Kā likt cilvēkiem strādāt? Šis jautājums dzima brīdī, kad parādījās pirmie priekšnieki un padotie. Vergiem un dzimtcilvēkiem bija tikai viens ceļš - sods. Tas bija atkarīgs ne tik daudz no likumpārkāpēja aizvainojuma, bet gan no īpašnieka rakstura (un dažreiz arī noskaņojuma). Mūsdienu brīvo cilvēku sabiedrībā joprojām aktuāls ir jautājums, kā panākt, lai cilvēki strādātu. Ir dažādas šo pašu cilvēku kategorijas, kuras ir jāpiespiež strādāt, piemēram, liela uzņēmuma darbinieki, nodaļas darbinieki, mājsaimniecības locekļi utt. Pieejai katram jābūt citai, bet būtība viena – motivācija. Tas nozīmē, ka katram cilvēkam ir jāzina un jāsaprot, kāpēc viņš tērēs savus spēkus un enerģiju. Apsveriet, kā organizēt motivāciju dažādos darba kolektīvos.
Attīstiet darbiniekos piederības sajūtu
Atgriezīsimies garīgi 100 gadus atpakaļ. Padomju varas veidošanās sākumā absolūti nebija runas par to, kā dabūt cilvēkus strādāt. Katrs dzīvoja ar domu, ka ir saimnieki savā valstī, respektīvi, savā uzņēmumā. Cilvēki bez jebkādāmno prēmijām un stimuliem, viņi pārpildīja plānu, izteica desmitiem racionālu priekšlikumu, strādāja bez brīvdienām un brīvdienām. Vēlāk šī pieeja tika stigmatizēta un izsmieta, taču ne visi. Piemēram, gudrie japāņi no tā guva labumu. Nē, viņi nenodeva privātuzņēmumus strādnieku īpašumā, bet gan iedēstīja prātā domu, ka tas ir VIŅU uzņēmums, VIŅU organizācija. Tagad katrs japānis lepojas ar savu uzņēmumu un cenšas sniegt tam maksimālu labumu.
Arī mūsu vadītājiem ir ļoti noderīgi panākt vienādu attieksmi pret savu koncernu, uzņēmumu, nodaļu starp visiem darbiniekiem. Kā to izdarīt? Iesaistiet viņus ražošanas procesa vadībā. Tas ir, katrs no viņiem paliks inženieris, virpotājs, apkopējs un tā tālāk, bet katrs sapratīs, ka visa biznesa labklājība ir atkarīga no viņa darba. Bet veiksmīgs uzņēmums nozīmē stabilitāti pašiem darbiniekiem, viņu lielās algas, dažādas prēmijas un citas privilēģijas.
Izveidot kvalitatīvus lokus
Šo pieeju ražošanā plaši ieviesa tie paši japāņi. Viņiem jebkurā uzņēmumā ir cilvēku grupas (apļi), kuru visi dalībnieki cenšas palielināt savas nodaļas, uzņēmuma vai firmas produktivitāti. Tajā pašā laikā viņi cenšas uzlabot savu produktu kvalitāti. Šīs kvalitātes aprindas reizi nedēļā rīko sanāksmes, lai apspriestu veidus, kā uzlabot sniegumu, palīdzēt tiem, kas atpaliek, risinātu problēmas ar vadību par to, kas viņiem traucē uzlabot efektivitāti, tas ir, viņi visaktīvāk piedalās vadībā.
Šādu uzņēmumu vadītāji nedomā, kā likt cilvēkiem strādāt. Nedaudz pārveidota japāņu īpašnieku ideja darbojas ļoti efektīvi. Motivācija šeit ir vienkārša – jo veiksmīgāks ir MANS uzņēmums, jo labāka ir mana dzīve. Nav noslēpums, ka nerentablos uzņēmumos darbinieki ne tikai neredz prēmijas, bet arī nesaņem visu algu.
Atlīdziniet finansiāli
Tā paša padomju režīma laikā pilnīgi visos uzņēmumos tika noteiktas dažādas piemaksas. Tie tika doti ne tikai par plāna pārsniegšanu, bet arī par noderīgu priekšlikumu ieviešanu, par uzvaru konkursos utt. Arī no šī principa nevajadzētu atteikties. Finansiālie stimuli ir pareizā atbilde uz jautājumu, kā likt cilvēkam strādāt efektīvāk. Vienkāršākā un laika gaitā pārbaudītākā pieeja ir noteikt standartus. Tie var attiekties ne tikai uz izlaisto kvalitatīvo detaļu skaitu, bet arī uz pārdošanas apjomu vai jebkādu rādītāju pieaugumu. Ir ļoti svarīgi, lai darbinieki varētu saņemt informāciju par savas darbības rezultātiem un salīdzināt tos ar uzvarētāju veikumu. Skaidrības labad labi redzamā vietā vēlams iekārtot stūrīti, kur tiks izlikti labāko strādnieku rezultāti.
