Cilvēka dzīve un viņa darba aktivitāte nav iedomājama bez komunikācijas ar citiem cilvēkiem. Tos sakarus, kas notiek gandrīz katru dienu, pārstāv dažādas kopienas vai grupas. Mazākās no tām ir sabiedrības sākotnējās šūnas un veido visu pārējo elementu pamatu, kas to veido. Nelielā grupā var redzēt vairuma cilvēku dzīves realitātes izpausmes, attiecības un darbības. Tajā notiek arī dažādi sociāli psiholoģiski procesi. Katram tās dalībniekam tie ir daļa no garīgās atmosfēras, kurā viņiem jādzīvo un jāstrādā.
Grupas vai kolektīva psiholoģija veido cilvēkos kādas kopīgas vajadzības, ideālus, intereses utt. Pirmkārt, tie ir tie darbību uzvedības regulatori, kas nosaka sociāla rakstura cilvēka aktivitāti.. Mazās grupas (kolektīvi) pastāvīgi atrodas nepārtrauktā dinamikā. Tajos notiekošās pārmaiņas pauž tādas sociālāspsiholoģiskie procesi, piemēram, attīstība un izglītība, lēmumu pieņemšana un vadība, konflikti, kohēzija utt.
Jēdziena definīcija
Kas ir komandas psiholoģija? Šis jēdziens tiek saprasts kā komplekss sociāli psiholoģisku procesu un parādību kopums, kas notiek grupā. Atmosfēru, kas veidojas komandā un tās psiholoģiju tieši ietekmē:
- uzdevumi, ar kuriem saskaras cilvēku grupa;
- tie reālie apstākļi, kādos notiek komandas dalībnieku aktivitātes;
- komunikācijas un attiecību līmenis starp cilvēkiem, kuri risina kopīgas problēmas.
Komanda ir grupa psiholoģijā, kuras izveide iespējama tikai ar kopīgu mērķu un vajadzību noteikšanu. Tas ir, tās intereses, kuras, kļūstot un attīstoties, nemitīgi stiprināsies un pastiprināsies. Bez tā runāt par komandu ir nepiedienīgi. Tad jūs varat runāt tikai par noteiktu skaitu personu.
Psiholoģijas komanda ir sociāla vide, kurā ietilpst pilnīgi atšķirīgi, atšķirīgi cilvēki. Katram no šādas grupas dalībniekiem ir savs raksturs un audzināšana, spējas, pasaules uzskats utt. Tas viss ir daļa no komandas.
Psiholoģijas komandas iezīmes ir tādas, ka visi šie cilvēki ir saistīti viens ar otru. Turklāt viņi atrodas šajā vidē tikai tāpēc, ka viņiem ir kopīgs mērķis. Lai veiktu noteiktas darbības, kas paredzētas darbplūsmas sākšanai, viņiem ir jāsazinās vienam ar otru. Šādas komunikācijas iezīmju izpēte unnodarbojas ar komandas psiholoģiju.
No bērnības esam pielāgojušies sociālajai videi. To pārstāv bērnudārza grupa, skolas sabiedriskais loks, skolēnu kopiena. Visas šīs formas ir nākotnes darbaspēka modeļi.
Makarenko teorija
Kā definēt komandas jēdzienu psiholoģijā? Lai to izdarītu, jums jāiepazīstas ar Makarenko teoriju. Tas diezgan precīzi raksturo cilvēku grupas būtību un attīstību. Šī teorija ir īpaši aktuāla, ņemot vērā bērnu komandas psiholoģiju. Bet tas attiecas arī uz izglītības, kā arī uz cilvēku darba kopienu.
Ne katru grupu var saukt par komandu. Tās veidošanai būs nepieciešams sekmīgi iziet vairākus posmus.
- Sākotnējā kohēzija vai veidošanās. Šo darbu veic grupas organizators. Tomēr sākotnēji šī darbība ir formāla. Piemērs ir jaunpieņemtais darbaspēks. Organizatora (direktora, vadītāja) uzdevumi šajā gadījumā ietver cilvēku vienotības un saliedētības veidošanu viņu kopīgās darbības motīvos, mērķos un vērtībās.
