Kāda ir sociālā situācija? Ja uz jautājumu atbildēs vismaz divi no desmit cilvēkiem, tas jau būs panākums. Bet diemžēl lielākā daļa cilvēku ir tālu no socioloģijas. Aizpildīsim zināšanu robus! Un noskaidrot ne tikai sociālās situācijas jēdzienu, bet arī tās veidus.
Terminoloģija
Kas ir ieguldīts šajā koncepcijā? Sociālā situācija ir pozīciju, apstākļu un apstākļu komplekss. Šajā gadījumā nosacījums tiek uzskatīts par nosacījumu, kas nosaka kaut kā esamības stāvokli.
Termins tiek uzskatīts par vienu no svarīgākajiem sociālās psiholoģijas jēdzieniem. Situāciju var aplūkot dažādi, piemēram, kā kaut ko, ko cilvēks radījis mijiedarbības procesā ar citiem. To var traktēt arī kā situāciju, kas pastāv neatkarīgi no dalībniekiem vai dalībnieka.
Kā jau sapratāt, ekspertiem ir dažādi viedokļi, tāpēc ir vērts apsvērt katru.
Simboliskais interakcionisms
Kāda jēga? Šīs teorijas piekritēji "uzstādījumus" uzskata par scenāriju, kas tikai gaida savus aktierus. Viņi vērš uzmanību uz to, ka no malas var tikai vērot aktiera sociālās situācijas uztveri, tas ir, tas atstāj sekas uz pieredzi un uzvedību. Arī sekotāji uzskata, ka gandrīz visas "vides" definīcijas rodas saziņas procesā. Eksperti uzskata, ka dalībnieki kontaktējas viens ar otru, lai saglabātu savstarpēju izpratni par apstākļiem, kas pavada viņu mijiedarbību. Tas nozīmē, ka cilvēki cenšas viens otram palīdzēt pareizi identificēt savu personību un samazināt radušās neērtības.
Lai būtu skaidrāk, dosim skaidru piemēru: katrs cilvēks katru dienu nonāk kaut kādā "vidē", ne vienmēr sociālā ārkārtas situācijā. Biežāk tas nozīmē darbu vai ballīti, vārdu sakot, ierastas darbības. Dabiski, ka cilvēks cenšas saskaņot situāciju ar savu uzvedību, savukārt novērotāji šo uzvedības veidu var uzskatīt par pretrunīgu. Jūs varat analizēt cilvēku uzvedību pludmalē. Piemērs neattiecas uz sociālo ārkārtas situāciju, bet gan uz parastu dzīves situāciju. Tātad personai, kas nav "iestatījuma" dalībniece, ekspozīcija šķiet nepārprotami seksuāla, savukārt dalībnieki paši cenšas izlīdzināt jebkādus mājienus par seksu.
Līdz ar to rodas uzskats, ka situācija ir tā, kas ir tikai galvā. Tas ir, cilvēks attiecas uz notiekošo saskaņā ar viņa attieksmi un principiem.
Neatkarīga situācija. Funkcijas
Ir diezgan daudz sociālo situāciju piemēru: daži runā par labu pirmajai teorijai, bet citi apstiprina otrās teorijas pareizību. Kāda ir otrā teorija? Tās atbalstītāji uzskata, ka situācija pastāv autonomi un nav atkarīga no tajā iesaistītajiem cilvēkiem. Izrādās, ka neviens no cilvēkiem nerada savas mācīšanās, apmācības, pārdošanas un tā tālāk situācijas. Šī iemesla dēļ katra no situācijām ietekmē to cilvēku uzvedību, kuri mijiedarbojas viens ar otru. Vienkārši sakot, tas, kā cilvēki pauž savas jūtas, veido fizisku kontaktu, izrāda emocijas, ir atkarīgs no situācijas, kurā cilvēks atrodas.
