Viktors Šeinovs ir b altkrievu psihologs, kurš savās grāmatās māca, kā kompetenti izkļūt no konfliktsituācijām, veidot attiecības komandā. Stāsta, kā būt pārliecinošam un ietekmēt citus. Viņš paskaidro, kā kļūt pārliecinātam, pretoties manipulācijām un atpazīt melus. Rakstā mēs apsvērsim dažus ieteikumus, ko sniedz Viktors Pavlovičs Šeinovs.
Autora biogrāfija
Psihologs un rakstnieks Šeinovs nāk no Jaroslavļas. Tur viņš dzimis 1940. gada 3. maijā. Viktoru audzināja māte, kura strādāja rūpnīcā, tēvs bija prom. Ģimene dzīvoja ļoti trūcīgi: 6 cilvēki saspiedās mazā istabā 2x3 metrus, un zēnam bija jāmācās mācības no klasesbiedriem. Skolotāji, zinot par krampo stāvokli, to speciāli "pielika" atpalikušajiem skolēniem.
Bērnībā Viktors bija slimīgs, bet ļoti labi mācījās, kļuva par pilsētas šaha turnīra uzvarētāju. Desmitā klase pabeidza tikai arviens četri. Pēc skolas jaunietis iestājās Maskavas Pedagoģiskajā institūtā Matemātikas fakultātē, jo 8 gadu vecumā paziņoja par vēlmi kļūt par profesoru.
Šeinovs izcili pabeidza vidusskolu un kļuva par vadītāju. Šujas institūta Augstākās matemātikas nodaļa. Tolaik viņš bija jaunākais vadītājs Padomju Savienībā, viņam bija tikai 24 gadi. Pēc četriem gadiem Viktors Pavlovičs aizstāvēja doktora grādu un vēlāk ieņēma dekāna amatu. Šeinovs par profesoru kļuva 2000. gadā
Kā ar psiholoģiju? Viktors Pavlovičs Šeinovs sāka interesēties par šo zinātni, kad viņš bija pirmkursnieks. Gadu vēlāk viņš uzrakstīja darbu par psiholoģiju, pētot šaha spēli, ko veica bērni no internātskolas. Šeinova promocijas darbs bija par konfliktu risināšanu.
Viktors Pavlovičs sevi dēvē par intravertu un optimistu. Viņam ļoti patīk savs darbs, tāpēc gandrīz visu savu brīvo laiku velta sevis pilnveidošanai. Viņš sevi uzskata par darbaholiķi un par visiem resursiem visvairāk vērtē laiku.
Aktivitātes
Šeinovs kā psihologs galvenokārt pēta manipulācijas, psiholoģiskās ietekmes, konfliktu tēmas. Viņš ir 15 savu metožu monogrāfiju autors. Publicēts zinātniskos psiholoģiskos žurnālos (Krievijas, B altkrievijas un Rietumu).
Daudzas Viktora Pavloviča grāmatas ir izdotas izdevniecības Piter sērijā "Savs psihologs". Piemēram, "Manipulācijas un aizsardzība pret manipulācijām", "Neatvairāms kompliments", "Humors kā ietekmes veids" un citi.
Kopā Šeinovs uzrakstīja 44 grāmatas. Daži no tiemtulkots svešvalodās. Kopējā tirāža ir 800 tūkstoši eksemplāru.
Kā būt pārliecinošam
Grāmatā "Cilvēku vadīšanas māksla" Viktors Šeinovs piedāvā lasītājam pārliecināšanas noteikumus:
- Sarunājot ar cilvēku, no kura atkarīgs lēmums, sāciet ar argumentiem, nevis ar lūgumu. Argumentu secība ir ārkārtīgi svarīga: vispirms izmantojiet stipro, pēc tam vidējo un atstājiet spēcīgāko finālam.
- Lai panāktu vienošanos, uzvariet sarunu biedru ar diviem viegliem jautājumiem vai bezvērtīgiem lūgumiem. Kad viņš uz tiem atbildēs “jā”, viņš atslābs. Tagad varat droši risināt galveno problēmu.
- Padariet to tā, lai, piekrītot jūsu noteikumiem, cilvēks saglabātu savu cieņu. Tomēr neaizmirstiet par sevi: nežēlojieties, sekojiet līdzi cienīgi, lai jūs uztvertu nopietni.
