Vienas personas zināšanas par otru vienmēr pavada partnera emocionāls novērtējums, mēģinājums izprast viņa rīcību, viņa uzvedības izmaiņu prognoze un viņa paša uzvedības modelēšana. Tā kā šajā procesā ir iesaistīti vismaz divi cilvēki un katrs no viņiem ir aktīvs subjekts, veidojot mijiedarbības stratēģiju, katram jāņem vērā ne tikai otra motīvi un vajadzības, bet arī viņa izpratne par motīviem un vajadzībām. partneris. Starppersonu uztveres procesu sauc arī par sociālo uztveri.
Starppersonu uztveres mehānisms ir veids, kādā cilvēks interpretē un novērtē citu. Šādu veidu var būt diezgan daudz. Šodien mēs apskatīsim galvenos starppersonu uztveres mehānismus: identifikāciju, empātija, egocentrisms, pievilcība, refleksija, stereotips un cēloņsakarība.
Identifikācija
Pirmais un galvenais starppersonu uztveres mehānisms ir personas identificēšana, ko veic persona. No sociālās psiholoģijas viedokļa tas apstiprina faktu, ka visvieglāk saprast partneri ir pielīdzināt sevi viņam.
Kopumā identifikācijai irvairākas interpretācijas:
- Identifikācija ar citu personu, pamatojoties uz emocionālu saikni.
- Cita cilvēka vērtību, lomu un morāles apgūšana.
- Citas personas domu, jūtu vai darbību kopēšana.
Ietilpīgākā identifikācijas definīcija ir šāda. Identifikācija ir partnera izpratne caur viņa apzinātu vai neapzinātu identificēšanos ar sevi, mēģinājums sajust viņa stāvokli, noskaņojumu un attieksmi pret pasauli, nostādot sevi savā vietā.
Empātija
Otrais starppersonu uztveres mehānisms ir cieši saistīts ar pirmo. Par empātiju sauc emocionālu vēlmi reaģēt uz problēmām, kas nomoka otru cilvēku, just viņam līdzi un just līdzi.
Empātiju interpretē arī šādi:
- Cita indivīda stāvokļu izpratne.
- Psihisks process, kura mērķis ir identificēt citu cilvēku pieredzi.
- Akts, kas palīdz indivīdam veidot saziņu noteiktā veidā.
- Spēja iekļūt citas personas garīgajā stāvoklī.
Spēja iejusties paaugstinās sarunu biedru līdzības gadījumā, kā arī indivīdam gūstot dzīves pieredzi. Jo augstāka ir empātija, jo krāsaināks cilvēks iztēlojas viena un tā paša notikuma ietekmi uz dažādu cilvēku dzīvēm, un jo vairāk viņš apzinās, ka ir dažādi uzskati par dzīvi.
Empātisku cilvēku var atpazīt pēc šādām pazīmēm:
- Tolerance pret citu cilvēku emocijām.
- Spēja iedziļināties sarunu biedra iekšējā pasaulē, neatklājotiestajā pašā laikā viņu pasaules uzskats.
- Savu pasaules uzskatu pielāgošana cita cilvēka pasaules uzskatam, lai panāktu savstarpēju sapratni.
Empātija ir līdzīga identifikācijai
Empātijas mehānismam ir dažas līdzības ar identifikācijas mehānismu. Abos gadījumos pastāv cilvēka spēja redzēt lietas no cita cilvēka skatu punkta. Taču empātija, atšķirībā no identifikācijas, neietver sevis identificēšanu ar sarunu biedru. Identificējot sevi ar partneri, cilvēks pieņem viņa uzvedības modeli un veido līdzīgu. Parādot empātiju, indivīds vienkārši ņem vērā sarunu biedra uzvedības līniju, vienlaikus turpinot veidot savu uzvedību neatkarīgi no viņa.