Daži eksperti apgalvo, ka ikdienas situācijām piemīt ievērojams skaits iezīmju, kas pašas par sevi nosaka cilvēku domas, viņu uzvedību. Ja tu tā domā, tad subjektīvais raksturs neder situācijas noteikšanai. Bet, lai izpētītu objektīvo dabu, jums būs smagi jāstrādā. Tas, pirmkārt, ir saistīts ar faktu, ka vienkārši nav iespējams klasificēt visas "vides", jo to ir ļoti daudz. Varat sniegt piemērus sociālajām situācijām darbības vietā: darbā, mājās, atvaļinājumā utt. Protams, varat mēģināt tās sistematizēt atbilstoši attiecību veidam, piemēram: intīmas, formālas, partnerattiecības, konkurētspējīgas, taču arī šeit ne viss norit gludi. Agri vai vēlu var izrādīties, ka situācija neiederas vienā kategorijā. Atkal, dažādas personas ne vienmēr var novērtēt situāciju vienādi. Piemēram, tas patsamatieru un profesionāla spēle radīs atšķirīgu vērtējumu.
Eksperti mēģināja izmantot trešo pieeju - uztveres īpašības. Ko tas nozīmē? Situācijas tika sadalītas pēc kompleksa veida-vienkāršā, neiekļaušanas-iekļaušanas, pasivitātes vai aktivitātes, nepatīkamās vai patīkamās situācijas utt. Bet atkal nevar teikt, ka šī metode palīdzēja 100%. Galu galā visu pasaulē nav iespējams klasificēt, ir jāatstāj vieta kaut kam jaunam.
Iesaistīšanās faktori
Kad zinātnieki no Oksfordas universitātes pētīja sociālo situāciju veidus, viņi identificēja vairākus mijiedarbības faktorus, kas palīdz definēt "iestatījumus":
- Noteikumi.
- Mērķi.
- Lomas.
- Uzvedības aktu secība. Piemērs varētu būt klausītāja un runātāja lomu maiņa.
- Elementāras darbības. Mēs runājam par neverbālajām un verbālajām līdzdalības formām palīdzības sniegšanā.
- Fiziskā vide. Tās elementi ir situācijas robežas. Tā var būt iela, jebkura slēgta telpa, laukums utt. Tas ietver arī vides fiziskās īpašības, kas ietekmē maņas (smaržas, troksni vai krāsas), telpiskos apstākļus, piemēram, attālumu starp kādu vai kaut ko, un rekvizītus (skolas galdus vai tāfeles).
- Zināšanu jēdzieni. Kas tas ir? Tas ir, ir jābūt noteiktām kategorijām, kas sniedz ieskatu jebkura veida sociālajā situācijā. Tas ietver zināšanas par spēles noteikumiem, figūru apzīmējumiem, šauriem terminiem. Ja ņemam pētāmo terminu, tad tajā tādi jēdzieniTiek aplūkoti priekšstati par sociālo struktūru, par cilvēkiem, par objektiem, kas ir iekļauti mijiedarbībā, un tieši šīs mijiedarbības elementi.
- Runa un valoda. Tas attiecas uz noteiktiem runas pagriezieniem, vārdu krājumu un intonācijām, ko izmanto situācijas dalībnieki.
- Prasmes un grūtības. Ko tas nozīmē? Līdz šim speciālisti izprot visus šķēršļus saskarsmē, kā arī prasmes, kas palīdz tos pārvarēt.
Ir svarīgi saprast, ka zinātnieki ir apvienojuši situāciju objektīvos un subjektīvos aspektus.
Pētnieki apsver arī svarīgākos mērķus. Parunāsim vairāk.
Mērķi
Jau iepriekš tika atzīmēts, ka mērķi ieņem galveno vietu. Tas ir tāpēc, ka tie tiek uzskatīti par neatkarīgiem mainīgajiem. Izrādās, ka citi parametri ir atkarīgi no mērķiem.
Bez tiem ir arī citi nozīmīgi faktori, taču tiem ir mazāka nozīme. Šie faktori ietver emocionālo atmosfēru, noteikumus, spēju pārvarēt grūtības ceļā. Spilgts piemērs ir draugu tikšanās pēc daudziem gadiem, komunikācija starp vadītāju un studentu par diplomdarbu atšķirsies, pirmkārt, pēc šiem parametriem, un tad tiks pievienots cits komunikācijas stils un tā tālāk.