- Sāciet ar lietām, kas jūs vieno, kur jūs redzat aci pret aci. Ja tāda nav, tad neizraisiet konfliktu ar frāzi "Es nepiekrītu jums šajā jautājumā". Drīzāk sakiet: "Paldies, ka paudāt savu viedokli. Man bija svarīgi un interesanti viņu iepazīt.”
- Esiet empātisks sarunas laikā. Klausieties cilvēku, lai saprastu, kā viņš domā. Ievēro žestus, pozas, sejas izteiksmes – tā tu labāk sapratīsi viņa emocionālo stāvokli. Ik pa laikam pārbaudiet, vai saprotat viens otru pareizi.
- Parādiet otrai personai, ka jūsu piedāvājums apmierinās kādu no viņu vajadzībām.
Konflikti darbā
Viktors PavlovičsŠeinovs skaidro, ka darba konflikts var rasties šādu iemeslu dēļ:
- Vadītājs necieš iebildumus, domstarpības no padotajiem. Uzvedas augstprātīgi, nepieļauj kritiku no malas.
- Priekšnieks pārkāpj darba ētiku. Izrāda necieņu pret padotajiem, dod ar darbu nesaistītus uzdevumus, pazemo, ņirgājas.
- Vadītājs nezina, kā pārliecināt padotos. Prioritāte ir sods, nevis balva.
- Priekšnieks nosaka algu, kas neatbilst darbinieka iemaksai. Dod izdevīgākus uzdevumus "izlasei".
- Priekšnieks ir jutīgs pret darbinieka augsto kvalifikāciju. Greizsirdības dēļ par savu autoritāti uzņēmuma vadītājs "nepamana" darbinieka sasniegumus, cenšas viņu noniecināt kolektīva acīs.
- Vadītājs, stājoties amatā un pirmo reizi tiekoties ar padotajiem, saka: “Sakārtošu! Neviens cits nestrādās tā, kā esi pieradis! Rezultātā komanda apvienojas pret priekšnieku.
Kāpēc cilvēki baidās pateikt nē
“Pateikt “nē”, nejūtoties vainīgam” ir ļoti populāra Viktora Pavloviča Šeinova grāmata. Tas, kā skaidro autore, ir rakstīts tiem, kurus nemitīgi “apčakarē” ar darbu nesaistīti sekundāri uzdevumi, kurus citi nevēlas uzņemties. Šādi cilvēki vienojas uz sava laika rēķina un pret savu gribu.
Šeinovs ir pārliecināts, ka upurēšanās uzvedības cēlonis ir konformisms (pašcieņas atkarība no citu cilvēku reakcijas, attieksmes). Šādas iezīmes attīstībapēc psiholoģes domām, mūsu sabiedrībai vairāk raksturīgs, Rietumu demokrātijās tas ir retāk sastopams.
Kā iemācīties atteikties
Lai pateiktu "nē" un nejustos vainīgs, Viktors Pavlovičs Šeinovs iesaka to apzināties:
- Jums nav jāatbild. Jūs varat klusēt, izlaist garām ausīm, it īpaši, ja viņi saka: “Vai tu nedzirdi? Es runāju ar tevi!"
- Tev nav jābūt gudram, saprotošam. Neļaujiet sevi apmānīt, kad viņi saka: "Vai tu nesaproti?", "Es tev jau simts reizes esmu paskaidrojis!", "Vai tu esi stulbs?"
- Nevajag visiem izpatikt. Šī agrākā citu cilvēku nosodīšana varēja būt saistīta ar izraidīšanu no kopienas, un bija grūti izdzīvot vienam. Tagad nav primitīvas komunālās sistēmas un nav pat partiju sapulču.
- Jums nekādā gadījumā nav jāpieturas pie lēmuma, solījuma. Gadās, ka atklājas jauni fakti, mainās apstākļi. Tad viņu apklusināšana, baidoties tikt nosaukta par cilvēku, kas netur doto vārdu, var radīt problēmas.
- Jums nav jāpaskaidro noraidījuma iemesls, ja nevēlaties. Vienkārši saki nē.
Ievērojot šos vienkāršos padomus, jūs varat iemācīties atteikties, kad nepieciešams.
