Parastā dzīvē cilvēki saņem un sniedz viens otram informāciju katru dienu, katru minūti. Tādā veidā mēs uzzinām citu viedokli par savu uzvedību un paužam savu attieksmi pret viņiem. Šis process notiek ne tikai cilvēka personīgajā dzīvē, bet arī darba kolektīvos.
Uzņēmējdarbībā atgriezeniskā saite ir novērojumu un viedokļu apmaiņa par ražošanas procesiem. Šī informācija var būt gan pozitīva, gan negatīva. Informācijas iegūšanas par organizācijas darbu mērķis ir noskaidrot komandas darbības stiprās un vājās puses. Pareizi nodotas pozitīvas atsauksmes kopā ar motivāciju var būtiski paaugstināt darbinieku produktivitāti. Tas ļauj viņiem redzēt savas kļūdas un tās labot.
Atsauksmes biznesa vadībā tiek saprastas kā ziņas, kas nāk no darbiniekiem vadītājam un otrādi. Ja neizraisīsiet darbiniekā interesi par darbu, viņš strādās maksimāli 50% no savām spējām. Motivācijas vadība palīdz tikt galā ar šo problēmu. Tas ir veids, kā vadīt organizāciju, kas paļaujas uz stimuliem kā vadības veidu.
Motivācijas vadība piešķir prioritāti motivācijaipār stingru administratīvo kontroli. Ar šīs pieejas palīdzību notiek apziņa un veidu izvēle, kā pārstrukturēt ārējo impulsu ietekmi, koriģēt darbinieku darbību, saskaņot kopējās intereses, vērtības, normas. Pozitīvas atsauksmes ir darbinieku aktivitāšu pārmaiņu pamatā.
Ir daudz dažādu stimulēšanas modeļu. Katrs vadītājs pats veido savu motivācijas vadības koncepciju, kuras pamatā ir izpratne par darbinieku darbības un uzvedības virzītājspēkiem. Darba ražīgumu iespējams paaugstināt ne tikai palielinot algas un uzlabojot darba apstākļus, bet arī paaugstinot cilvēku pašvērtējumu, kompetences sajūtu un apmierinātību ar ražošanas procesu.
Pozitīvas atsauksmes atbalsta konstruktīvu komandas darbu. Spēja to nodrošināt ir iegūta prasme. To var izstrādāt, izmantojot šādus veidus:
- Vērtējot darbinieku darbu, nevajag visu reducēt uz kritiku. Koncentrējieties uz kļūdu novēršanas veidiem. Atrodi stiprās puses cilvēku darbībā un izmanto tās, plānojot savu turpmāko darbu.
- Sniedzot atsauksmes, koncentrējieties uz citu vajadzībām.
- Jums jābūt gatavam dialogam par darbu, atvērtam komunikācijai. Uzmanīgi klausieties sarunu biedru.
- Atdaliet faktus no personīgā viedokļa. Ja kaut ko nesaprotat, uzdodiet jautājumu.
- Pievērsiet uzmanību uzvedībai, kas var būt vienkāršapārmaiņas, kas cilvēkam vēl nav kļuvušas par ieradumu. Ir grūti mainīt iesakņojušos uzvedību, tas bieži izraisa neapmierinātību un negatīvi ietekmē produktivitāti.
- Pagaidiet, kamēr darbinieks pats lūgs komentēt viņa darbu. Pozitīvas atsauksmes darbojas tikai tad, ja cilvēki vēlas sazināties kopā.