“Iekārtojuma” iezīmes
Sociālās situācijas pazīmes, kas ietekmē cilvēka uzvedību, ir šādas:
- Svešinieks-draugs.
- Uz komunikāciju orientēts - orientēts uz darbību -vai nu.
- Neformāli-formāli.
- Dziļa iesaistīšanās vai virspusēja. Starp citu, intīma iesaistīšanās tiek saukta arī par dziļu.
Pamatojoties uz šīm pašām pazīmēm, tiek izšķirtas noteiktas situācijas:
- Personīgie kontakti ar radiem un tuviem draugiem.
- Oficiālie pasākumi.
- Nejaušas retas tikšanās ar paziņām.
- Formāli kontakti darbā un, piemēram, veikalos.
- Sarunas un konflikti.
- Asimetriski kontakti, kas saistīti ar sociālajām prasmēm. Piemērs ir vadība, apmācība, intervijas.
- Grupas diskusija.
Zīmīgi, ka šī klasifikācija nav vienīgā. Sociālajai situācijai valstīs var būt dažādas tipoloģijas. Starp citu, Ērika Bernes darbs tiek uzskatīts par slavenāko sugu klasifikāciju. Tas ir balstīts uz nepieciešamību strukturēt laiku. Berns piedāvā sešus šīs pašas strukturēšanas veidus, kurus viņš iedala divos robežgadījumos un četros galvenajos.
Paskatīsimies tuvāk.
Bernes klasifikācija
Tā sadalījums ir šāds:
- Robežu futrālis. Tās galvenā iezīme ir izolācija. Tas ir, cilvēks psiholoģiski nedod nekādu kontaktu, viņš ir iegrimis savās domās. Šāda uzvedība tiek pieņemta kā normāla tikai tad, ja tā nav kļuvusi par ieradumu.
- Atkārtotas, ierastas darbības un rituāli. Sociālā situācija un sarežģītā dzīves situācija bez tā nav iespējama. RunaTas attiecas uz darbībām, kas ir gan formālas, gan neformālas. Pirmie ietver lietišķo etiķeti, bet otrajā - sveicienus, pateicību utt. Rituāli ir nepieciešami, lai uzturētu saziņu, vienlaikus nesanākot tuvāk.
- Izklaide. Mēs runājam par daļēji rituālām sarunām par problēmām un dažām dzīves nepatikšanām. Šāda komunikācija atkārtojas, lai gan to diez vai var saukt par paredzamu. Sarunas tiek pavadītas ballītē, parasti pie svešiniekiem vai lai pavadītu stundas, gaidot, kad kaut kas sāksies. Izklaide tiek uzskatīta par sociāli ieprogrammētu, jo sarunas šajā laikā ir atļautas tikai par noteiktām tēmām. Šādas komunikācijas mērķis ir ne tikai uzturēt draudzīgas attiecības, bet arī jaunas paziņas un pat sakarus.
- Kopīgas aktivitātes. Mēs runājam par situācijām, kad cilvēki saskaras darbā, jo viņiem ir labi jādara savi uzdevumi.