Empātiju uzskata par vienu no svarīgākajām psihologa, ārsta, skolotāja un līdera profesionālajām prasmēm. Empātiskā uzmanība (klausīšanās), pēc K. Rodžersa domām, ir īpašas attiecības ar partneri, kas balstās uz identifikācijas un empātijas sintēzi. Iekļaušanās citā cilvēkā, ļaujot sasniegt kontakta atvērtību, ir identifikācijas funkcija. Šādai “iegremdēšanai sarunu biedrā” tīrākajā veidā ir negatīvas sekas - psihologs “savienojas” ar klienta grūtībām un pats sāk ciest no savām problēmām. Šeit palīgā nāk empātiskais komponents – spēja atrauties no partnera stāvokļa. Tādējādi tādu mehānismu kā personas identifikācija pēc personas un empātija apvienojums ļauj psihologam sniegt reālu palīdzību klientiem.
Empātijas veidi
Empātiska pieredze var būt adekvāta unneadekvāti. Piemēram, kāda cita bēdas vienā izraisa skumjas, bet citā - prieku.
Arī empātija var būt:
- Emocionāls. Balstīts uz sarunu biedra efektīvo un motorisko reakciju projekcijas un imitācijas mehānismu.
- Kognitīvā. Pamatojoties uz viediem procesiem.
- Predikatīvs. Izsaka cilvēka spēju paredzēt sarunu biedra reakcijas noteiktā situācijā.
Svarīga empātijas forma ir empātija – viena indivīda izjūtas, emocijas un stāvokļi, ko piedzīvo cits. Tas notiek, identificējoties ar sarunu biedru un izjūtot līdzjūtību pret viņu.
Egocentrisms
Trešais starppersonu uztveres mehānisms, atšķirībā no diviem iepriekšējiem, apgrūtina indivīdu zināšanas vienam par otru, nevis atvieglo to. Egocentrisms ir cilvēka koncentrēšanās uz savu personīgo pieredzi un interesēm, kas noved pie tā, ka viņš zaudē spēju saprast cilvēkus ar atšķirīgu pasaules uzskatu.
Notiek egocentrisms:
- Informatīvi. Izpaužas domāšanas un uztveres procesā.
- Morāls. Ilustrē personas nespēju izprast citu cilvēku uzvedības iemeslus.
- Komunikatīva. Tas tiek izteikts ar necieņu pret sarunu biedra semantiskiem jēdzieniem.
Savstarpējo pievilcība
Pievilcība ir viena cilvēka pievilcība vai pievilcība citam, savstarpējas intereses dēļ. Psiholoģijā starppersonu pievilcība nozīmē draudzīgas attiecības starp cilvēkiem un simpātijas vienam pret otru. Attīstībaviena subjekta pieķeršanās citam rodas emocionālas attieksmes rezultātā, kuras novērtējums izraisa virkni jūtu un izpaužas kā sociāla attieksme pret otru cilvēku.
Atspulgs
Ņemot vērā starppersonu uztveres psiholoģiskos mehānismus, nevar nepieminēt refleksiju. Refleksija ir cilvēka apziņa par to, kā viņu vērtē un uztver citi indivīdi. Tas ir, tas ir cilvēka priekšstats par to, ko sarunu biedrs par viņu domā. Šis sociālās izziņas elements, no vienas puses, nozīmē cilvēka zināšanas par sarunu biedru caur to, ko viņš par viņu domā, un, no otras puses, zināšanas par sevi caur to. Tādējādi, jo plašāks ir indivīda sociālais loks, jo vairāk priekšstatu par to, kā citi viņu uztver, un jo vairāk cilvēks zina par sevi un citiem.
Stereotips
Tas ir ļoti svarīgs un diezgan ietilpīgs starppersonu uztveres mehānisms. Stereotips starppersonu pievilcības kontekstā ir uz personīgajiem aizspriedumiem (stereotipiem) balstīta viedokļa veidošanas process par cilvēku.
1922. gadā, lai apzīmētu idejas, kas saistītas ar neprecizitāti un meliem, V. Limpans ieviesa terminu "sociālais stereotips". Kā likums, jebkura sociālā objekta stabilu modeļu veidošanās notiek nemanāmi pat pašam indivīdam.
Pastāv viedoklis, ka tieši vājās jēgpilnības dēļ stereotipi ir stingri iesakņojušies stabilu standartu veidā un ieguvuši varu pār cilvēkiem. Stereotips rodas informācijas trūkuma apstākļos vai ir savas pieredzes vispārināšanas rezultāts.individuāls. Pieredze bieži tiek papildināta ar informāciju, kas iegūta no kino, literatūras un citiem avotiem.
