot draudzīgu atmosfēru, radīt komfortablu vidi. Šajā gadījumā bezjēdzīgas sarunas ir lielisks veids, kā sasniegt šo mērķi.
Nākamais žanrs ir apsūdzības un strīdi. Šāda komunikācija ir arī neinformatīva, turklāt tai ir arī negatīvas sekas.
Komplimenti un atzīšanās ir arī fātiskas komunikācijas žanrs, jo tie kalpo kontaktu nodibināšanai,vienlaikus nenesot semantisko slodzi.
Joki un flirts, protams, arī ir vērsti tikai uz izklaidi, mazinot situāciju un radot nepiespiestu atmosfēru. Tāpēc šo saziņas veidu var saukt arī par fātisku.
Līdzekļi
Fātiskās saziņas līdzekļus var iedalīt divos veidos.
Pirmais ir saziņas līdzeklis, kas paredzēts, lai sazinātos, radītu pirmo iespaidu. Tas ietver sveicienus, jautājumus par situāciju, komplimentus. Šādas ievadfrāzes ir paredzētas, lai uzsāktu sarunu vai iepazīšanos.
Otrais līdzeklis ir frāzes un vārdi, kuru mērķis ir uzturēt kontaktu. Šeit var apskatīt tās pašas sarunas par laikapstākļiem, notikumu un notikumu diskusijas, interjeru un vidi, kurā atrodas sarunu biedri.
Saziņas iespējas dažādās valstīs
Tātad, fātiskās komunikācijas būtība jau ir skaidra. Taču der atcerēties, ka šādu komunikāciju galvenokārt ietekmē tās valsts kultūra, kurā tā notiek.
Tātad, piemēram, Anglijā laikapstākļi var kļūt par tēmu "tukšai" sarunai. Tas ir pilnīgi neinformatīvi, jo abi sarunu biedri ir notiekošā liecinieki, tāpēc neko jaunu no šādas sarunas neuzzinās. Tomēr tas ir lielisks veids, kā sākt sarunu.
Un Āzijas valstīs diskusija par ģimeni kļūst par fātisku tēmu, kas būtu pilnīgi dīvaina ASV iedzīvotājiem, kuri nav pieraduši veltīt sīkas ziņas par svešinieku personīgo dzīvi. Amerikā atbilstošāka kļūs tēma par aizvadīto maču vai kultūras notikumu.notikumi.
Krievijai raksturīgi ciešāki kontakti. Pat ar nelielu pazīšanās pakāpi cilvēki ir gatavi dalīties savā pieredzē, viedokļos un sapņos. Fatāla komunikācija Krievijā ir emocionālāka un izplatītāka nekā daudzās citās valstīs.
Informatīvā komunikācija ir pretstats fātiskajai
Fātiskās komunikācijas tēmu nav iespējams pilnībā atklāt, neparādot tās pretstatu - informācijas komunikāciju.
Šajā gadījumā sarunu mērķis ir nodot jaunu, noderīgu informāciju. Šādā saziņā bieži sastopami lietišķi, žurnālistiski un zinātniski stāstījuma stili. Informācijas komunikācijas tēma visbiežāk ir sagatavota un zināma jau iepriekš.
Informācijas sakari, tāpat kā fātiskie, var attiekties uz diviem cilvēkiem, cilvēku grupu vai masām.
Tas ietver skolas nodarbības, konferences, zinātnieku runas, politiķu ziņojumus, akcionāru padomes sanāksmes un tā tālāk. Bieži vien šajā saziņā ir dati, fakti un skaitļi.
Tātad, fātiskā komunikācija, neskatoties uz informācijas trūkumu, ir noderīga. Pateicoties viņam, tiek nodibinātas attiecības, sākas sarunas, tuvinieku attiecības kļūst siltas un sirsnīgas. Tāpēc nenovērtējiet par zemu šāda veida saziņu.
