Cik bieži jūs strīdaties ar citiem? Vai jūs zināt iemeslu mūžīgajiem strīdiem un mūžīgajām nesaskaņām? Lai viegli un ātri atrisinātu jebkuras sarežģītas situācijas, jums jāzina konfliktu jēdziens un veidi. Pazīstot ienaidnieku pēc redzes, būs vieglāk viņu likvidēt. Tālāk atrodiet detalizētu konfliktu analīzi.
Koncepcija
Ko jūs zināt par konfliktsituācijām? Konfliktu jēdziens, veidi un cēloņi ir jāanalizē secīgi. Sāksim ar koncepciju. Konflikts ir attiecības starp diviem cilvēkiem vai divām cilvēku grupām, kurām ir pretēji viedokļi, motīvi vai spriedumi. Lai konflikts notiktu, vienmēr ir nepieciešams cēlonis. Nesaskaņas un strīdi ir sekas, tās rodas, kad cilvēki saduras vai pārprot. Bet tos nevar uzskatīt par cēloni. Pirms cilvēki atrod strīdīgu tēmu, ir jābūt precīzai. Divi cilvēki, kuri ciena viens otru, problēmu atrisinās mierīgi. No otras puses, konflikts ir saistīts ar aktīvu izplūdi, abu pušu balsīm paceļoties. Un tas ir labākajā gadījumā. Konflikts var izvērsties par kaut ko vairāk. Piemēram,īpašuma bojājumi, nodarot morālu vai fizisku kaitējumu.
Skatījumi
Lai labāk izprastu sarežģītu dzīves situāciju risinājumu, jāzina to sadalījums. Tāpēc tagad mēs apsvērsim konfliktu jēdzienu un veidus.
- Oriģināls. Tas ir visvieglāk atrisināms konflikta veids. Šeit pārpratuma cēlonis ir uzreiz skaidrs, un visbiežāk tas nav kaut kāds mentāls, bet gan patiešām pastāvošs. Piemēram, cilvēki var konfliktēt par kādu lietu, teritoriju vai materiālo bagātību.
- Nejauši. Šāda veida konflikti notiek diezgan bieži. Cilvēki neredz, ka viņu problēmai ir risinājums. Piemēram, brālis un māsa var konfliktēt vecāku mīlestības dēļ. Tāda problēma ir tāla, normāli vecāki mīl visus bērnus vienādi, un pieaugušo uzdevums ir to izskaidrot bērniem.
- Jaukts. Konflikta veida jēdziens un tā definīcija ir vairāku dažādu strīdīgu situāciju sajaukums. Biežāk šādos strīdos patieso strīda cēloni slēpj kaut kas cits. Piemēram, klasesbiedri varētu viens ar otru noskaidrot, kurš no viņiem ir foršāks, lai gan patiesībā viņi vēlas vienkārši izpausties meiteņu priekšā.
- Slēpts. Šāda konflikta iemesls neslēpjas virspusē un kopumā neeksistē. Cilvēki var strīdēties par jūtām vai pārpratumiem. Piemēram, sieva un vīrs var konfliktēt, pamatojoties uz to, ka sieviete domā, ka izvēlētais ir pārstājis viņu mīlēt.
- Nepatiesi. Šāds konflikts rodas cilvēku atšķirīgo uzskatu dēļ par vienu problēmu. Nav strīdīgas situācijas kā tādas, bet cilvēki ir visizvēr vienādi. Visbiežāk šādi konflikti notiek starp dažādu iedzīvotāju slāņu pārstāvjiem.
Veidi
Konfliktu veidu jēdziens tika definēts iepriekš. Mēs analizēsim konfliktu veidus un to variācijas atsevišķi.
- Intrapersonāla. Šāda veida konflikti rodas, ja viens cilvēks ir neapmierināts ar citas personas darbībām. Piemēram, priekšnieks var būt neapmierināts ar saviem padotajiem. Pārpratums var rasties cerību un realitātes neatbilstības dēļ. Speciālists CV varētu pārāk labi raksturot savas prasmes, bet patiesībā viņš netiek galā ar savu darbu. Viņš pat var izdarīt to, ko no viņa prasa, bet cilvēks pārvērtē sava darba kvalitāti.
- Starppersonu. Šis ir visizplatītākais konfliktu veids. Divi cilvēki ar dažādiem uzskatiem un vērtībām konfrontē viens otru. Cilvēki var konfliktēt ierobežotu resursu vai atšķirīgu viedokļu dēļ par problēmu. Šādu konfliktu risināšana ar diviem cilvēkiem dažkārt ir vienkārši neiespējama. Mums ir vajadzīga trešā persona, kas palīdzētu rast kādu kompromisu.