- Spēles. Berne uzskata, ka tas ir visgrūtākais komunikācijas veids. Bet fakts ir tāds, ka spēlē viena puse cenšas pārspēt otru un attiecīgi saņemt atlīdzību. Lai būtu skaidrāk, dosim šādu shēmu: ja cilvēks lūdz mierinājumu un, to saņēmis, nomierinās, tad ir sasniedzis to, ko gribējis. Bet situācijā, kad cilvēks tika mierināts, un viņš to pagrieza pret mierinātāju, tad to sauc par spēli. Tas izceļas ar slēpto spēles dalībnieku motivāciju. Zinātnieks uzskata, ka visi svarīgie kontakti notiek spēles veidā, kas veido lielāko daļu cilvēku savstarpējās komunikācijas. Spēles galvenais iemesls ir tas, ka dzīvē cilvēkiem ir ļoti maztuvības iespējas. Piemēram, Rietumos sirsnība un atklātība netiek augstā cieņā, jo to var izmantot pret cilvēku. Atkal atkārtotā spēle agrāk vai vēlāk kļūst garlaicīga. Lai neapdraudētu sevi un atbrīvotos no garlaicības, cilvēki sāk spēlēties. Tā ir spēļu galvenā sociālā nozīme. Parasti cilvēki izvēlas partnerus un draugus no tiem cilvēkiem, kuri spēlē vienas un tās pašas spēles. Ja cilvēks sāk spēlēt citas spēles, tad viņš parasti tiek izraidīts no ierastās sabiedrības. Atkal spēles ir nepieciešamas, lai saglabātu garīgo veselību. Kad cilvēkiem nav iespējas spēlēt, viņi krīt izmisumā. Īpaši tas izpaužas ģimenēs, kad vienam no laulātajiem ir labāka veselība, bet otram pasliktinās atteikšanās spēlēt. Tas izskaidrojams ar to, ka otrais dzīvesbiedrs ar spēles palīdzību saglabāja savu psiholoģisko līdzsvaru.
- Otrā robežlīnija ir tuvums. Tieši viņa kļūst par noslēdzošo laika strukturēšanas veidu. Par tuvību uzskata saziņu bez spēles, kuras pamatā ir interese un labuma trūkums. Īsta tuvība rodas, kad slēptiem motīviem un sociālajiem modeļiem vairs nav nozīmes. Cilvēciskā tuvība ir cilvēku attiecību virsotne, tā sagādā tādu baudu, ka pat cilvēkiem ar nestabilu līdzsvaru vairs nav vajadzīgas spēles. Tuvības prototipu var saukt par intīmu vai mīlestības attiecību aktu.
Papildus zinātnieku teorijām pastāv arī tāda lieta kā bērna attīstības sociālā situācija. Vairāk par to vēlāk.
Sociālā situācijaattīstība
Kas tas ir un kāpēc tiek aplūkota atsevišķa tēma? Šis jēdziens parādījās ne tik sen un nozīmē apstākļus, kādos notiek cilvēka uzvedības un psiholoģiskā attīstība. Starp citu, šī koncepcija tiek izmantota kā vienība bērnu attīstības dinamikas mērīšanai. Kāda jēga? Zinātnieki izšķir divas sociālās attīstības sastāvdaļas – pieredzi un aktivitāti. Ja mazuļa aktivitāti var novērot bez īpašas piepūles, tad pārdzīvojumu plāns bieži vien nav redzams pat vecākiem. Jau sen ir pierādīts, ka bērni vienu un to pašu situāciju piedzīvo atšķirīgi, pat dvīņi. Piemēram, viens bērns nekādā veidā nereaģēs uz vecāku konfliktu, un otrs izpelnīsies sev neirozi, jo viņš pats uztrauksies. Atkal, līdz ar vecumu bērns var atšķirīgi reaģēt uz vienu un to pašu situāciju.
Attīstības situācija mainās vecuma perioda sākumā. Kā tas būtu jāsaprot? Tā perioda beigās parādās jauni attīstības sociālās situācijas veidojumi, starp kuriem izceļas centrālais. Tieši tas ir vissvarīgākais cita posma veidošanai.
Šāda "vide" mazulim izvirza konkrētus attīstības uzdevumus. Viņam tie ir jāatrisina, kas tiks uztverts kā uzlabojums. Jebkuri mazuļa sasniegumi noved pie pretrunas starp veco bērna attīstības sociālo situāciju un jauno. Līdz ar to tiek sarautas vecās un tiek veidotas jaunas attiecības ar sabiedrību.
Pirmsskolas vecuma vai jebkura cita sociālā stāvokļa izmaiņu vecuma dinamiku nosaka attīstība unmazuļa adopcija jaunā amatā. Tiek veidots jauns bērna statuss un tiek pārstrukturētas sadarbības formas. Tas ir saistīts ar vides gatavību un mazuļa psiholoģisko sagatavotību.