- Grupas aktīvu popularizēšana un lomas nostiprināšana. Lai izveidotu komandu, nepieciešams formalizēt tās struktūru. Viņas loma ir piešķirta aktīvam, kas izpilda visus vadītāja norādījumus, vienlaikus izvirzot savas prasības grupas dalībniekiem. Šajā posmā veidojas pašregulējoša un pašorganizējoša sistēma.
- Zied. Šajā posmā katrs no komandas dalībniekiem prezentēpareizas prasības pret visiem citiem, kā arī pret sevi. Šis organizētas cilvēku grupas veidošanās posms ļauj runāt par to kā par attīstības un pašrealizācijas līdzekli, kā arī par katra tās dalībnieka personības morālo veidošanos. Par kolektīva uzplaukumu var runāt tad, kad visi tās dalībnieki pauž viedokļu vienotību, kopīgu pieredzi, spriedumu un uzskatu stabilitāti. Šāda organizēta cilvēku grupa tieši ietekmēs katru indivīdu.
- Pāreja uz pašizglītību. Katrs komandas biedrs šajā veidošanās posmā sāk izvirzīt sev prasības, un to piepildīšana cilvēkiem kļūst par viņu iekšējām vajadzībām, kas jāapmierina.
Tradīcijas
Ņemot vērā komandas psiholoģiju, nav iespējams ignorēt šo neatņemamo un svarīgo tās elementu. Jebkurā cilvēku grupā veidojas savas tradīcijas, kas laika gaitā vienmēr kļūst stiprākas. Šis jēdziens attiecas uz noteiktiem jebkuras komandas dzīves veidiem, kas atspoguļo katra tās dalībnieka intereses, normas un vēlmes.
Tradīcijas ir jaunu kopīgu noteikumu, kā arī empātijas un cilvēku savstarpējas sapratnes avots. Tomēr tie ir lieli un mazi. Pirmā no šiem diviem tradīciju veidiem ir masu pulcēšanās un pasākumi. Kad tie ir sagatavoti un turēti, cilvēkos rodas cieņas un kopīgā lepnuma sajūta. Mazākas tradīcijas, kā likums, ir ikdiena. Tie ļauj attīstīt disciplīnu, ievērot normas,uzvedības paradumiem, kā arī mācīt ikvienam grupā ievērot kārtību.
Mērķi
Šī arī ir viena no komandas psiholoģijas sastāvdaļām. Tas ir kopīgu uzdevumu izklāsts. Saskaņā ar Makarenko teoriju cilvēkiem vienmēr ir jābūt konkrētam mērķim. Vienlaikus autore izšķir tuvu un vidēju, kā arī ilgtermiņa perspektīvu. Pirmo no šāda veida mērķiem komandai var izvirzīt katrā no iepriekš aprakstītajiem attīstības posmiem. Galvenais, lai katrs no organizētās grupas dalībniekiem būtu ieinteresēts tās sasniegšanā un ar nepacietību gaidītu plāna īstenošanas rezultātu.
Vidējā perspektīva ietver lietas kopīga projekta izveidi. Tāls mērķis, kā likums, tiek izvirzīts vienā no pēdējiem komandas attīstības posmiem. Šādai perspektīvai ir sociāli nozīmīgs raksturs, un tās īstenošanai un organizēšanai nepieciešami lieli izdevumi, apvienojot sociālās un personīgās vajadzības. Šāda mērķa piemērs ir sekmīga skolas beigšana, kā arī bērnu profesionālā ceļa noteikšana.
Kopumā šāda sistēma jāveido tā, lai katrs no komandas dalībniekiem nepārtraukti tiecas uz kādu konkrētu mērķi ar gaidīšanas, gaidīšanas sajūtu, ar vēlmi paveikt uzdevumu. Šāds process paātrinās visu grupas dalībnieku personīgo attīstību.
