Psiholoģijā ir dažādi informācijas iegūšanas veidi, materiāls pētījumiem. Viena no šādām metodēm ir aptauja. Tas ir populārs dažādās jomās. Aptaujas metodei psiholoģijā ir gan plusi, gan mīnusi, kas aprakstīti tālāk.
Kas tas ir?
Aptauja ir viena no psiholoģisko pētījumu veikšanas metodēm. Tās īpatnība slēpjas tajā, ka cilvēks informāciju saņem, atbildot uz jautājumiem. Aptaujas metodi psiholoģijā izmanto šādos gadījumos:
- Kad dažus faktorus ir grūti kontrolēt no ārpuses.
- Ja ir nepieciešama ilgstoša un rūpīga izpēte, lai ņemtu vērā dažus faktorus.
Aptaujas metode psiholoģijā ir balstīta uz īpaši izstrādātu jautājumu uzdošanu cilvēkiem. Saņemtās atbildes ļauj uzzināt nepieciešamo informāciju un to analizēt. Raksturīga iezīme ir tās masveida raksturs, jo psihologam ir jāiegūst informācija par cilvēku grupu, nevis tikai vienu indivīdu. Tālāk sniegts īss aptaujas metodes apraksts psiholoģijā.
Šai metodei ir vairākas variācijas:
- Standartizēts - ir noteikts ietvars, kas ļauj iegūt vispārīgu informāciju par pētāmo priekšmetu.
- Nestandartizēts - nav stingru ierobežojumu, iespējams variēt jautājumus atkarībā no respondenta atbildēm.
Pēc datu apstrādes speciālists viņam saprotamā valodā informē respondentu par pētījuma rezultātiem.
Priekšrocības un trūkumi
Aptaujas metodes priekšrocības psiholoģijā ietver šādas:
- Standartizācija - pētījuma dalībniekiem tiek uzdoti tie paši jautājumi.
- Vienkārši - anketas var nosūtīt pa pastu, neizmantojot dažādus tehniskos līdzekļus.
- Spēja veikt rūpīgu analīzi.
- Iespēja izmantot statistikas metodes un datu apstrādi datorā.
Bet papildus iepriekšminētajām priekšrocībām ir viens būtisks trūkums – tā ir subjektivitāte datu analīzē. To var panākt ar speciālista un respondenta sociāli psiholoģisko mijiedarbību.
Šķirnes
Psiholoģijā ir vairāki aptaujas metožu veidi:
- anketa;
- kāpņu metode - izmanto tirgus izpētei;
- bezmaksas;
- orāli;
- uzrakstīts;
- standartizēts;
- intervija.
Katrai no tām ir savas īpašības, kas jāņem vērā, izvēloties konkrētu šķirni.
Arī aptaujas metode psiholoģijā tiek klasificēta pēc metodes mijiedarbībai arrespondents:
- aptauja personiski - jautājumi tiek uzdoti tiešās saziņas ceļā;
- tālvadības pults - pētnieka dalība nav obligāta.
Interneta aptaujas kļūst arvien populārākas - tas ļauj veikt pētījumus ar lielu skaitu cilvēku ar minimālām izmaksām.
Jautājumi
Viens no aptaujas metodes variantiem sociālajā psiholoģijā ir iztaujāšana. Informācijas iegūšanai tiek izmantota anketa – tas ir īpaši sastādīts jautājumu saraksts. Saziņa ar psihologu ir minimāla.
Šis ir viens no efektīvākajiem veidiem, kā iegūt informāciju par lielu respondentu skaitu. Šī aptaujas metode ļauj īsā laika periodā iegūt liela skaita cilvēku viedokli. Aptaujāšana pēc respondentu skaita var būt:
- individuāls;
- grupa;
- klase;
- bulk.
Pēc saziņas veida ar speciālistu:
- pilna laika;
- in absentia.
Tiešsaistes aptaujas ir ļoti populāras: daudzās vietnēs varat atrast ļoti dažādus profilus.