Katram vecuma posmam ir raksturīgs virziens izvēlēties kādu vadošās darbības veidu, kas ļauj pilnīgāk realizēties bērna sociālajā situācijā. Piemēram, pirmsskolas vecuma bērni parasti izvēlas stāstu spēlfilmas, jaunākie skolēni izvēlas izglītojošas filmas, bet kurās uzsvars ir uz modelēšanu, pusaudži dod priekšroku personīgās pašnoteikšanās aktivitātēm, vecākie skolēni dod priekšroku brieduma dzimšanai un profesionālai definīcijai. Jāatzīmē, ka darbības formas nevajadzētu stingri saistīt ar vecumu. Ja, būdams mazs, bērns tiek iesaistīts kādā darbībā, tad līdz ar personības attīstības un veidošanās procesu formula tiek apgriezta. Tas ir, mazulis pārstāj iesaistīties aktivitātēs, bet sāk izvēlēties darbību, ar kuru viņš attīstās. Parasti izvēle tiek veikta, pamatojoties uz to, kādu vietu bērns ieņem sociālajās attiecībās. Tādēļ visi psihologi aicina vecākus palīdzēt mazulim viņu atrast.
Tā tiek skaidrota pirmsskolas, skolas un cita vecuma bērna attīstības sociālā situācija.
Trīs komunikācijas līmeņi
Šī ir vēl viena sociālo situāciju klasifikācija. Trīs līmeņi parādās atkarībā no tā, cik daudz cilvēks ir iesaistīts attiecību pārveidošanā. Tātad, sadaliet līmeņus:
- Bizness.
- Sociālās lomu spēles.
- Intīma personība.
Uzņēmējdarbības līmenisraksturo tas, ka cilvēkus vieno kopīgas aktivitātes un intereses. Lietišķo attiecību princips ir līdzekļu meklēšana darba efektivitātes, racionalitātes uzlabošanai. Ir svarīgi saprast, ka partneri šajā līmenī tiek vērtēti pēc veiktspējas un funkcionālajām īpašībām. Komunikācija biznesa līmenī neietver psiholoģisku tuvināšanos.
Sociālās situācijas jēdziens, kuru analizējām pašā raksta sākumā. Un tagad ar tīru sirdsapziņu pāriesim pie tālākas līmeņu analīzes. Sociālās lomas līmenis ir acīmredzams situācijas vajadzībā. Piemēram, cilvēki sazinās transportā, uz ielas, sabiedriskās vietās, oficiālās iestādēs. Lai komunikācija šajā līmenī noritētu labi, ir jāzina sociālās vides prasības un normas. Tajā pašā laikā komunikācija ir anonīma un nav svarīgi, vai tā notiek starp svešiniekiem, paziņām vai tuviem cilvēkiem.
Intīms-personiskais līmenis nozīmē psiholoģisku tuvību īpašā formā. Šajā gadījumā dalībnieki cenšas apmierināt savas vajadzības pēc sapratnes, empātijas, līdzjūtības. Šī līmeņa princips ir uzticēšanās, empātija.
Ir svarīgi saprast, ka katram komunikācijas līmenim būs atšķirīga uzvedība. Piemēram, sociālā situācija sabiedrībā krasi atšķirsies no tās, kas rodas lietišķajā komunikācijā. Un tā tas ir ar visu.
Situācijas definēšana
Šo brīdi var saukt par vissvarīgāko, jo tādā veidā cilvēks orientējas sociālajā vidē. Jēdziena "vide" definīcija tiek uzskatīta par vissvarīgākostarppersonu mijiedarbības struktūru veidojošais punkts. Jebkura līmeņa sociāli psiholoģiskās situācijas ietver tādu cilvēku mijiedarbību, kuri jau iepriekš ir atšķirīgi viens otram, bet tajā pašā laikā ir atkarīgi, jo atsevišķi nodomus īstenot nebūs iespējams. Šī iemesla dēļ starp cilvēkiem rodas dažāda stipruma psiholoģiskā spriedze. Komunikācijas laikā rodas kritiski brīži, kas ir saistīti ar mijiedarbības mērķa izvēli, pārvēršot komunikāciju par sarunu priekšmetu. Šādu sarunu rezultātā veidojas sava veida darba vienošanās. Izrādās, ka visi iepriekš minētie veidi izaug no spējas identificēt tipiskas sociāla rakstura situācijas, kas rodas cilvēku mijiedarbības laikā. Citiem vārdiem sakot, šādai "videi" ir skripts, kas ir zināms konkrētas grupas dalībniekiem. Lai starppersonu komunikācija būtu veiksmīga, ir svarīgi, lai cilvēki spētu identificēt tipiskas, sociālas vai standarta situācijas un tās konstruēt ar darbību palīdzību. Tas, cik lielā mērā cilvēks saprot savas uzvedības piemērotību, liecina par viņa sociālo kompetenci.