Attīstītas komandas pazīmes
Kad varēsim runāt par grupas galīgo izveidošanu? Saskaņā ar Makarenko izveidoto komandas psiholoģijas teoriju, uztas tiks norādīts ar šādām zīmēm:
- Dora toņa klātbūtne. Visiem komandas dalībniekiem jābūt pozitīviem un optimistiskiem, kā arī gataviem darbībai.
- Lepnuma klātbūtne komandā. Katram tās dalībniekam ir jāsaprot tās grupas vērtība, kuras dalībnieks viņš ir. Tas vienmēr rada pašvērtības sajūtu.
- Jūtos droši. Tam vajadzētu būt katram komandas dalībniekam.
- Draudzīga vienotība.
- Atturība vārdos un emocijās.
Psiholoģiskais klimats
Pirmo reizi šo terminu lietoja N. S. Mansurovs, kurš psiholoģiju apguva darbā ražošanas uzņēmuma komandā. Šis jēdziens ietvēra emociju raksturu, kas radās darbinieku attiecībās, un tā pamatā bija raksturu, tieksmju, interešu un simpātiju sakritība.
Psiholoģijā psiholoģiskais klimats komandā tiek uzskatīts par sistēmu, kas sastāv no trim jomām:
- Sociālais klimats. Šajā gadījumā tas attiecas uz grupas dalībnieku apziņu par uzdevumiem un mērķiem, vienlaikus ievērojot savus pienākumus un tiesības.
- Morālais klimats. Šis apgabals atspoguļo tās vērtības, kas ir pieņemtas grupā, kā arī to konsekvenci, pieņemšanu un vienotību.
- Patiesībā psiholoģiskais klimats. Tas atspoguļo neformālas attiecības starp cilvēkiem komandā.
Klimata psiholoģijai komandā kā fenomenam ir savaIespējas. To veido paši cilvēki, kuri spēj to ietekmēt, mainot un uzlabojot šo kategoriju.
Personība un kolektīvs
Starp katru indivīdu un grupu var veidoties noteiktas attiecības, kuru attīstība visbiežāk tiek veikta pēc viena no trim scenārijiem:
- Indivīds pakļaujas kolektīvam. Tas notiek formāli vai praksē.
- Komanda pakļaujas indivīdam. Šajā gadījumā ir iespējams mainīt grupas struktūru, kā arī tās sociālo pieredzi. Formālie vadītāji un autoritātes ir apšaubāmas.
- Ir harmonija starp komandu un indivīdu. Šī opcija ir vislabākā. Psiholoģijā tiek uzskatīts, ka indivīds un komanda ir nonākuši harmonijā, ja katram no grupas dalībniekiem faktiski, nevis formāli ir kopīgas vērtības un uzskati, tos visu laiku ievērojot. Dažreiz harmonija tiek sajaukta ar līdzāspastāvēšanu. Tomēr ar pēdējo iespēju komanda par tādu tiek uzskatīta tikai formāli.
Ir neparasti novērot neformālu grupu rašanos darba vai citās kopienās. To pamatā ir cilvēku līdzjūtība, viņu intereses un draudzība. Šādas grupas savukārt ietekmē kolektīva vērtības. Dažreiz viņi maina viņa izglītības virzienus. Šajā gadījumā komanda var pārvērsties gan par konstruktīvu, gan destruktīvu sistēmu.
Attiecību veidošana
Komandas izveide sociālajā psiholoģijā ir redzama cauri pieciem posmiem. Katrs no tiem kalpo, lai veidotu attiecības starp tā dalībniekiem:
- Lapping. Šajā posmā cilvēki maskē savas patiesās vēlmes un jūtas. Viņi cenšas novērtēt katras personas interesi par kopīgu lietu.
- Tuvcīņa. Šajā posmā katrs no komandas dalībniekiem sāk parādīt savu individualitāti un īpašības, pretendējot uz noteiktu lomu. Šajā gadījumā kļūst acīmredzamas esošās pretrunas, kuras dalībnieki tā vai citādi cenšas līdzsvarot.