- Konfrontācija starp indivīdu un grupu. Šāda veida konflikti bieži notiek organizācijās. Kāds no komandas locekļiem var aizstāvēt savu viedokli, kas atšķirsies no kolēģu grupas izvirzītā lēmuma. Šāda interešu sadursme var novest pie kolektīva milicijas pret vienu indivīdu.
- Starpgrupa. Nesaskaņas starp cilvēku grupām nav nekas neparasts. Strīdi notiek sadursmes dēļintereses vai dažādi pasaules uzskati. Piemēram, apsveriet valsts konfliktu starp divām pusēm. Liberāļi un konservatīvie reti vienojas par problēmas risinājumu.
Funkcijas
Konfliktu jēdziens un konfliktu veidi tika apspriesti iepriekš. Konfliktu funkcijas tiks apspriestas tālāk.
Pozitīvs:
- Sprieguma izlāde. Kad abas puses atrodas aukstā kara stāvoklī, atmosfēra valstī, pasaulē vai kolektīvā, maigi izsakoties, ir nestabila. Konflikts palīdz mazināt spriedzi un atrisināt situāciju.
- Aptuvinājums. Konflikts cilvēkus tuvina viens otram. Kā saka, kamēr nav kopā apēdis pudiņu sāls, cilvēku nav iespējams atpazīt. Veiksmīgi atrisinot visus radušos konfliktus, cilvēki kļūst tuvāki viens otram.
- Izmaiņas. Konflikts rada pozitīvas pārmaiņas. Piemēram, valsts konfliktu gadījumā starp partijām uzvar tauta, jo valdība piekāpjas, lai mazinātu atmosfēru un novērstu pilsoņu karu.
- Vērtību pārvērtēšana. Dažkārt ir lietderīgi nonākt konfliktā ar cilvēku, kuram ir polārs viedoklis. Pateicoties tam, cilvēki var pārskatīt savu pasaules uzskatu un, ja nepieciešams, to mainīt.
Negatīvs:
- Morālais sabrukums. Konfliktējoši cilvēki ne vienmēr veiksmīgi atrisina problēmu. Tā rezultātā pasliktinās garastāvoklis un var pat parādīties depresija.
- Saziņas traucējumi. Ja cilvēki to nedaranonākt pie kopīga problēmas risinājuma, viņi var pārstāt sazināties. Skumji, ka dažkārt izceļas konflikti starp tuviniekiem un tāpēc ģimenes sabrūk.
- Uzsvara maiņa. Konfliktējošās puses var iet pēc principa, tādā gadījumā cilvēki nemeklēs problēmas risinājumu, viņi noteikti uzvarēs pretinieku.
- Problēmas piespiedu risinājums. Bieži konflikti pārvēršas atklātā karadarbībā. Tas ir briesmīgi pat mazā mērogā, bet sliktāk, protams, ja abu valstu pārstāvji nevar vienoties.
Konfliktu jēdziens, konfliktu veidi un konfliktu funkcijas ir komponenti, kas jāanalizē, lai saprastu, kas patiesībā ir cilvēku vai grupu konfliktu cēlonis.
Struktūra
Kā notiek konflikts? Tas ir sadalīts trīs posmos. Konflikta jēdziens un tā struktūra palīdz tos izprast. Konfliktu veidi var būt dažādi, taču tie attīstīsies saskaņā ar vienu un to pašu scenāriju.
- Pretrunu uzkrāšanās. Cilvēki necīnās bez iemesla. Jebkura konflikta pirmais posms ir klupšanas akmens rašanās. Diviem cilvēkiem vai cilvēku grupai ir pārpratums par problēmas risinājumu.
- Otrajā posmā cilvēki aktīvi konfliktē. Kā saka, kauss plūst pāri un pacietība beidzas. Cilvēki viens otram stāsta, ko domā. Bieži viens konflikts var pāraugt citā. Jo vairāk izlaidumu starp cilvēkiem, jo stiprāks būs strīds.
- Konfliktu novēršana ir pēdējais posms. Indivīdi vai grupa atrod risinājumus problēmai vai kompromisam. Dažreiz otro posmu ar apsūdzībām var izlaist, ja attiecības starp grupas dalībniekiem vai diviem indivīdiem ir labas.