Starppersonu telpa
Kad tips tiek definēts, piemēram, tā ir ģimeņu sociālā situācija, ģimeņu locekļi sāk veidot savas pozīcijas, kas ļauj sasniegt mērķus konkrētos apstākļos. Komunikācija būs veiksmīga tikai tad, ja dalībnieki radīs kopīgu realitāti.
Tātad, ko nozīmē starppersonu telpa? Tas iesaka:
- Skaidra laika un telpiskā definīcijamijiedarbības situācijas robežas. Ārpus šīs situācijas pozīcija tiek uzskatīta par nepiemērotu.
- Amata izvēle attiecībā pret otru cilvēku, spēka pārbaude.
- Ieņemtās pozīcijas pabeigšana, izmantojot neverbālos un verbālos saziņas līdzekļus.
Parasti starppersonu telpā izšķir horizontālās un vertikālās īpašības. Vertikālais raksturlielums izpaužas idejās par partneru savstarpēju izkārtojumu, tas ir, paplašināšanos uz partneri no jebkuras puses.
Horizontālā komponente izpaužas starppersonu barjeru izmantošanā, kas kavē cilvēku tuvināšanos. Tas var būt kā priekšmeti, piemēram, galds, krēsls vai jebkādi žesti. Sakrustotas rokas, kāju sakrustotā poza, sarunas pārnešana uz citām tēmām un tā tālāk tiek uzskatīti par spilgtām šķēršļu piemēriem. Šķērslis var būt arī noslēgts personības tips kādā no sarunu biedriem.
Var teikt, ka telpa, kas veidojas starppersonu mijiedarbības laikā, ir noteicošais faktors tam, vai kontakts tiks nodibināts vai nē.
Secinājums
Esam analizējuši daudzas sociāli psiholoģiskas situācijas, kas var rasties dzīves ceļā. Mēs ceram, ka tagad tēma jums kļūs daudz skaidrāka. Pirmkārt, ir vērts teikt, ka nav iespējams visas situācijas sadalīt tipos, jo to ir ļoti daudz. Bet ir pilnīgi iespējams zināt psiholoģijas pamatus un, pateicoties tam, saprast, kā pareizi rīkoties konkrētā situācijā.
Sabiedrība pastāvēs vienmēr, un no tās nevar izvairīties, un tāpēckatram cilvēkam jāiemācās sadarboties ar citiem cilvēkiem. Jūs varat rīkoties intuitīvi un, izmantojot kļūdu un pārbaudījumu metodi, atrast savu uzvedības modeli, vai arī varat uzkrāt teorētiskās zināšanas. Jebkurā gadījumā vienmēr ir vērts atcerēties piemērotību konkrētajā situācijā. Ja cilvēks uzvedas savādāk, nekā ir pieņemts konkrētajā grupā, tad diez vai viņš varēs uzkavēties starp šiem cilvēkiem.
Protams, individualitātei ir jābūt klāt un nav jākļūst par pelēko masu, taču ir jābūt arī atļautā robežām. Atcerieties, ka cilvēks cilvēkam ir draugs, kas nozīmē, ka mums ir jāspēj sarunāties savā starpā. Tāpēc mums, atšķirībā no dzīvniekiem, tika dota runa. Par to cilvēks ir apveltīts ar empātiju. Viss ir jūsu rokās.