- Eksperimentēšana un uzlabošana. Šajā posmā visi komandas locekļi sāk tiekties pēc kopīgiem, nevis personiskiem mērķiem. Viņi novērtē komandas potenciālu, kā arī iespējas uzlabot tās darbu.
- Efektivitāte. Nonācis līdz šim posmam, katrs cilvēks sāk justies lepns, ka ir komandas biedrs. Katrs darbinieks pārvar visas grūtības, kas rodas, izmantojot savu radošo potenciālu.
- Briedums. Šajā posmā visi konflikti starp darbiniekiem tiek atrisināti mierīgā gaisotnē. Katra komandas dalībnieka mērķi sakrīt ar organizācijas mērķiem.
Personīgā attīstība
Cilvēku psiholoģija komandā vienmēr noved pie indivīda attīstības, kas notiek, kad viņš iziet trīs posmus:
- Adaptācija. Jaunais darbinieks apgūst kolektīva normas, tās dalībnieku uzvedību un vērtības.
- Individualizācija. Šajā posmā personiskā un vispārējā rašanās ir neizbēgama. Cilvēks sāk meklēt veidus, kā izpausties.
- Integrācija. Notiek sociālā un individuālā pasliktināšanās. Personība sāk izpaustiessevi. Kolektīvs pieņem vai nepieņem visus jaunā darbinieka trūkumus un priekšrocības.
Integrācijas procesā radušās pretrunas ne vienmēr tiek veiksmīgi atrisinātas. Ja tas notiek, persona kļūst slikti pielāgota, izolēta un izslēgta no komandas. Dažos gadījumos viņš pats labprātīgi to pamet. Šajā gadījumā integrācijas posms tiek aizstāts ar dezintegrāciju.
Kolektīvās funkcijas
Attiecībā uz atsevišķu organizēto kopienu:
- sniedz aizsardzību un atbalstu;
- apmierina mijiedarbības un komunikācijas nepieciešamību, kā arī piederības sajūtu grupai;
- ļauj cilvēkam sevi piepildīt.
Turklāt katrs komandas dalībnieks var savādāk paskatīties uz sevi un savām vērtībām, kā arī uz sociālo nozīmi un lomu. Tas stimulē cilvēku sevis pilnveidošanai un pašattīstībai, atklājot viņa radošo potenciālu.
Katrai komandai ir sava sociālās kontroles sistēma. Tas ir veidu kopums, kā ietekmēt visus savus dalībniekus aizliegumu, sodu, pavēles, uzskatu, u.c. veidā. Tieši tāpēc komandas veidošanās un attīstība lielā mērā ir atkarīga no tā vadītāja aktivitātēm.
Cilvēkresursi
Līdera laba darba liecība ir katra komandas dalībnieka iekšējā gatavība strādāt organizācijas labā un neapšaubāmi izpildīt visas varas prasības. Tāda ir komandas vadības psiholoģija. Tomēr kopanāks tādu atdevi no personāla? Kā likt cilvēkiem strādāt ar pilnu jaudu un nest maksimālu labumu? Komandas vadības psiholoģija uzskata par līdzīga mērķa sasniegšanu, izmantojot tādas metodes kā darbinieku motivēšana, kā arī viņu stimulēšana. Pasākuma panākumi būs atkarīgi no:
- komforts darba vietā;
- ērts aprīkojums;
- labas (bezkonfliktu) attiecības komandā;
- piemērota alga;
- personiskās un karjeras izaugsmes iespējas.
Lai noteiktu katra iepriekšminētā faktora nepieciešamību, tiek izmantotas personāla motivācijas psiholoģiskās metodes. Nepieciešamība pēc konkrēta faktora tiek noteikta, visiem darbiniekiem aizpildot īpašas anketas, anketas un testus.
Mācībspēku iezīmes
Pēc Makarenko teiktā, organizētu bērnu grupu nav iespējams izveidot, ja nav normālas skolotāju kopienas. Izglītības iestāžu kolektīvam ir noteikta organizatoriskā struktūra. Tas nosaka mācībspēku psiholoģiju, kas sastāv no atkarības attiecībām un katra tā locekļa savstarpējās kontroles. Šīs struktūras robežās darbojas klašu audzinātāju un priekšmetu skolotāju metodiskās apvienības. Atsevišķas aktivitātes veic pedagoģiskās padomes, kā arī skolas administrācija.