Pateicoties stereotipam, cilvēks var ātri un, kā likums, uzticami, vienkāršot sociālo vidi, sakārtot to noteiktos standartos un kategorijās, padarīt saprotamāku un paredzamāku. Stereotipēšanas kognitīvo pamatu veido tādi procesi kā lielas sociālās informācijas plūsmas ierobežošana, atlase un kategorizēšana. Kas attiecas uz šī mehānisma motivācijas bāzi, tad to veido izvērtējošas popularizēšanas procesi par labu kādai konkrētai grupai, kas sniedz cilvēkam piederības un drošības sajūtu.
Sterotipa funkcijas:
- Informācijas atlase.
- Pozitīva "es" tēla veidošana un atbalstīšana.
- Grupas ideoloģijas izveide un uzturēšana, kas attaisno un izskaidro grupas uzvedību.
- Pozitīva "Mēs" tēla veidošana un atbalstīšana.
Tādējādi stereotipi ir sociālo attiecību regulatori. To galvenās iezīmes ir: domāšanas ekonomija, savas uzvedības attaisnošana, agresīvu tieksmju apmierināšana, stabilitāte un grupas spriedzes atbrīvošana.
Stereotipu klasifikācija
Ir vairākas stereotipu klasifikācijas uzreiz. Pēc V. Panferova klasifikācijas stereotipi ir: sociālie, antropoloģiskie un etnonacionālie.
Pakavēsimies sīkāk pie A. Rīna klasifikācijas, saskaņā ar kuru stereotipi ir:
- Antropoloģiski. Tie parādās, kadcilvēka un viņa personības psiholoģisko īpašību novērtējums ir atkarīgs no izskata iezīmēm, tas ir, antropoloģiskajām pazīmēm.
- Etnonational. Būtiski gadījumā, ja personas psiholoģisko vērtējumu ietekmē viņa piederība noteiktai etniskajai grupai, rasei vai tautai.
- Sociālais statuss. Tās notiek gadījumā, ja indivīda personisko īpašību novērtējums notiek atkarībā no viņa sociālā statusa.
- Sociālā lomu spēle. Šajā gadījumā personības novērtējums ir pakārtots indivīda sociālajai lomai un lomu funkcijām.
- Izteiksmīga estētika. Personības psiholoģisko novērtējumu veicina cilvēka ārējā pievilcība.
- Verbālā uzvedība. Personības novērtēšanas kritērijs ir tās ārējās pazīmes: sejas izteiksmes, pantomīma, valoda utt.
Ir arī citas klasifikācijas. Tajos bez iepriekšējiem tiek aplūkoti šādi stereotipi: profesionālais (vispārināts konkrētas profesijas pārstāvja tēls), fiziognomiskais (izskata pazīmes ir saistītas ar personību), etniskais un citi.
Nacionālie stereotipi tiek uzskatīti par visvairāk pētītajiem. Tie ilustrē cilvēku attiecības ar noteiktām etniskām grupām. Šādi stereotipi bieži vien kalpo kā daļa no tautas mentalitātes un tās identitātes, kā arī tiem ir skaidra saikne ar nacionālo raksturu.
Stereotipi, kas rodas informācijas trūkuma apstākļos, kā starppersonu uztveres mehānisms var spēlēt konservatīvu un pat reakcionāru lomu, veidojot cilvēkos nepareizu priekšstatu par citiem un deformējot starppersonu attiecību procesus.mijiedarbība un izpratne. Tāpēc ir nepieciešams noteikt sociālo stereotipu patiesumu vai maldīgumu, tikai pamatojoties uz konkrētu situāciju analīzi.
Cēloņsakarība
Ņemot vērā sociālās uztveres mehānismus, nevajadzētu ignorēt tik aizraujošu parādību kā cēloņsakarība. Nezinot vai nepietiekami izprotot cita indivīda patiesos uzvedības motīvus, cilvēki, nonākuši informācijas trūkuma apstākļos, var viņam piedēvēt neuzticamus uzvedības iemeslus. Sociālajā psiholoģijā šo parādību sauc par “cēloņsakarību”.