Intervija
Tas attiecas gan uz iztaujāšanas metodi sociālajā psiholoģijā, gan uz sarunu metodi. Jautājumi tiek uzdoti atbilstoši anketu veidam, kas tiek uzdots sarunas laikā. Psihologs intervijas laikā aktīvi nesazinās ar intervējamo, neizsaka savu viedokli un nesniedz personisku vērtējumu.
Speciālista galvenais uzdevums, izmantojot sarunu metodi inaptauja un intervija psiholoģijā ir samazināt jūsu uzmanību līdz minimumam un radīt labvēlīgu nepiespiestu atmosfēru. Ir vairāki interviju veidi:
- Standartizēti - jautājumi tiek uzdoti formulētajā formulējumā un noteiktā secībā.
- Nevirzīts - speciālists sastāda tikai vispārīgu plānu, uzdodot jautājumus, koncentrējoties uz situāciju. Pateicoties tam, psihologs nodibina kontaktu ar respondentu.
- Daļēji standartizēta - apvieno standarta un nerežisētas intervijas iezīmes.
Tas var būt arī:
- provizorisks - izmanto, gatavojoties pētījumam;
- galvenais - izmanto pamatinformācijas vākšanai;
- kontrole - izmanto, lai pārbaudītu strīdīgos rezultātus.
Intervijas tiek dalītas ar dalībnieku skaitu:
- individuāls;
- grupa;
- bulk.
Intervija ir psiholoģijā izplatīta iztaujāšanas metode.
Kvalifikācijas prasības
Ir svarīgi radīt atbilstošus apstākļus sarunai. Par labvēlīgas atmosfēras radīšanu jārūpējas speciālistam.
- Jums ir jānosaka sarunas mērķis, bet par to nav jāstāsta sarunu biedram.
- Nosakiet galvenos jautājumus - intervētājam jautājumi jāsarindo pēc to svarīguma un formulējuma pareizības un precizitātes.
- Uzdodiet jautājumus, lai saruna turpinātos, pamatojoties uz sarunu biedra individuālajām īpašībām.
- Izveidepatīkama atmosfēra.
Tas viss ļauj sarunu biedram atvērties, lai intervija būtu veiksmīga.
Pārbaudes
Viens no aptauju veidiem ir testi. Tie ļauj iegūt precīzu pētāmā objekta aprakstu. Ir šādi testēšanas veidi:
- personisks - ļauj novērtēt cilvēka personību;
- uzstādīšanas skalas un standartizētas anketas - ļauj izvērtēt respondenta intereses;
- objektīvie testi - ļauj izveidot situāciju respondenta rīcības un uzvedības novērtēšanai;
- situācijas - vērsta uz cilvēka uzvedības novērtēšanu;
- projektīvie testi - ļauj novērtēt cilvēka reakciju uz stimulējošu materiālu.
Pārbaudes ļauj iegūt objektīvākus un precīzākus datus par personu. Dažiem ir nepieciešama viena atbilde, citi pieļauj vairāk nekā divas atbildes. Testēšana ir arī viens no veidiem, kā uzreiz sasniegt lielu cilvēku grupu, un tās rezultāti ir diezgan vienkārši apstrādājami. Tāpēc tas ir viens no populārākajiem aptauju veidiem.
Citas šķirnes
Aptaujai tiek izmantotas gan sociometriskās metodes, gan punktu sistēma - tās izmanto noteiktai cilvēku grupai raksturīgu problēmu risināšanai. Apstrādei tiek izmantotas statistiskās metodes.
Mutiskā aptauja ļauj novērot personas reakciju uz jautājumu. Bet veiksmīgai īstenošanai ir nepieciešama īpaša sagatavošanās. Rakstiskā versija tiek izmantota, ja nepieciešams sasniegt lielu cilvēku grupu. Bet tas neļauj analizēt personas reakciju uz jautājumiem. Bezmaksas aptauju neierobežo stingri ierobežojumi, kas pieļauj atbilžu mainīgumu.
Kā pareizi uzrakstīt jautājumus?
Aptaujas metodes izmantošanas panākumi ir atkarīgi no tā, cik labi ir formulēti jautājumi.
- Tiem jābūt loģiskiem un atsevišķiem.
- Tajos nedrīkst būt ļoti specializēti termini, reti sastopami vārdi.