Iemesli
Lai atrisinātu strīdīgu situāciju, jums ir jābūt priekšstatam par konflikta veida un cēloņu jēdzienu. Tie ir aprakstīti tālāk:
- Cīnies par ierobežotiem resursiem. Visbiežāk par to cīnās kaimiņvalstis. Ierobežoti materiālie labumi bieži izraisīja karus, pateicoties kuriem pasaule tika pārdalīta.
- Atkarība. Kad divi cilvēki ir atkarīgi viens no otra, viņiem netīši rodas konflikts. Savstarpējas pretenzijas un prasības saasina situāciju. Šādas situācijas ir diezgan izplatītas lielos uzņēmumos, kur darbinieki cieši mijiedarbojas viens ar otru.
- Dažādi mērķi. Visi cilvēki ir atšķirīgi, viņiem ir atšķirīgs pasaules uzskats un uztvere. Un dažreiz ir grūti nonākt pie kopsaucēja, kad divi cilvēki, piemēram, biznesa partneris, iztēlojas dažādus kopīga projekta mērķus.
- Dažādi pasaules skati. Šāds konflikts var rasties starp priekšnieku un padotajiem. Neskatoties uz to, ka visi ir ieinteresēti kopīgas lietas attīstībā, katram ir atšķirīgs redzējums par ceļu, pa kuru vajadzētu iet.
- Pieviltas cerības. Tādi konflikti ir sastopami visur. Šādā situācijā ir grūti saprast, kuram ir taisnība un kuram nav. Dažreiz cilvēki neattaisno cerības, jo uz viņu pleciem ir bijusi liela slodze.
Visi cilvēki ir unikāli, tas ir nepieciešamssaprast, lai netīšām neizraisītu kādam konfliktu. Konfliktu jēdziens, cēloņi un veidi tika apspriesti iepriekš, un tagad mēs izskatīsim katru grupu atsevišķi.
Ģimenes konflikts
Kam ir visvairāk pārpratumu? Tieši tā, cilvēki, kas dzīvo kopā. Neviens stāsts par konfliktu jēdzieniem un veidiem nevar iztikt bez ģimenes problēmu apspriešanas. Cilvēki, kas dzīvo zem viena jumta, strīdas biežāk nekā citi. Iemeslu var atrast katru dienu. Kādi ir ģimenes konfliktu veidi un jēdzieni?
- Tiffs. Vienkārši sadzīves strīdi par to, kura kārta ir mazgāt traukus vai sūkt putekļus, notiek katru dienu. Tie ne pie kā nopietna nenoved. Lai gan dažreiz tie var beigties ar apvainojumiem vai apvainojumiem.
- Seksuāls konflikts. Parasti šādi strīdi notiek pēc pirmā laulības gada. Medusmēnesis ir sen pagātnē, tāpēc sieva periodiski var saasināt "galvassāpes", bet vīrietis var "nogurt darbā". Dzimumtieksmes samazināšanās dēļ rodas konflikti un strīdi.
- Depresija. Parasti šādi konflikti ir saistīti ar viena no laulātajiem psiholoģisko stresu. Emocionālas tuvības trūkums, pozitīvas emocijas vai problēmas darbā var izraisīt periodiskus uzbrukumus no viena laulātā otram.
- Atkarības problēma. Alkohols, smēķēšana, azartspēles – tas ir tas, kas var izraisīt attiecību pasliktināšanos. Un arī ģimenē var sākt rasties finansiālas grūtības, kas arī radīs konfliktus.
- Dažādi uzskati par ainavu veidošanu. Cilvēkiem, kuri uzauguši dažādos sociālajos slāņos, ir dažādi priekšstati par labu materiālo labklājību. Viens no laulātajiem var nebūt apmierināts ar ģimenes materiālo stāvokli, bet otrs būs pilnībā apmierināts ar visu.
Korporatīvie konflikti
Argumenti, kas izraisa pārpratumus, notiek visur. Kā var definēt korporatīvo konfliktu jēdzienu un veidus? Jēdziens ir tāds pats kā jebkuram konfliktam. Ja vienas organizācijas locekļi izdara pārkāpumus pret saviem kolēģiem vai sponsoriem, direktoriem vai atbalstītājiem, rodas konflikts. Kurās sugās tā ir sadalīta?
- Pārpratumi starp vadītājiem un akcionāriem. Iespējams, visizplatītākais konfliktu veids. Šo uzskatu ir viegli saprast un saprast. Starp darbiniekiem un akcionāriem vienmēr būs savstarpējas prasības.