Aplūkojot, kā cilvēki interpretē citu uzvedību, zinātnieki ir atklājuši tā dēvēto fundamentālo attiecinājuma kļūdu. Tas notiek tāpēc, ka cilvēki pārvērtē citu cilvēku personības iezīmju nozīmi un nepietiekami novērtē situācijas ietekmi. Citi pētnieki ir atklājuši "egocentriskās attiecināšanas" fenomenu. Tā ir balstīta uz cilvēku spēju piedēvēt panākumus sev un neveiksmes citiem cilvēkiem.
G. Kellija identificēja trīs attiecinājuma veidus:
- Personīgi. Cēlonis tiek attiecināts uz personu, kas izdarīja darbību.
- Mērķis. Iemesls tiek attiecināts uz objektu, uz kuru darbība ir vērsta.
- Attiecinājums, kas saistīts ar apstākļiem. Notiekošā iemesls ir saistīts ar apstākļiem.
Novērotājs parasti izdara personiskus attiecinājumus, savukārt dalībnieks mēdz visu attiecināt uz apstākļiem. Šī iezīme ir skaidri redzama panākumu un neveiksmju attiecināšanā.
Svarīgs jautājums, apsverot cēloņsakarību, ir jautājumsattieksme, kas pavada cilvēka uztveres procesu, īpaši veidojot iespaidu par nepazīstamu personu. To A. Bodiļevs atklājis ar eksperimentu palīdzību, kuros dažādām cilvēku grupām tika rādīta viena un tā paša cilvēka fotogrāfija, pavadot viņu ar tādām īpašībām kā "rakstnieks", "varonis", "noziedznieks" un tā tālāk. Kad instalācija tika aktivizēta, vienas un tās pašas personas verbālie portreti atšķīrās. Atklājās, ka ir cilvēki, kuri nav pakļauti stereotipiskajai uztverei. Tos sauc par selektīvi stereotipiem. Ņemot vērā sociālās uztveres mehānismus, tagad īsi parunāsim par tā ietekmi.
Starppersonu uztveres ietekme
Savstarpējās uztveres ietekme vienmēr ir balstīta uz stereotipiem.
Pavisam ir trīs efekti:
- Oreola efekts. Tas izpaužas, kad viens cilvēks pārspīlē otra personības viendabīgumu, nododot iespaidu (labvēlīgu vai nē) par vienu no savām īpašībām uz visām pārējām īpašībām. Pirmā iespaida veidošanās laikā rodas halo efekts, kad vispārējs pozitīvs iespaids par cilvēku noved pie pozitīva visu viņa īpašību novērtējuma, un otrādi.
- Primitātes efekts. Parādās, novērtējot svešinieku. Instalācijas lomu šajā gadījumā spēlē iepriekš sniegtā informācija.
- Jaunuma efekts. Šis starppersonu uztveres efekts darbojas, novērtējot pazīstamu cilvēku, kad jaunākā informācija par viņu kļūst par vissvarīgāko.
Priekšstata veidošanās par sarunu biedru vienmēr sākas ar viņa novērtēšanu un uztverifiziskais izskats, izskats un izturēšanās. Nākotnē šī informācija veidos šīs personas uztveres un izpratnes pamatu. Tas var būt atkarīgs no vairākiem faktoriem: personas individuālajām īpašībām, viņa kultūras līmeņa, sociālās pieredzes, estētiskām vēlmēm utt. Svarīgs jautājums ir arī cilvēka vecuma īpatnības, kas uztver.
Piemēram, bērns, kurš tikko sācis iet bērnudārzā, komunikācijā ar cilvēkiem paļaujas uz primārajiem priekšstatiem par viņiem, kas radušies, sazinoties ar vecākiem. Atkarībā no tā, kā bērnam ir izveidojušās attiecības iepriekš, viņš izrāda aizkaitināmību, neuzticēšanos, paklausību, atbilstību vai spītību.
Secinājums
Apkopojot iepriekš teikto, ir vērts atzīmēt, ka starppersonu uztveres mehānismi ietver veidus, kā interpretēt un novērtēt vienu personu ar citu. Galvenās no tām ir: identifikācija, empātija, egocentrisms, pievilcība, refleksija, stereotips un cēloņsakarība. Dažādi starppersonu uztveres mehānismi un veidi, kā likums, darbojas tandēmā, viens otru papildinot.