- Tie jānorāda īsā formā.
- Ja kādam jautājumam ir jāsniedz paskaidrojums, tam jābūt kodolīgam.
- Jautājumiem jābūt konkrētiem.
- Jautājumos nedrīkst būt norādes.
- Jautājums jāveido tā, lai respondents nesniedz formulas atbildes.
- Jautājuma valodai nevajadzētu būt pārāk izteiksmīgai.
Ja tiek ievēroti visi šie ieteikumi, tad aptaujas metode ļauj iegūt nepieciešamo informāciju.
Kādi ir jautājumi?
Jautājumi atšķiras atkarībā no veicamā uzdevuma:
- Slēgts (strukturēts) - atbilde tiek izvēlēta no saraksta. Tie var būt vienzilbiski vai piedāvāt vairāk nekā 2 atbildes. Atbildes uz šādiem jautājumiem ir viegli apstrādāt. Taču pastāv liela iespēja saņemt neprecīzas atbildes.
- Atvērts (nestrukturēts) - tie ir iestatīti pētījuma sagatavošanas posmā. Tie ļauj izsekot respondentu viedokļu dinamikai. Bet tos ir nedaudz grūtāk apstrādāt.
- Subjektīvs - tiek ņemts vērā personīgais viedoklisrespondents.
- Projektīvi - jautā par trešo personu, neņemot vērā respondentu.
Aptaujas precizitāte ir atkarīga no pareizi izvēlētām un sastādītām atbildēm.
Iemesli neprecizitātēm pētījumā
Aptaujas metode nav veids, kā iegūt precīzu informāciju. Dažu kļūdu un neprecizitātes dēļ rezultāti var nebūt pilnīgi precīzi.
- Nesaņemu atbildes - tas padara atbilžu atlasi neobjektīvāku.
- Kļūdas atbildēs – tas var būt saistīts ar nepietiekami precīzo jautājuma formulējumu. Daži respondenti var sniegt dažādas atbildes, lai mainītu aptaujas rezultātus. Tas palielina saņemtās informācijas analīzes subjektivitāti.
- Neprecīzs jautājuma formulējums.
- Nepareiza cilvēku grupas atlase izpētei.
Šie faktori ietekmē informācijas apstrādes rezultātu, tāpēc aptaujas metode nav uzskatāma par pilnīgi objektīvu gan psiholoģijā, gan socioloģijā.
Lietošanas zonas
Aptaujas metodes izmantošana psiholoģijā ir diezgan izplatīta, īpaši sociālajā psiholoģijā. To izmanto pētījuma sagatavošanas posmā, lai savāktu nepieciešamo informāciju. Aptauja arī ļauj precizēt un paplašināt pētījumam nepieciešamos datus.
Bet atšķirībā no socioloģijas sociālajā psiholoģijā aptaujas metode nav galvenais darba instruments. To izmanto arī, lai noskaidrotu mijiedarbību starp dažādu cilvēku grupu pārstāvjiem. Aptauja palīdz noskaidrot sabiedrības viedokli jebkurā svarīgā jautājumā un cilvēku vērtīborientācijas.
Tas viss ļauj noteikt iespējamos sabiedrības attīstības ceļus un piedāvāt iespējas jebkuru problēmu risināšanai. Bet aptauja nav pilnīgi objektīva metode, tāpēc kritiskajos pētījumos informācijas iegūšanai un apstrādei pētījumam tiek izmantotas citas metodes.
Tam nav nepieciešams liels speciālistu sastāvs, kas ir viena no tā priekšrocībām. Neskatoties uz visām aptaujas metodes priekšrocībām un trūkumiem psiholoģijā, tā ir viena no populārākajām. Interneta anketēšanas virziens attīstās arvien vairāk. Tas ļauj ātri saņemt un apstrādāt pētniecībai nepieciešamo informāciju. Aptaujas pielietošanas veiksme ir atkarīga no tā, kura šķirne tika izvēlēta un kā speciālists uzvedās. Ir svarīgi ievērot jautājumu rakstīšanas vadlīnijas, lai nodrošinātu, ka aptaujas rezultāti ir pēc iespējas precīzāki.