- Pārpratums starp kontrolējošajiem un mazākuma akcionāriem. Dažādi mērķi un uzskati par uzņēmuma nākotni liek cilvēkiem iesaistīties aktīvā polemikā, kas no parastas sarunas var pārvērsties konfliktā.
- Akcionāru un kreditoru nesaprašanās. Finansiālas grūtības var kļūt par klupšanas akmeni jebkuram, pat veiksmīgam biznesam.
Konflikti organizācijā
Apskatīsim konfliktu jēdzienu un veidus organizācijā. Kas var būt strīda cēlonis? Darba apstākļi, mazs atalgojums, darbinieku personiskās problēmas. Daudz ir runāts par starppersonu konfliktu jēdzienu un veidiem. Tie var izraisītnesaskaņas starp cilvēkiem, kas strādā vienā organizācijā. Kādi ir konfliktu veidi?
- Konstruktīvs. Šādi konflikti palīdz organizācijai attīstīties. Priekšnieki un padotie viegli atrisina problēmas un ātri nonāk pie kopsaucēja.
- Stabilizē. Lai kādus apstākļus radītu vadība, cilvēki tik un tā atradīs, par ko sūdzēties. Konfliktu stabilizēšana palīdz atrast trūkumus darbā un ātri un bez lielām problēmām un finansiāliem izdevumiem tos novērst.
- Iznīcinoši. Šādus konfliktus nevar atrisināt bez problēmām. Strīda dalībniekiem ir dažādi viedokļi par problēmu, un, lai to novērstu, vienai no pusēm nākas piekāpties. Visbiežāk no tā cieš organizācija.
Kolektīvi konflikti
Cilvēki nevar visu laiku dzīvot kopā. Bieži rodas interešu konflikti. Un, ja tuvi cilvēki nevar atrisināt šādas problēmas bez konfliktiem, ko lai saka par kolēģiem. Šīs frāzes var raksturot konflikta jēdzienu komandā. Šādu strīdu veidi:
- Pagaidu grūtības. Darbs pie sarežģīta projekta var radīt berzi darba kolektīvā. Kolektīvie dalībnieki var sadalīties divās nometnēs, kas, protams, izraisīs konfliktus.
- Cīnieties par vietu zem saules. Katrs labs darbinieks vēlas paaugstināt paaugstinājumu. Tā labā cilvēki dažreiz ir gatavi darīt jebko. Tāpēc konflikti rodas, sadalot uzdevumu, atbrīvojoties vienam no vadošajiem amatiem utt.
- Starppersonu konflikti. Nav iespējams visu laiku dzīvot kopā, cilvēku ieradumi un vērtības tam traucēs. Tāpēc periodiskikāds no kolēģiem nedrīkst mazgāt traukus un netīrīt papīrus. Ja šādi gadījumi atkārtojas bieži, tas var radīt nepatikšanas cilvēkam.
Bruņots konflikts
Nav iespējams visu laiku dzīvot pasaulē. Bet ne visi strīdi noved pie bruņotiem konfliktiem. Tagad tiks analizēts šī konflikta jēdziens un veidi. Militārs konflikts ir pretruna starp grupām, kuras izmanto militāru formējumu.
Šādi konflikti notiek atkarībā no strīda ierosinātāja mērķa:
- Godīgi. Ir skaidrs, ka abas konflikta puses aizstāvēs savas pozīcijas un intereses. Taisnīgs konflikts ir tāds, kurā divas grupas vienojas par radušos problēmu un ka tā ir jārisina.
- Negodīgi. Piemērs ir karš par pasaules sadalīšanu.
Atkarībā no teritorijas lieluma, kurā tie notiek:
- Vietējie.
- Reģionālā.
- Lielā mērogā.
Tos var klasificēt arī pēc to formas:
- Incidents. Neliela sadursme starp abām konflikta pusēm, kurā ieroči netiek lietoti, bet tie ir draudu veidā.
- Akcija. Plānots mītiņš vai pieprasījums. Šādas darbības laikā var izmantot ieročus. Abas puses dozēti izmantos fizisko spēku.
- Bruņota cīņa. Konfrontācija starp divām grupām ar dažādām interesēm. Apliecinot savas tiesības un vēlmes, cilvēki var viens otru nogalināt vai sakropļot.
Protams, jebkādi strīdi ir nepieciešamijebkurā gadījumā mēģiniet izvairīties. Tas var ievērojami samazināt nepatīkamās situācijas komandā un personīgajā dzīvē. Nemaz nerunājot par valstu konfrontāciju politiskajā arēnā.