Palieliniet savu algu
Palmošanas metodi par normu pārsniegšanu nevar izmantot visos uzņēmumos. Piemēram, kādas normas varētu būt skolā vai slimnīcā? Kā piespiest padotos strādāt šādos uzņēmumos? Praksē kategoriju piešķiršana parāda efektivitāti. Lai iegūtu vairākaugsts, darbiniekam ir jāizpilda vairāki nosacījumi, kas noteikti "Klasifikācijas prasībās". Bet jūs kā priekšnieks varat noteikt papildu kritērijus, par kuriem būtu jāpaziņo katram darbiniekam. Piemēram, 20% algas paaugstinājums visiem nodaļas darbiniekiem par sūdzību neesamību no pacientiem un viņu tuviniekiem. Lai šis rādītājs būtu patiess, ir jāizveido īpaša vietne, kurā cilvēki var rakstīt anonīmi. Ir noderīgi, ja arī jūsu darbinieki piedalās jautājuma apspriešanā, kāpēc viņiem būtu jāpalielina alga. Tad viņi to uztvers kā savas gribas izpausmi. Mūsu piemērā dotais kritērijs mudinās nodaļas darbiniekus ne tikai pašiem labi strādāt, bet arī prasīt to pašu no saviem biedriem.
Atalgojuma palielināšanai nevajadzētu aizstāt prēmijas. Tie ir jāatstāj un jāiedod cilvēkiem, lai iegūtu papildu rādītājus.
Dāviniet balvas un dāvanas
Vai jūs varat likt cilvēkiem strādāt, neapsolot viņiem naudu? Protams tu vari. Jebkuram uzņēmumam ir piemērota dāvanu pasniegšanas metode izciliem darbiniekiem. Var izdomāt desmitiem iespēju – kino biļetes, jauna elektrotehnika (televizors, gludeklis), personalizēti pulksteņi, maksas galds restorānā utt. Šajā gadījumā svarīga ir ne tik daudz dāvana, cik tās piegādes kārtība. Viņai jābūt svinīgai. Vadītāja pienākums ir visiem klātesošajiem pateikt, ka ikviens var sasniegt šādus panākumus. Ir arī lietderīgi paziņot, ka nākamajā mēnesī, pamatojoties uz darba sasniegumu rezultātiem,labākie darbinieki.
Agrāk cilvēku entuziasmu vairoja ne tikai dāvanas, bet arī diplomi, garāmejošs vimpelis un cita atribūtika, kas arī tika pasniegta ļoti svinīgi. Taču kapitālistiskajā sistēmā šāda motivācija ne vienmēr sevi attaisno.
Sodi
Šī motivācijas metode ir tikpat veca kā mūsu pasaule. Sodi tika piemēroti jebkurā politiskajā sistēmā un visos ražošanas līmeņos. Tagad daudzi darba devēji ir spiesti šādi strādāt. Ņemiet vērā, ka metode darbojas tikai tajos uzņēmumos, kas nodrošina darbiniekiem nosacījumus, kurus ir žēl zaudēt. Ja darbinieku nekas nenotur, ja jūsu apkaimē var atrast desmitiem līdzīgu vakanču, ja jūsu uzņēmumā ir pārāk zemas algas, jūs sasniegsiet tikai personāla mainību ar sodiem, nevis palielināsiet darba efektivitāti.
Protams, ir daudz pārkāpumu, par kuriem nav iespējams nesodīt. Piemēram, zādzība, tīša īpašuma bojāšana, sabotāža, informācijas izplatīšana darbinieku vidū, kas traucē darba ritmu, un citi. Par kļūdām uzdevuma izpildē arī ir jāsoda, taču vispirms jānoskaidro pārkāpuma cēlonis. Iespējams, jūsu darbinieks sabojāja daļu tāpēc, ka viņam nebija nodrošināts kvalitatīvs rīks, un grafiks tika uzzīmēts nepareizi, jo neviens viņam nepaskaidroja, kā to izdarīt. Saprotot kļūdas cēloni, vadītājam jāizlemj, kāds būs sods. Dažos gadījumos pietiek ar mierīgu sarunu ar padoto, lai viņš sāktu censties strādāt labāk.
Ir arī situācijas, kad iekasēšana jāveic atklāti, citu darbinieku klātbūtnē.
Palīdziet savai karjerai
Kā padarīt darbu ātrāku un labāku? Paskatieties uz saviem darbiniekiem. Viņu vidū noteikti būs tādi, kas alkst pēc pašrealizācijas, pašapliecināšanās, jauniem sasniegumiem. Neturiet tos rindā. Dodiet viņiem iespēju izpausties. Veicināt viņu vēlmi pēc tālākizglītības un saistīto profesiju attīstības. Uzslavas par iniciatīvas izrādīšanu. Ja tik strādīgs saskatīs tavu interesi, aiz viņa “izaugs” spārni. Viņš "sadegs" darbā, centīsies visu izdarīt pēc iespējas labāk. Šim cilvēkam droši vari piešķirt augstāku amatu, uzticēt atbildīgākus darbus. Bez šaubām, tas sniegs taustāmus ieguvumus jūsu uzņēmumam. Redzot, ka jūsu uzņēmumā ir iespējama karjeras izaugsme, un citi darbinieki būs motivēti strādāt labāk.