Skolotāju kolektīvā valda zināma darba dalīšana. Un bez tā viņu darba process nav iespējamssadarbību. Šie divi faktori, kas ir mācībspēku psiholoģijas elementi, prasa, lai skolotāji spētu savstarpēji sadarboties. Tas attiecas uz nepieciešamās informācijas iegūšanu, problēmu pārrunāšanu. Darba kolektīva psiholoģijā, arī pedagoģiskajā, ir nepieciešams izprast kolēģa viedokli, to pieņemt, papildināt vai pamatoti noraidīt. Šīs un daudzas citas prasmes un iemaņas skolotājiem ir ļoti svarīgas. Tie tiek iegūti, veidojot mācībspēku vai ienākot tajā jaunpienācējiem. Skolotāju darba efektivitāte galvenokārt ir atkarīga no izglītības iestādē valdošā psiholoģiskā klimata. Līdzīgs faktors nosaka skolotāja pašsajūtu skolā, viņa kā profesionāļa vēlmi atdot sevi pilnībā utt.
Psihologa padoms
Sākumā uzmanība vienmēr tiks pievērsta jaunam darbiniekam, kurš ir ieradies jau izveidotā komandā. Lai veiksmīgi iekļautos šajā grupā, jāvēro savs izskats, kā arī jābūt uzmanīgiem darbībās un vārdos.
Psihologi uzsver, ka cilvēki ir dažādi. Tāpēc vienam no viņiem būs nepatīkami skatīties uz bezsejas pelēko darbinieku, bet citus kaitinās kāda spilgta personība, kas skaļi piesaka sevi. Tieši tāpēc šajā komandā ir jāievēro atbilstošs ģērbšanās kods. Tas ļaus jums nekaitināt ne vienu, ne otru.
Jums būs jāievēro arī labas gaumes noteikumi. Darbinieks, ja viņš ir labi audzināts, vienmēr izskatīsies draudzīgs un nekad neizrādīs savuiekšējais stāvoklis. Ikviens neviļus izjutīs simpātijas pret šādu cilvēku. Tomēr tajā pašā laikā psihologi neiesaka būt pārāk atvērtiem, jebkurā gadījumā vienojoties neformālai saziņai ar cilvēkiem. Tas var izraisīt negatīvas reakcijas. Sievietes šajā gadījumā savu jauno kolēģi novērtēs kā sāncensi. Vīrieši uzreiz zaudēs cieņu un interesi par viņu.
Cilvēkam, kurš pirmajās dienās pēc darba uzsākšanas nevēlas atrasties intrigu un tenku epicentrā, jāizvairās no strīdiem ar darbiniekiem. Šeit nenovērtējami palīdzēs prasme klausīties un viltība. Nav vērts izstāstīt visu par savu dzīvi, līdz pat ikdienas ģimenes sīkumiem. Šāda nepārdomāta uzticēšanās noteikti pārvērtīsies skaudībā un smieklīgos minējumos. Un tas radīs vēl vairāk problēmu.
Vēl viens psihologu padoms ir par darbu. Nesteidzies. Un pat tad, ja darbinieks visus uzdevumus veic viegli un ar prieku, nav “jāskrien lokomotīvei pa priekšu”. Galu galā ne visi darbinieki ir vienādi. Kāds nevar visu izdarīt ar pirmo reizi un pieļauj noteiktus pārkāpumus. Viņi uztvers neiecietīgu attieksmi pret citu komandas locekļu darbu kā izaicinājumu.
Neatstājiet novārtā arī dziļi iesakņojušās tradīcijas. Veiksmīgai integrācijai kolektīvā svarīgi apmeklēt kopīgus svētkus un korporatīvos pasākumus.
Psihologi neiesaka un sīvi cīnās pret negodīgiem sodiem. Tāda degsme arī nebūs par labu jaunajam darbiniekam.