Rādīt piemēru
Rāda piemērs ir viens no spēcīgākajiem veidiem, kā ietekmēt padotos. Tas darbojas nevainojami. Tas ir īpaši efektīvi, ja jums ir jāpiespiež strādāt nedēļas nogalēs. Tiesības uz atpūtu ir ierakstītas Satversmē. Tas ir svēts, un to nedrīkst pārkāpt. Taču katrā iestudējumā ir steigas darbi un neparedzēti apstākļi, kad jāatkāpjas no noteikumiem.
Ja jums ir līdzīga situācija, varat apsolīt darbiniekiem dubultu vai trīskāršu samaksu par darbu nedēļas nogalē, varat dot viņiem dažas brīvas dienas vai arī varat vienkārši sevej uz darbu tajā dienā un (tēlaini izsakoties) stāvi pie aparāta. Ja jūsu kolektīvs ir mazs, nedēļas nogales darba beigu akords var būt kopīga tējas ballīte. Tas ne tikai neitralizēs dažu darbinieku neapmierinātību, bet arī kalpos kolektīva saliedēšanai, izpratnei, ka jūs visi esat viena domubiedru komanda.
Konkurss
Šīs ir arī ziņas no pagātnes. PSRS viena no visizplatītākajām metodēm darba efektivitātes paaugstināšanai bija sociālistiskā konkurence. Vai šis triks var darboties tagad? Atbilde ir atkarīga no jūsu uzņēmuma lieluma. Protams, ja komandā ir tikai daži cilvēki, no kuriem katram ir dažādi pienākumi, ir smieklīgi organizēt konkursu starp viņiem. Ja jūsu ražošanā ir vismaz divas darbnīcas vai divas nodaļas, ir ļoti svarīgi organizēt konkursus starp tiem. Pēc kādiem kritērijiem vērtēt panākumus, nosakiet paši vai kopā ar darbnīcu pārstāvjiem. Neaizmirstiet, ka uzvarētājs noteikti būs jāuzmundrina svinīgā gaisotnē. Konkurence ir piemērota arī tajā pašā veikalā, ja tā darbinieki ražo vienu un to pašu preci, neatkarīgi no tā, vai tas pārdod automašīnu automašīnu salonā, šuj čības vai audzē gurķus.
Ko darīt, ja esi spiests strādāt atvaļinājumā?
Darbiniekam, kurš atvaļinājuma laikā nevēlas strādāt, var ieteikt izslēgt telefonu vai doties kaut kur atpūsties. Jo tālāk atrodaties no ražošanas, jo grūtāk ir piespiest jūs pārtraukt atvaļinājumu.
Kas vadītājam jādara, jaražošanā bija tāda problēma, ar kuru var tikt galā tikai darbinieks, kurš devies atvaļinājumā?
Protams, jūs varat viņam apsolīt zelta kalnus. Ja viņu vilinās, viņš steigsies uz darbu pat no Turcijas vai Ēģiptes.
Tomēr daudz prātīgāk ir, ja uzņēmumā nav neaizvietojamu speciālistu. Tas nozīmē, ka nepieciešams veikt apmācības radniecīgās specialitātēs, organizēt kvalifikācijas celšanas kursus un pieredzes nodošanu. Tad jums nebūs jāpiespiež darbinieki pārtraukt atvaļinājumu, jo katram no viņiem būs aizvietotājs.
Vai mani mīļie būtu jāpiespiež strādāt?
Ģimenes var strādāt:
- Gan vīrs, gan sieva.
- Tikai vīrs.
- Tikai sieva.
- Neviens.
Mūsdienu Krievijā lielākā daļa ģimeņu uzskata, ka ir normāli, ja strādā gan vīrs, gan sieva. Tas palīdz viņiem realizēt sevi, palielināt ienākumus, justies vajadzīgiem sabiedrībai. Taču tagad procentuāli pieaug to ģimeņu, kurās strādā tikai vīrs, bet sievai uzticēta pavarda sargātājas loma. Tas ir, ir tendence atgriezties pie pagātnes tradīcijām. Var pat dzirdēt viedokli, ka kārtīgi cilvēki nespiež sievu strādāt. Zināmā mērā tas ir pareizi, jo sieviete, kura lauvas tiesu sava laika velta ražošanai, nevar pievērst pienācīgu uzmanību bērniem un vīram. Ir daudz labāk, ja viņa sēž mājās un tur šo pašu ģimenes pavardu. Tomēr ne visas dāmas tam piekrīt, daudzas mūsdienu meitenes un sievietes vēlas strādāt pat bez naudas.
Izrādās, ka nēvienmēr ir nepieciešams likt cilvēkiem strādāt.
